導(dǎo)游實(shí)習(xí)小結(jié)范文3篇(編輯修改稿)
2024-09-15 21:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的沙湖是寧夏黃金線路上的必游景點(diǎn)，良好的區(qū)位條件和獨(dú)特的生態(tài)資源也使其成為西夏王陵、華夏西部影視城、賀蘭山的互補(bǔ)性景區(qū)節(jié)點(diǎn)，成為寧夏沿黃城市帶上的核心景區(qū)。 素來就有 “ 塞上江南 ” 之稱的沙湖旅游區(qū)，旅游資源豐富獨(dú)特、特色鮮明，集湖泊、濕地、動(dòng)植物、沙漠多種獨(dú)特而稀有的地質(zhì)地貌景觀于一體，形成了完整的湖泊生態(tài)系統(tǒng)和濕地生態(tài)系統(tǒng)。 1997 年，沙湖被寧夏回族自治區(qū)人民政府批準(zhǔn)為自治區(qū)級(jí)自然保護(hù)區(qū)。保護(hù)區(qū)內(nèi)有各種脊椎動(dòng)物144 種，植物 63 種， 13 目 30 科 130 多種上百萬只鳥類在這里繁衍、棲息。其中，有 國(guó)家一類保護(hù)鳥類 5種，二級(jí)保護(hù)鳥類 17 種，屬于 “ 瀕危野生動(dòng)植物物種國(guó)際貿(mào)易公約 ” 規(guī)定保護(hù)范圍的達(dá) 23 種。沙湖的沙漠和濕地資源是目前我國(guó)荒漠化濕地類型中最典型、資源最豐富、保存最完整的自然生態(tài)資源之一。沙湖以自然景觀為主體，碧水、金沙、翠葦、游魚、飛鳥、遠(yuǎn)山、彩荷等資源要素有機(jī)結(jié)合，形成了 “ 舟行碧波翠葦間，人在如詩畫中游 ” 的獨(dú)特景致，這里是鳥的天堂、魚的世界、人的樂園，被越來越多的游客同比 “ 杭州的西湖 ” 贊譽(yù)為 “ 北方的沙湖 ” 。 20 年來，旅游區(qū)已累計(jì)接待海內(nèi)外游客 900 多萬人次，年均接待游客 60 多萬人次，實(shí) 現(xiàn)旅游直接收入 10 多億元，創(chuàng)利稅近 億元，帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展收入近 40 億元，解決了 5000 多人的就業(yè)問題。 20年來，旅游區(qū)的各項(xiàng)建設(shè)取得了令人欣喜的成績(jī)，隨著景區(qū)旅游從業(yè)人員綜合素質(zhì)、服務(wù)水平的不斷提高，沙湖先后被自治區(qū)政府、國(guó)家有關(guān)部門確定為省級(jí)和國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)及青少年愛國(guó)主義基地， “ 沙湖 ”這顆璀璨的塞上明珠也以其獨(dú)特秀美的自然風(fēng)光躋身于國(guó)內(nèi)旅游景區(qū)的五奇、五秀、五美、二十勝行列之中， 1997 年被國(guó)家旅游局列為全國(guó) 35 個(gè)王牌旅游景點(diǎn)之一， 2024 年 9 月，被中央文明辦、建設(shè)部、國(guó)家旅游局評(píng)為 “ 全國(guó)文明風(fēng) 景旅游區(qū)示范點(diǎn) ”。2024 年 1 月，被國(guó)家旅游局首批評(píng)定為 4A 級(jí)生態(tài)旅游區(qū) 。2024年又順利通過了中國(guó)進(jìn)出口質(zhì)量中心的 ISO9001 及 ISO14001 兩項(xiàng)國(guó)際認(rèn)證。 2024 年被國(guó)家旅游局、人事部評(píng)為全國(guó)旅游系統(tǒng)先進(jìn)集體， 2024 年 5 月被國(guó)家旅游局評(píng)定為 5A 級(jí)旅游景區(qū)。 五、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容 實(shí)習(xí)期間，我利用這次非常難得機(jī)會(huì)去加深自己對(duì)行業(yè)及以企業(yè)的認(rèn)識(shí)，并把所學(xué)的只是充分運(yùn)用到工作上來。正如在專業(yè)學(xué)習(xí)時(shí)所知道的，旅游業(yè)的其中一個(gè)突出的特點(diǎn)就是其淡旺季分明。由于我所在的沙湖景區(qū)是國(guó)家 5A 級(jí)旅游景區(qū)，而且在行 業(yè)內(nèi)的聲望比較高，所以在暑假這個(gè)旺季里，每天的工作都是十分繁忙的。而進(jìn)入開學(xué)月以后，工作量就明顯下降了不少，我也充分利用工余時(shí)間來認(rèn)真思考在工作時(shí)出現(xiàn)的疑問，為此尋找答案并進(jìn)行整理。 我作為摩托艇領(lǐng)班，重點(diǎn)就是去熟悉該項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)情況，了解摩托艇線路及各線路價(jià)格。把握游客心理，投其所需，讓游客接受我們的服務(wù)并滿足。讓游客在景區(qū)游得開心、玩的開心、吃的開心 讓沙湖給客人留下美好的印象。 “ 為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓游客提高對(duì)我們的滿意度 ” 這是企業(yè)一直想要做到服務(wù)承諾。 在我接待過程中給我留下深刻印象 的是一批內(nèi)蒙的年輕游客，本來只有四位玩，最后在我的耐心講解后其他客人游興大發(fā)也都玩了，而且還有幾位對(duì)所玩的部分項(xiàng)目玩了 2 遍。臨走客人還對(duì)我們說 “ 玩
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