6鄉(xiāng)鎮(zhèn)上半年信訪工作總結(jié)(編輯修改稿)
2024-09-15 20:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，認(rèn)真接待信訪群眾，協(xié)調(diào)化解疑難信訪問題。規(guī)范市和市（縣）區(qū)兩級人民來訪接待中心建設(shè)，完善部門聯(lián)合接訪制度，與市監(jiān)察局加大考核通報的力度，確保了接訪人員、時間、質(zhì)量三到位，使信訪群眾反映的合理訴求得到及時解決。切實做好省委書記信箱、省長信箱和網(wǎng)友留言的辦理工作， 強(qiáng)化督查督辦，確保每件事項 “ 件件有落實、事事有回音 ” 。圍繞提升信訪工作效能和公信力。在繼續(xù)暢通傳統(tǒng)信訪渠道的同時，陽光信訪信息系統(tǒng)于今年 1 月 1 日正式上線投入使用，全面放開網(wǎng)上投訴受理內(nèi)容，帶動各級各地各部門進(jìn)一步整合信、訪、網(wǎng)、電，加強(qiáng)網(wǎng)上信訪事項辦理工作，積極拓展方便群眾信訪的新渠道。建立信訪事項辦理群眾滿意度綜合評價體系，把評價權(quán)交給群眾，有效提高了信訪事項的回復(fù)率、化解率和滿意率。同時，積極開展人民建議征集活動。 二、完善信訪工作機(jī)制 第 5 頁 共 9 頁 市委、市政府完善了信訪工作 “ 一崗雙責(zé) ” 制，建 立健全了突出信訪矛盾調(diào)處專項工作小組，由市委、市政府分管副秘書長擔(dān)任組長，在市委、市政府分管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)牽頭協(xié)調(diào)、化解處理分管條線的突出信訪矛盾。同時，市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)主動作為，勇于擔(dān)當(dāng)，積極協(xié)調(diào)重大疑難信訪矛盾。此外，認(rèn)真落實國家信訪局關(guān)于改革信訪工作制度的相關(guān)部署，大力推行依法逐級走訪，加大宣傳力度，使規(guī)定精神進(jìn)農(nóng)村、入社區(qū)。將及時處理初信初訪的規(guī)定與市級機(jī)關(guān)績效考核要求相結(jié)合。配合政法機(jī)關(guān)做好訴訪分離的工作，制定相關(guān)制度和流程。 三、創(chuàng)新協(xié)調(diào)化解機(jī)制，全力推動案結(jié)事了 嚴(yán)格規(guī) 范辦理。認(rèn)真按照《信訪條例》辦理交辦重復(fù)訪事項，確保實體和程序處置 “ 雙到位 ” ，新發(fā)生案件認(rèn)真做好規(guī)范辦理、答復(fù)送達(dá)工作，并積極引導(dǎo)進(jìn)入信訪程序；涉法涉訴案件做好與政法部門的銜接溝通，按照訴訪分離要求進(jìn)一步完備法定程序，推動矛盾化解。著力攻堅克難。把化解工作的重點放到行政行為存在瑕疵、實體尚未處理結(jié)束的交辦案件上，實施掛牌督辦。 四、積極開展《信訪條例》宣傳 加大對新修訂的《信訪條例》實施 10 周年活動的宣傳力度，運用傳統(tǒng)媒體和新興媒體相結(jié)合的方式，全方位、立體式地宣傳貫徹執(zhí)行情況和取得成效 ，重點加強(qiáng)對訴訪分離、依法逐級走訪、初信初訪辦理等政策文件解讀，通過宣傳
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