關(guān)于慶祝五一勞動節(jié)演講稿(編輯修改稿)
2024-09-15 23:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 做出不平凡的成績。網(wǎng)點業(yè)務(wù)發(fā)展是重頭戲，往往為了使業(yè)務(wù)全面發(fā)展要求我們必需走出去宣傳，跑代發(fā)工資，拉儲蓄。在所主任的帶領(lǐng)下，所里的余額也發(fā)展比較迅速，我所連續(xù)多年被評為先進集體，我堅信“ 陽光總在風(fēng)雨后 ” 。 xx 年，為了適應(yīng)市場經(jīng) 濟條件下郵政儲蓄發(fā)展的趨勢和要求，全局大力推行基層網(wǎng)點轉(zhuǎn)型。 xx 年7 月，我們望遠支行在市局領(lǐng)導(dǎo)的支持下開始第二批網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，我也開始配合理財經(jīng)理做起了理財。當我們努力想把理財介紹給客戶而客戶一味的拒絕時，我們失望了，轉(zhuǎn)型沒有那么容易，轉(zhuǎn)型首先要轉(zhuǎn)變思想，轉(zhuǎn)變客戶的思想，這對于我們太難了。 我們先是找方法，就用最基本的親情營銷，把用戶當親人，我們與用戶之間不應(yīng)該僅僅是提供服務(wù)與接受服務(wù)的關(guān)系，還應(yīng)該有如親人般的關(guān)懷。面對不同文化層次，不同年齡階段的用戶，我們的服務(wù)也應(yīng)該有所創(chuàng)新，努力使服務(wù)更加人性化，親情化 。我們真心為用戶著想，用戶就會信任我們，也就慢慢能接受我們的建議，于是我們的營銷成功了。 這只是個開始，網(wǎng)點轉(zhuǎn)型沒有終點，我們的路才剛剛開始，我們的目標是實現(xiàn)服務(wù)標準化和客戶體驗的一致性，在提高客戶滿意度的同時也提高了我們對產(chǎn)品的營銷能力，從而提高網(wǎng)點功能的全面轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)人員素質(zhì)的全面提升，只有當員工都充滿了責(zé)任感，各司其職，才能讓整個團隊出現(xiàn)欣欣向榮的局面，才能使整個網(wǎng)點一直都處在高速發(fā)展的道路上。轉(zhuǎn)型我參與，我更快樂 !大家一起努力 ! 我們每一個人對用戶真誠的笑臉是窗口的形象，每個窗口的服務(wù)質(zhì)量就 是郵政的形象。生活中 ,我們常?？梢月牭竭@樣的感嘆 :現(xiàn)在的社會人情冷漠 ,人與人之間缺乏信任 .我在服務(wù)客戶的過程中 ,也曾遇到過類似的問題 .但我堅信 :只要以一顆真誠的心去打動客戶 ,主動化解冷漠 ,一定能架起相互理解的橋梁 ,贏得客戶的信任。郵政是個大舞臺，在這里你能演繹人生的精彩，郵政是個大家庭，有你的真情付出和笑臉，這個家庭會更溫暖。 俗話說 “ 贈人玫瑰，手留余香 ” 。 一個微笑的眼神，一句溫軟的問候，是我們贈與客戶的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼?？蛻裟軌虺伺d而來，滿意而歸，就是對我們最好的回報。正是基于這樣的理解，因此，不管是接待、咨詢、受理業(yè)務(wù)等，我都熱情服務(wù)，用我的熱心、細心和耐心、換取客戶的安心、放心和舒心。 奮進的道路沒有盡頭，我們對服務(wù)的探索也沒有終點 !我的踏入社會工作的時間不長，但在這里所得到的鍛煉卻不少。在這個溫馨如家的集體里，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與鼓勵、同事們的幫助與支持、團隊的精神與氛圍，加快了我的成長。我知道，我還年輕，有太多的東西需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，更有許多缺點和不足需要我
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