【文章內(nèi)容簡介】 于銷售來說，不明白從那里入手，看來自己還是欠缺一些社會經(jīng)驗呀，從此以后我要好好的干，為了實現(xiàn)自己的理想，苦點，累點那沒什么，只要能學到東西，那也就 ____了。 沒 事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們說說話聊聊天，認真聽他們的觀點看法與經(jīng)驗，看他們?nèi)绾闻c顧客交流。自己想象如果我與顧客交流就應(yīng)怎樣與顧客交流呢，我看在眼里，記在心里。 在我看來，中國的汽車行業(yè)還有長足的發(fā)展態(tài)勢，汽車銷售還有廣闊發(fā)展的空間。在過去的計劃經(jīng)濟體制下，我國汽車流通渠道較為單一，一般都由國有單位控制、經(jīng)銷，品牌意識極為淡漠。隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，范文網(wǎng)站傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)不能適應(yīng)市場的需求。 目前，汽車消費已由 ________購車轉(zhuǎn)為私人購車，為適應(yīng)市場的需求以及汽車工業(yè)的高速發(fā)展，汽車的營 銷方式也隨之變化，集貿(mào)式、超市、百貨商場、連鎖店、專賣店應(yīng)運而生， 4S 店也是汽車市場激烈競爭下的產(chǎn)物。中國汽車市場逐漸成熟，用戶的消費心理也逐漸成熟，用戶需求多樣化，對產(chǎn)品、服務(wù)的要求越來越高，越來越嚴格，原有的代理銷售體制已不能適應(yīng)市場與用戶的需求。 4S 店的出現(xiàn)，恰好能滿足用戶的各種需求，它能夠帶給裝備精良、整潔干凈的維修區(qū)，現(xiàn)代化的設(shè)備和服務(wù)管理，高度職業(yè)化的氛圍，保養(yǎng)良好的服務(wù)設(shè)施，充足的零配件供應(yīng)，迅速及時的跟蹤服務(wù)體系。透過 4S 店的服務(wù)，能夠使用戶對品牌產(chǎn)生信賴感，從而擴大汽車的銷售量。 4S 專賣 店正以其獨特的經(jīng)營方式擴大其在汽車銷售市場的所占分額。 4S 店的經(jīng)營模式使客戶從購車到用車的全過程都能得到良好的服務(wù)，真正實現(xiàn)了以消費者為本的經(jīng)營理念，體現(xiàn)了汽車品牌的文化氛圍，也樹立了專賣店的形象。 在整個銷售服務(wù)的過程中，我們發(fā)現(xiàn)了該銷售模式所存在的不足之處。首先，對于 4S 的四大要素而言，重要的無疑是售后服務(wù)這一點，完善的服務(wù)體系能給客戶帶來信任感和安全感，同時也加強了專賣店和客戶的聯(lián)系，這對于專賣店來說是至關(guān)重要的。雖然從目前來看， 4S 店的功能是賣車，但從長遠來看，其更大的功能則就應(yīng)是售后服務(wù)。 在整個 汽車獲利過程中，整車銷售、配件、維修的比例結(jié)構(gòu)為 2： 1： 4。維修服務(wù)獲利是汽車獲利的主要部分，這對專賣店的重要性也是顯而易見的。國外發(fā)達國家之所以以五十公里為半徑設(shè)置專賣店，主要是為了充分做好售后服務(wù)。而目前國內(nèi)正好反過來，單單看重了賣車，服務(wù)卻相對落后。 這對于火暴的國內(nèi)汽車銷售市場來說，總有一天維修和保養(yǎng)的業(yè)務(wù)會多于賣車的業(yè)務(wù)，沒有區(qū)域規(guī)劃的 4S 店同樣會面臨窘境。以北京市為例，由于城市規(guī)劃， 4S 店因為修理部門會產(chǎn)生污染、噪音，不可能在市區(qū)發(fā)展，越來越多的 4S 店不得不建在城市邊緣，給汽車的維修和保養(yǎng)帶來了 極大的不便，這種矛盾目前已經(jīng)暴露在經(jīng)銷商面前。有專家預測，銷售服務(wù)今后就應(yīng)向社區(qū)發(fā)展，構(gòu)成連鎖的售后服務(wù)體系， TOP100范文排行快修店將會成為今后的發(fā)展趨勢。 目前，有些汽車廠商已經(jīng)充分思考到了該發(fā)展趨勢，推出了 “ 限區(qū)域特許連鎖經(jīng)營模式 ” ，其核心資料也是興建大型的 4S 專營店，但是和別的品牌有所不同的是，未來的 4S 店在計劃中還將建設(shè)若干附屬店，他們之間被稱為 “ 旗艦店 ” 和 “ 社區(qū)店 ” 的關(guān)系。還有的汽車廠商表示，作為消費者，并非所有時候都要去 4S 店，比如換個玻璃、補個胎什么的，而并非必須要到 4S 店不可。消費者需要 更便捷、優(yōu)質(zhì)和廉價的服務(wù)，而此刻很多 4S 店不僅僅路程遠而且收費較高。 計劃要在一個城市必須的區(qū)域內(nèi)發(fā)展一家經(jīng)銷商，首先要興建一個具有 4S 功能的 “ 旗艦店 ” ，與次同時，在這一區(qū)域的其他地方，由旗艦店投資興建若干具有汽車展銷和快修功能的社區(qū)店。而當社區(qū)店周圍的消費潛力到達必須需求時也可升格為旗艦店。社區(qū)店主要是本著 “ 貼近購買力，貼近保有量 ” 的原則，只要有需要就能夠興建，象汽車交易市場、汽車大道、大型住宅區(qū)都可能是社區(qū)店扎根的地方。 在這家 4S 店實習的幾個月時間里，我有很多覺得值得總結(jié)和高興的。我認識到許多看似簡單 的工作蘊藏著超多的知識是值得思考的，范文寫作我們不就應(yīng)眼高手低，而這恰恰是我們此刻大學生的通病。工作的時候要多思考，不但要問別人怎樣做，而且要問問自己為什么會是這樣做為什么要這樣做呢為什么這么做就是好的而其他的方法不可行反正必須要鉆研，這樣才會有進步，才能快速的進步。 總之，在此次實習期間，脫離了學校的庇護，開始接觸社會、了解我們今后工作的性質(zhì)。不但增長了專業(yè)知識又獲得了充足的為人處事的社會經(jīng)驗。并且明白自己學要在哪些地方補充，明白自己以后的路該向哪里走。實習中同事、銷售經(jīng)理和內(nèi)訓師對我的幫忙很大，告訴我做 人做事的道理，教我如何做好業(yè)務(wù)，在此對他們的幫忙表示感謝 ! 大學生銷售實習報告【篇 4】 電腦銷售個人實習報告范文 又一次門店實習結(jié)束了，就好像自己昨天還在公司是似的。實習的二十天，充實的二十天，不斷思考學習進步的二十天。實習主要的就是接觸銷售，銷售電腦，推銷自己。老大講，門店實習銷售是王道。的確銷售可以提高我的交際能力，能鍛煉我們的口才。銷售的整個過程才是我們需要重視的。在二十天的實習當中接待了很多客戶，也不斷地累積著自己的銷售經(jīng)驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運氣使然，沒什