【文章內(nèi)容簡介】 6 臺 (三 )實踐單位簡介 長虹始創(chuàng)于 1958 年，公司前身國營長虹機器廠是我國 “ 一五 ” 期間的 156 項重點工程之一，是當時國內(nèi)唯一的機載火控雷達生產(chǎn)基地。歷經(jīng)多年的發(fā)展，長虹完成由單一的軍品生產(chǎn)到 軍民結(jié)合的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，成為集電視、空調(diào)、冰箱、 IT、通訊、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)碼、芯片、能源、商用電子、電子部品、生活家電等產(chǎn)業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的多元化、綜合型跨國企業(yè)集團，逐步成為全球具有競爭力和影響力的 3C信息家電綜合產(chǎn)品與服務(wù)提供商。 2024 年，長虹跨入世界品牌 500 強。 2024 年，長虹品牌價值達到 億元。 長虹現(xiàn)有員工六萬四千余人，擁有包括博士后、博士在內(nèi)的專業(yè)人才一萬五千余人，擁有現(xiàn)代化的培訓(xùn)中心，國家級技術(shù)中心和博士后科研流動工作站，被列為全國重點扶持企業(yè)和技術(shù)創(chuàng)新試點企業(yè)。 植根中國， 長虹在廣東、江蘇、長春、合肥等地建立數(shù)字工業(yè)園，在北京、上海、深圳、成都設(shè)立研發(fā)基地，在中國 30 多個省市區(qū)設(shè)立 200 余個營銷分支機構(gòu)，擁有遍及全國的 30000 余個營銷網(wǎng)絡(luò)和 12024余個服務(wù)網(wǎng)點 。融入全球，長虹在印尼、澳大利亞、捷克、韓國等國投資設(shè)廠，在美國、法國、俄羅斯、印度、烏克蘭、土耳其、阿聯(lián)酋、阿爾及利亞、泰國等 10 多個國家和地區(qū)設(shè)立分支機構(gòu)，為全球 100 多個國家和地區(qū)提供產(chǎn)品與服務(wù)。 (四 )實踐內(nèi)容摘要 7 月 7 日至 8 月 22 日在專賣店兼職實習。由業(yè)務(wù)經(jīng)理向我講解長虹電視的基本知識，傳授銷售技巧，溝通 技巧。我認真觀察業(yè)務(wù)經(jīng)理怎樣迎接顧客，吸引顧客，留住顧客，最后成功賣出產(chǎn)品。遇到不懂的地方，積極請教業(yè)務(wù)經(jīng)理。回到住處后認真總結(jié)，疑問的地方上網(wǎng)查詢。業(yè)務(wù)經(jīng)理引導(dǎo)鼓勵我開口說話，大膽向顧客推銷。我嘗試著和顧客溝通。幾天后我已基本能應(yīng)對銷售。每天早晨九點準時到達專賣店，到水房清洗抹布，擦拭長虹電視表面的污物，保證貨架的清潔。然后，將每個演示用長虹電視插上電源，調(diào)節(jié)至演示狀態(tài)。這樣，一天的工作開始了。真誠迎接顧客，熱心介紹產(chǎn)品，微笑服務(wù)新老顧客，將每一位顧客視為上帝。 二、實踐主要收獲和體會 (一 )實踐收獲 良好的溝通能力促成銷售的成功 微笑是人類最美好的表情，當我面對每一位陌生的顧客，微笑總是能幫助我消除緊張，縮短和顧客間的距離。當然面對一位面帶微笑的促銷員，顧客樂意停下腳步，饒有興趣的傾聽你的講解介紹。溝通更多是通過語言來達到雙方彼此了解的目的。了解顧客需求，長虹電視是家用還是饋贈，是購買一般的還是高檔的，這些都是要通過積極詢問，耐心傾聽得來。接下來準確講解產(chǎn)品性能、用途、售后服務(wù)、相關(guān)贈品，對顧客的疑問不能不懂裝懂，欺騙顧客。 鍛煉了膽量 通過這次實踐活動，我的膽量更大了，勇于和顧客攀談。我發(fā)現(xiàn)顧客們并不像當初想象的那樣冷漠，只要你從容不迫的應(yīng)付，溝通會很愉快。記得實習時業(yè)務(wù)經(jīng)理曾告訴我，一定要開口說話，哪怕只有一個字。當你主動向顧客詢問、介紹，顧客才會找到適合自己需求的產(chǎn)品，才能實現(xiàn)促銷的成功。 提高了抗挫折能力 剛開始促銷時，我沒什么經(jīng)驗，面對顧客不能從容應(yīng)對。沒有任何業(yè)績讓我感覺自己很失敗，很差勁。我想過放棄，當初的雄心壯志不見了?？墒牵绻疫@次遇到困難失敗就輕易放棄，那么在真正邁入社會后，我以一顆怎樣的心來面對這個競爭殘酷的現(xiàn)實 。 “ 失敗是成功之母 ” ，從哪里跌倒就從哪里爬起，我一直這樣鼓勵自己。吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，向業(yè)務(wù)經(jīng)理請教，在實踐中摸索。慢慢地，我可以賣出機子了。 提高了自信心 沒有自信的人，難以創(chuàng)造事業(yè)的成功。我以前認為自己在促銷方面沒有任何潛力。經(jīng)過這段時間的實踐，我明白了信心來自實力。當我對產(chǎn)品了如指掌，掌握溝通技巧后，銷售不再是令我生畏的困難。 知己知彼百戰(zhàn)百勝 對自己的產(chǎn)品掌握到位還不夠，要清楚自己的優(yōu)勢劣勢，同時了解競爭對手產(chǎn)品的優(yōu)點和不足。這樣在向顧客介紹時可強調(diào)本產(chǎn)品的優(yōu)勢，讓顧客發(fā)現(xiàn)本產(chǎn)品的價值，購買到物有所值的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。商場似戰(zhàn)場，不了解對手，盲目作戰(zhàn)很難取得勝利。 (二 )實踐體會 能力更靠培養(yǎng) 也許我們不是天生具有做某些工作的能力和素質(zhì)，但是，后天的努力會彌補這一不足。只要你想做，你一定會想方設(shè)法去學習、去嘗試、去面對一切困難。世上無難事只怕有心人。有意識的培養(yǎng)自己在某方面的能力，你一定會有所收獲。 工作需要激情 激情就像催化劑。在工作中投入激 情會讓工作事半功倍。工作中難免會有繁瑣無聊的時候，如果我們沒有激情，就很難繼續(xù)堅持下去。擁有激情，工作的熱情高漲，在出現(xiàn)困難時積極尋找解決問題的方法。在工作和個人生活之間能做出正確的權(quán)衡，不因私人生活的干擾而影響正常工作。 主動服務(wù) 當顧客光臨時，主動和顧客打招呼，詢問顧客，以便了解他們的需求。在遇到內(nèi)向的顧客時，更需要促銷員主動出擊，耐心地詢問，并向他們推薦適合的產(chǎn)品。如果我們不積極主動，顧客則無法了解產(chǎn)品，無法找到合適的一款，更有可能造成顧客的流失，損害公司的利益。大方、主動，讓顧客感覺到我們的真誠 和熱情，讓他們找到作為 “ 上帝 ” 的感覺，那么我們的促銷工作就會有很大的進步。 (三 )一些建議 建議公司加強對促銷員的培訓(xùn)。建議公司經(jīng)常對員工、臨時工進行培訓(xùn)，建立人才儲備庫。當需要人才時，能夠及時調(diào)度。同時，出現(xiàn)新產(chǎn)品時，開展培訓(xùn)會，對員工進行知識更新。 建議公司提高售后服務(wù)效率。一些老顧客經(jīng)常會提到在長虹電視出現(xiàn)問題時，公司的售后服務(wù)團隊不能為顧客解決后顧之憂，效率偏低。因而，顧客慢慢對公司的信譽產(chǎn)生懷疑，勢必影響家電的銷售，間接地損害了公司的利益。只有銷售與服務(wù)質(zhì)量同步時，才能贏得顧客的滿意，才 能為公司留住更多的顧客，爭取新顧客 三、 總結(jié) 通過這個暑假的實踐，我首先體會到生活的艱辛，父母為我上學掙錢付出的心血。我在最后一學年的大學生活中一定要倍加珍惜這來之不易的學習機會，以優(yōu)秀的成績來報答父母。其次，我發(fā)現(xiàn)自己成長了許多。沒有經(jīng)歷風雨的人生是沒有味道的，是無趣的，無意義的。我開始敢于面對困難、接受現(xiàn)實、做出努力、改變自己。再者，工作不是口頭上的事情，是需要付諸行動，做一個不折不扣的實干家。沒有行動，雄心壯志的我們最終會成為別人的笑柄和談資。更重要的是，在工作中要擁有自信、真誠、激情、膽量。能力的 培養(yǎng)是需要這些美好的品質(zhì)的。長虹電視成都銷售分公司給了我這次實踐的機會，非常感謝。我將在日后的學習生活中再接再厲。 大三暑假社會實踐心得范本篇 4 身為一名大三的學生，這個暑假對于我們來說是學生時代的最后一個暑假，如何利用好這個暑假也成為了至關(guān)重要的問題，是休假，是旅游，是實習，很多同學也遭遇了兩難的境地，不過我還是為了能夠提前適應(yīng)一下工作的氛圍和每天忙忙碌碌的生活，選擇了去會計師事務(wù)所實習，這樣也能夠幫我更好的理解在學校里學習的專業(yè)知識，做到理論實踐相結(jié)合，而且還能夠為了之后的就業(yè)做前期的鋪墊。更是為了能夠 豐富自己的社會經(jīng)驗，讓這個暑假能夠充實一點。 我所實習的事務(wù)所是北京興華會計師事務(wù)所，在去之前我還是了解了一下此會計師事務(wù)所的背景，下面來介紹下我的實習事務(wù)所的情況：在 1992 年的春天，北京市財政局一批有志青年走出機關(guān)，成立了北京興華會計師事務(wù)所，十幾年來北京興華在社會各界大力支持下，經(jīng)過艱苦努力， __ 年完成業(yè)務(wù)收入 7027 萬元， __ 年完成業(yè)務(wù)收入 6245 萬元，全國行業(yè)排名 24 位，北京市行業(yè)排名 14 位。 __ 年 12 月 31 日 我興華會計師事務(wù)所與華夏天海會計師事務(wù)所合并，合 并后本所的注冊資本為 218 萬元， __ 年度的業(yè)務(wù)收入為 10597 萬元，我所現(xiàn)有十位合伙人，注冊會計師 194 名，員工 338 名?？梢哉f是一個規(guī)模比較大的一個事務(wù)所，而我實習的地方是在北京市月壇北街 26 號，恒華國際商務(wù)中心，在這里有興華會計師事務(wù)所的審計五部和六部，主要是負責審計，資產(chǎn)評估等業(yè)務(wù)。在這里每個假期都有不少的大學畢業(yè)生或是在校生來實習，增長專業(yè)方面的知識，我為我能來到這個正規(guī)的事務(wù)所實習而感到榮幸，也真心的能希望自己能夠在實習的兩個月里能夠?qū)W習到點在學校沒有接觸過的東西。在審計六部， 主要的工作則是審計，而暑期的 7 月和 8 月不是各個企業(yè)進行年審的時期，在這段時間，事務(wù)所的主要工作則是整理去年年審的底稿，整理歸檔，然后封存，等待審計部的抽查，而作為實習生的我，眼前的工作就是整理審計底稿。 審計是我們會計學專業(yè)大二的課程，當時我們也是用了一個學期的時間去學習這門課程，但是由于只是學習理論上的知識，導(dǎo)致在實踐上的缺失，我從沒接觸過審計底稿，這項工作對我來說是從零開始，在剛開始的一段時間，我只能幫助事務(wù)所的老師干些零碎的工作，比如說把企業(yè)傳過來的資料整理好，編索引，寫一些漏掉的信息，包括日期，底稿 編制人姓名和復(fù)核人的姓名等等，然后將老師整理好的東西打孔裝訂，這樣，一個企業(yè)的一本年審的底稿就整理完成了。而這也是我第一次接觸到一本完整的審計底稿，審計底稿分為 10 個部分，從 a 類開始， a 類工作底稿主要是審計完成階段的工作底稿，包括基本信息，業(yè)務(wù)報告簽發(fā)單，正式簽發(fā)的審計報告，正式簽發(fā)的專項報告，項目復(fù)核表，項目成員獨立性聲明書，審計總結(jié)，調(diào)整報表及分錄，以及審計單位的管理層聲明書，管理層關(guān)聯(lián)交易聲明書，項目