溝通培訓心得感悟簡短(通用3篇)(編輯修改稿)
2024-09-15 22:03 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 是為我們下一次的溝通作準備，信任會讓信息傳遞的更有效率。這是我的個人觀點。 溝通中的 兩個重要注意事項，一、主動溝通。在遇到問題的時候我們應該主動去溝通，而不是等著別人來和自己溝通。無論是哪個階層的人，主動溝通都能夠表現(xiàn)自己的工作熱情，能夠拉近彼此的感情，有利于解決問題。二、盡早溝通，在遇到問題的時候，很多人都會報喜不報憂，這樣的工作方式是不利于問題的解決的，一方面，問題出現(xiàn)了沒有及時上報解決，會耽誤解決問題的時間，從而影響整個問題的解決 。另一方面，問題出現(xiàn)了，我們自己不去管它，問題不可能自己解決，反而會隨著時間的推遲而變得更加復雜。所以當問題出現(xiàn)時，我們應該盡早解決。 溝通種類：語言和非語 言。在溝通過程中，采取哪種方式進行溝通最有效呢 ?很多人都會說語言，其實在溝通中光有語言的溝通是不夠的，經(jīng)常需要語言和非語言的共同溝通，才能達到最佳效果，如在發(fā)短信的時候我們經(jīng)常會產(chǎn)生一些誤會，這些誤會都是由于我們不能看到對方的表情而產(chǎn)生的，即沒有非語言的交流。同樣，當我們遇到一位聾啞人時，我們也會感到交流很困難，這是由于沒有語言交流。所以只有當語言與非語言交流并用的時候，才能達到溝通的最佳效果。 溝通的前提：真誠、自信、贊美他人、善待他人、先理解別人在求被理解。正如在工作中領導一般會用的方式：批評從鼓勵開始 ，表揚的時候都是公開表揚，批評的時候都是私下批評。 當我們遇到異議的時候，應該如何來處理呢 忽視法、轉(zhuǎn)化法、太極法、詢問法、是的 —— 如果法，最可取的是采用是的 —— 如果法，因為這樣既讓異議者感到自己的意見有人在注意，又能感到自己的觀點可能還不太成熟。 這次培訓讓我對溝通有了更深的理解，
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