【文章內(nèi)容簡介】 情解決不了，影響心境，銷量就會降低。人與人相處是一門很有學(xué)問的藝術(shù)，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅僅利于自我的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自我去營造，此刻到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆 有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的應(yīng)對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。 (二 )顧客是上帝，領(lǐng)導(dǎo)也是上帝。 相對于服務(wù)行業(yè)來說顧客就是上帝，只要把顧客伺候好了，一切都好辦。這句話真的一點都沒錯，在工作的過程中有時候難免遇到比較麻煩的比較刁鉆的顧客，可是只要我們語氣緩和點顧客還是比較滿意的，黃氏牛奶的促銷員就是因為說話語氣重了點，結(jié)果有一位顧客在超市里大喊著要投訴她。我雖然也遇到過類似的顧客，可是其實我們能盡量滿足他們的要求，顧客還是很不愿意惹出事端的。再者，領(lǐng)導(dǎo)也是上帝，這是我從 伊利酸奶促銷員被趕走的事情中領(lǐng)悟出來。領(lǐng)導(dǎo)是就是領(lǐng)導(dǎo)，作為領(lǐng)導(dǎo)工作上就要尊重他，服從管理，與領(lǐng)導(dǎo)絕對不能有正面的沖突。 (三 )努力、努力、再努力 ! 雖然是短期的實踐，可是暴露出了我學(xué)習(xí)很多不足之處，比如銷售心理學(xué)，懂得這門學(xué)問的話我相信我會做得比此刻更好。在接下來的學(xué)習(xí)中要不斷的學(xué)習(xí)和摸索，不斷的總結(jié)經(jīng)驗，學(xué)好課本知識的同時也掌握謀生的手段。期望下一個暑假實踐會有所提高。 (四 )最終，十分感激綠態(tài)行商貿(mào)有限公司給了我這次實踐的機會，也感激那些在工作中幫忙我的超市員工和促銷員。 社會實踐活動自我鑒定優(yōu)秀模板篇 5 四十多天的暑假生活就要結(jié)束了，回首我這個暑假的生活體驗感覺僅有一個字 “ 累 ” 。以前并不明白真正的生活真正的工作到底是什么樣的，這次的生活實踐讓我真正體會到了工作的辛苦，掙錢的不容易。經(jīng)過這次的工作經(jīng)歷讓我能更好的調(diào)整好自我的心態(tài)，以便更加認真努力的學(xué)習(xí)今后的課程。為以后真正獨自接觸社會奠定堅實的基礎(chǔ)。 “ 吃得苦中苦，方為人上人 ” 。 在這段時間的工作中我最大的收獲就是做什么事情都要有耐心以及韌性，社會不比家里不管做什么都有人給你庇護，社會生活中有著很大的學(xué)問，說話做事都有不少值得我們學(xué)習(xí)的地方。 由于我家里的 店子很忙又缺人手，所以這個寒假就沒有去外邊找工作就在自我家的店子里幫忙，順便籌集我的生活費用。家里做的是超市行業(yè)，和我的專業(yè)是很不搭調(diào)，但終歸是工作也是能夠從中學(xué)到些東西的，在正式開始工作的時候我就在店里跟著工作了兩天，原本以為這行業(yè)很簡單嘛，就是問下進門的顧客需要什么東西。但真的做起來還是需要很多的技巧的，自我慢慢的也學(xué)著和顧客溝通，進行銷售。 繁忙的一天： 剛開始每一天的工作除了有顧客來了要招呼一下外就是整理一些堆積的或剛進的新貨，由于我愛干凈，而我此刻所做的工作都是收拾搬運貨物。剛開始是有些不愿意拿那 些東西了。但我媽媽也就是我的 “ 老板 ”根本不把我當(dāng)孩子似的一會兒讓我取這東西一會兒取那東西的，弄的我雙手都臟兮兮的。 最讓我尷尬的是我根本就不認識一些酒水類和香煙，老是拿錯了，還自作聰明的把盒子上的字曲解了。，把東西都亂放都搞混了，當(dāng)然我這么做的直接后果就是被我的 “ 老板 ” 一頓指責(zé)，心里委屈也沒辦法，畢竟自我弄錯了，鬧了不少笑話出來，讓人家顧客以為我們店子的員工都這么不熟悉貨物還賣東西，對我們的產(chǎn)品也有了些許的懷疑，這估計就是在公司里，員工的言行會影響到公司的形象一樣的道理吧。 短短的的工作時間里，我發(fā)現(xiàn)了我自 身存在的不少問題，很簡單的我作為一個通信系的大學(xué)生，自我的字寫的也實在太對不起觀眾了，平時沒注意，在給顧客開發(fā)票的時候我充分意識到了這點，當(dāng)我把開好的發(fā)票遞到人家手上時，對方看到字的那種表情讓我真的感覺很慚愧。當(dāng)時就心里暗暗下定決心以后必須要把字先練習(xí)好。免得以后找工作上在這個上頭。 社會是復(fù)雜的，社會中的人也是千奇百怪的，有些人就是真的很不好相處，也就是我們俗話說的 “ 賴皮 ” 。應(yīng)對這樣的顧客我剛開始不明白怎樣應(yīng)付，于是關(guān)系弄的很僵，場面很尷尬。直到 “ 老板 ” 的及時出現(xiàn)才解了圍，當(dāng)然我少不了挨一頓批評，同時也告 訴我一些與人溝通的技巧，以及隨時應(yīng)對問題的方法。 顧客就是上帝，我們對顧客的態(tài)度直接影響顧客對我們產(chǎn)品的信任度，就和在公司里面的道理是一樣的，員工的工作態(tài)度會直接影響公司的形象。所以有時學(xué)會忍耐也是必不可少的。在那里我學(xué)會了隨即應(yīng)變的本事，以后我們的社會也將是一個深不可測的戰(zhàn)場，沒有一個好的心里素質(zhì)，被人擠兌就彷徨不知所挫的人，將會被這個社會所打擊。 耐力的考驗： 回家工作的這段時間讓我體會頗深的還有就是陪媽媽去分店對貨收帳的經(jīng)歷，它對我的耐力考驗是必不可少的一個例子。那會我們是早上七點去晚上八點才要回家， 一天幾乎都是坐著在對賬本，在我的理解中，對賬無疑就是把賬簿上的物品對一下看有沒差錯有沒漏掉的，然后把貨款全結(jié)算一下，收錢走人就能夠了的，沒想到要這么麻煩的，要些對著賬本把貨物都先點一遍，再開始慢慢的一本一本的對帳。 這個過程遠沒我想象的那么簡單簡便，比單純的在店子里待著要麻煩很多，付出的精力也要多很多，原本我以為半天就能對完的帳，三天了才弄完。并且每一天都是那個點來回跑，當(dāng)時的感覺就像老年人常得的一種病能夠形容腰酸背痛的，等忙完了休息了好久才恢復(fù)。 在這個過程中我好幾次都真的很想把本子一丟不想做了，可是想到 了我之前的承諾要把事情都堅持做好，還是咬牙硬撐了過來，最終的成就感當(dāng)然壓過了以往的抱怨，突然間我明白了做事情要有耐心和恒心，只要認定的事情就要堅持把它做好，此刻也是將來也是，這個好的習(xí)慣能夠成就我們的未來。 在以后我們將面臨的社會工作中，我們可能也會遇到類似的事情，你不想做又很累人的工作安排給我們，我們能不去做嗎不能。那么我們必須要養(yǎng)成這樣良好的耐心，以及很好的耐力，才能夠不管做什么工作都不怕都能有很好的心態(tài)去把它做完做好。 實踐心得： 這段時間的實踐，雖然不是選的我們的專業(yè)部門，可是從中我還是學(xué)到了不少對 以后工作有用的東西，比如說心理素質(zhì)的培養(yǎng)，耐力的考驗，這都是我們以后的工作中要碰到的東西，我們的專業(yè)再好，沒有一個好的心理素質(zhì)和適應(yīng)社會的本事。也是不好在這個復(fù)雜多變的社會中立足的。從中我也了解到了自我的不足之處，在以后的學(xué)習(xí)中我會努力抓住這個學(xué)習(xí)的好機會，多學(xué)點東西，以便以后在社會中爭取自我的一席之位做充分的準備。我相信成功始終會眷顧有準備的人的。大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式 。是促使大學(xué)生投身改革開放，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好 。是提升思想， 修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。經(jīng)過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。這次的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自我在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了自我的奮斗目標。實踐，可為以后找工作打下基礎(chǔ)。經(jīng)過這段時間的