導(dǎo)游實習(xí)小結(jié)范文3篇(編輯修改稿)
2024-09-15 21:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的沙湖是寧夏黃金線路上的必游景點，良好的區(qū)位條件和獨特的生態(tài)資源也使其成為西夏王陵、華夏西部影視城、賀蘭山的互補性景區(qū)節(jié)點，成為寧夏沿黃城市帶上的核心景區(qū)。 素來就有 “ 塞上江南 ” 之稱的沙湖旅游區(qū)，旅游資源豐富獨特、特色鮮明，集湖泊、濕地、動植物、沙漠多種獨特而稀有的地質(zhì)地貌景觀于一體，形成了完整的湖泊生態(tài)系統(tǒng)和濕地生態(tài)系統(tǒng)。 1997 年，沙湖被寧夏回族自治區(qū)人民政府批準(zhǔn)為自治區(qū)級自然保護區(qū)。保護區(qū)內(nèi)有各種脊椎動物144 種，植物 63 種， 13 目 30 科 130 多種上百萬只鳥類在這里繁衍、棲息。其中，有 國家一類保護鳥類 5種，二級保護鳥類 17 種，屬于 “ 瀕危野生動植物物種國際貿(mào)易公約 ” 規(guī)定保護范圍的達(dá) 23 種。沙湖的沙漠和濕地資源是目前我國荒漠化濕地類型中最典型、資源最豐富、保存最完整的自然生態(tài)資源之一。沙湖以自然景觀為主體，碧水、金沙、翠葦、游魚、飛鳥、遠(yuǎn)山、彩荷等資源要素有機結(jié)合，形成了 “ 舟行碧波翠葦間，人在如詩畫中游 ” 的獨特景致，這里是鳥的天堂、魚的世界、人的樂園，被越來越多的游客同比 “ 杭州的西湖 ” 贊譽為 “ 北方的沙湖 ” 。 20 年來，旅游區(qū)已累計接待海內(nèi)外游客 900 多萬人次，年均接待游客 60 多萬人次，實 現(xiàn)旅游直接收入 10 多億元，創(chuàng)利稅近 億元，帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展收入近 40 億元，解決了 5000 多人的就業(yè)問題。 20年來，旅游區(qū)的各項建設(shè)取得了令人欣喜的成績，隨著景區(qū)旅游從業(yè)人員綜合素質(zhì)、服務(wù)水平的不斷提高，沙湖先后被自治區(qū)政府、國家有關(guān)部門確定為省級和國家級風(fēng)景名勝區(qū)及青少年愛國主義基地， “ 沙湖 ”這顆璀璨的塞上明珠也以其獨特秀美的自然風(fēng)光躋身于國內(nèi)旅游景區(qū)的五奇、五秀、五美、二十勝行列之中， 1997 年被國家旅游局列為全國 35 個王牌旅游景點之一， 2024 年 9 月，被中央文明辦、建設(shè)部、國家旅游局評為 “ 全國文明風(fēng) 景旅游區(qū)示范點 ”。2024 年 1 月，被國家旅游局首批評定為 4A 級生態(tài)旅游區(qū) 。2024年又順利通過了中國進出口質(zhì)量中心的 ISO9001 及 ISO14001 兩項國際認(rèn)證。 2024 年被國家旅游局、人事部評為全國旅游系統(tǒng)先進集體， 2024 年 5 月被國家旅游局評定為 5A 級旅游景區(qū)。 五、實習(xí)主要內(nèi)容 實習(xí)期間，我利用這次非常難得機會去加深自己對行業(yè)及以企業(yè)的認(rèn)識，并把所學(xué)的只是充分運用到工作上來。正如在專業(yè)學(xué)習(xí)時所知道的，旅游業(yè)的其中一個突出的特點就是其淡旺季分明。由于我所在的沙湖景區(qū)是國家 5A 級旅游景區(qū)，而且在行 業(yè)內(nèi)的聲望比較高，所以在暑假這個旺季里，每天的工作都是十分繁忙的。而進入開學(xué)月以后，工作量就明顯下降了不少，我也充分利用工余時間來認(rèn)真思考在工作時出現(xiàn)的疑問，為此尋找答案并進行整理。 我作為摩托艇領(lǐng)班，重點就是去熟悉該項目的運營情況，了解摩托艇線路及各線路價格。把握游客心理，投其所需，讓游客接受我們的服務(wù)并滿足。讓游客在景區(qū)游得開心、玩的開心、吃的開心 讓沙湖給客人留下美好的印象。 “ 為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓游客提高對我們的滿意度 ” 這是企業(yè)一直想要做到服務(wù)承諾。 在我接待過程中給我留下深刻印象 的是一批內(nèi)蒙的年輕游客，本來只有四位玩，最后在我的耐心講解后其他客人游興大發(fā)也都玩了，而且還有幾位對所玩的部分項目玩了 2 遍。臨走客人還對我們說 “ 玩
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