大學(xué)生會計專業(yè)實習(xí)自我鑒定(編輯修改稿)
2024-09-15 03:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 專家。 正德厚生臻于至善 是中國移動的核心價值觀 , 體現(xiàn)了中國移動獨有的特質(zhì)，又闡釋了中國移動歷來的信仰 。 創(chuàng)無限通信世界 做信息社會棟梁 是中國移動的企業(yè)使命 , 體現(xiàn)了中國移動通過追求卓越，爭做行業(yè)先鋒的強烈使命感 。成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者 是中國移 動的愿景。 中國移動一直以來都堅持以客戶為導(dǎo)向 , 秉承 溝通從心開始 的企業(yè)精神。 我很榮幸地能在到中國移動 xx 分公司的客戶服務(wù)中心實習(xí)。 當我第一次踏進中國移動 (xx)客戶服務(wù)中心時 ,我已經(jīng)感受到中國移動非凡的企業(yè)文化。 中國移動的保安很有禮貌 ,而且他們對每一位進入客服中心的人都表現(xiàn)出一種關(guān)懷 ,這種關(guān)懷是每一位進入中心的人都能感受到的。 我的實習(xí)內(nèi)容是在客服部做實習(xí)經(jīng)理。 首先是兩天短暫的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 負責培訓(xùn)我們老師主要是 xxx 師姐。 從參加培訓(xùn)的第一天起 ,我們就從 xxx師姐和 xxx 師姐的身上感受到中移動員工無微不至的人文關(guān)懷 ,同時也感受到中移動員工 全心全意服務(wù)顧客 的服務(wù)精神。 師姐們在培訓(xùn)過程中一直向我們強調(diào) :我們的工作目標就是熱情地服務(wù)客戶 ,追求客戶滿意。 在不到的兩天培訓(xùn)中 ,我感受到中國移動對員工的要高求 ,同時也感受到公司對員工的關(guān)懷 ,第一次親身感受到中移動 溝通從心開始 的企業(yè)精神。 培訓(xùn)的內(nèi)容雖然很多 ,但是由于師兄師姐在培訓(xùn)中的細心關(guān)懷和高技巧 ,我們的培訓(xùn)一直都是在愉快的氣氛中進行的 ,完全感受不到培訓(xùn)的壓力 ,而且培訓(xùn)的效果很好。 從那時起 ,我才真正將課本上學(xué)到的 在現(xiàn)在市場經(jīng)濟中 ,企業(yè)要以市場為導(dǎo)向 ,以顧客中心 ,建立服務(wù)顧客的意識 ,以滿足顧客需求為企業(yè)生產(chǎn)的日標 的服務(wù)精神與真正的企業(yè)結(jié)合起來 ,第一次真正體會到 服務(wù)顧客 的重要意識。 這一次的實習(xí)雖然時間不長，雖然接觸到的工作很淺，但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗，這些都是書本上無法得來的。通過實習(xí)我們能夠更好的了解自己的不足，了解工作的本質(zhì)，了解這個社會的方方面面，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定人生目標，向成功邁進一大步。在最初工作的幾天時
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