6鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦工作總結(jié)情況和明年工作打算(編輯修改稿)
2025-09-15 20:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 建項(xiàng)目 “ 一費(fèi)制 ” 第 5 頁 共 10 頁 實(shí)施細(xì)則的通知》（睢發(fā)〔 2024〕 47 號(hào)）文件規(guī)定，實(shí)行縣主要領(lǐng)導(dǎo) “ 一支筆 ” 簽批，服務(wù)企業(yè)發(fā)展。為更好地為客商和群眾提供更加便捷、高效的政務(wù)服務(wù)，按照縣委縣政 府圍繞中心、服務(wù)大局的工作要求， 5 月份，中心聯(lián)合團(tuán)縣委組織開辦了一期全縣“ 三重一大 ” 項(xiàng)目行政審批流程暨鎮(zhèn)（園區(qū)）政務(wù)服務(wù)代辦員培訓(xùn)班?？h國土、規(guī)劃、住建、房產(chǎn)、環(huán)保、發(fā)改、工商七個(gè)窗口單位分別就項(xiàng)目申報(bào)、用地規(guī)劃、環(huán)保政策、企業(yè)設(shè)立等相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的講解。通過培訓(xùn)，使各鎮(zhèn)（園區(qū)）代辦員進(jìn)一步熟悉了相關(guān)的行政審批流程、招商服務(wù)等知識(shí)。同時(shí)，為進(jìn)一步提升窗口文明服務(wù)水平，中心于 8 月份舉辦了一期窗口文明禮儀講座，邀請(qǐng) xx 市著名文明禮儀專家為全體窗口工作人員現(xiàn)場(chǎng)授課， 9 月 27 日，中心又圓滿舉辦第一屆窗口文明禮儀 大賽， 24個(gè)窗口單位組成 19 個(gè)參賽代表隊(duì)通過展示工作服裝、演示文明禮儀規(guī)范、窗口工作情景劇等方式展現(xiàn)了窗口文明禮儀風(fēng)采。自元月 1 日至 10 月 31 日，通過 “ 權(quán)力陽光 ” 平臺(tái)共受理各類審批服務(wù)類事項(xiàng) 57628 件 。通過 “ 一表制 ” 平臺(tái)辦理各類企業(yè)注冊(cè)登記 1657 家，注冊(cè)資金 萬元 。通過 “ 一費(fèi)制 ” 程序?qū)嵤崭黜?xiàng)涉建規(guī)費(fèi) 億元，緩收 萬元，減免 萬元。 （三）高效運(yùn)行 12345 政府服務(wù)熱線。按照黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)要求，為了保證熱線辦理質(zhì)量，中心及時(shí)梳理市民訴 第 6 頁 共 10 頁 求信息 上報(bào)群眾路線辦公室，堅(jiān)持每月在熱線輿情快報(bào)中對(duì)市民集中反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行匯總，上報(bào)重要的社情民意，同時(shí)對(duì)熱線辦理不力的成員單位進(jìn)行通報(bào)。今年以來，為了拓展12345 熱線服務(wù)功能，中心積極探索社會(huì)化便民服務(wù)企業(yè)加盟，8 月 6 日，中心已向縣政府報(bào)告《關(guān)于我縣 12345 政府服務(wù)熱線征集社會(huì)化便民服務(wù)企業(yè)加盟的請(qǐng)示》（睢行審〔 2024〕 38 號(hào)），目前，縣領(lǐng)導(dǎo)已批示由縣相關(guān)部門調(diào)研研究。另外，由于下半年以來徐州熱線下派工單激增，針對(duì)各成員單位回復(fù)市派工單中存在的一些問題， 9 月 23 日，縣熱線辦印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì) xx 市 “12345” 政府服務(wù)熱線下派工單回復(fù)管理的通知》，提高熱線回復(fù)的質(zhì)量。通過這 “ 一根線 ” 實(shí)際踐行了黨的群眾路線，拉近了黨委政府與群眾的距離，解決了老百姓身邊的難事、瑣事、具體事，融洽了黨群、干群關(guān)系，促進(jìn)了社會(huì)和諧與穩(wěn)定，取得了較好的社會(huì)效果。自 1 月 1 日至 10 月 31 日，熱線前臺(tái)接聽處理及回訪市民來電共 37844件，呼入總數(shù) 26775，呼出總數(shù) 11069，熱線前臺(tái)直接回復(fù) 11153 件，向涉及訴求事項(xiàng) 83 家成員單位派發(fā)電子工單 6806件，及時(shí)辦結(jié)率達(dá) %，群眾滿意率達(dá) %。
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