物業(yè)項目經理工作總結范文(編輯修改稿)
2024-09-14 18:31 本頁面
【文章內容簡介】 到兩個目的 :其一，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，總結經 驗，吸取教訓 。其二，以自己的這段經歷為案例，為公司今后鍛煉、培養(yǎng)人才提供參考。 我這 9 個月的工作，基本可分為三個階段。 第一階段，摸索階段。 從 20xx 年 9 月初到 11 月底。這一階段的工作，一方面是盡快掌握物業(yè)管理的基礎知識，掌握大廈的基本情況，另一方面確保大廈各項工作的正常進行。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學習，在此期間，管理處的日常工作主要靠的是公司一整套管理制度，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領導匯報，迅速采取措施，未出現嚴重錯誤，但在工作細節(jié)上還 存在不少問題，好在有領導和同事及時指出并補救，均未產生嚴重后果。 第二階段，嘗試階段。 從 20xx 年 12 月到 3 月底。這一階段的工作，除繼續(xù)學習，維持大廈的正常運轉外，開始將自己的一些管理理念融入進去，給大廈的管理加入一些個性化的色彩。主要完成的工作有 : 改善員工工作、生活環(huán)境 。設立探親房，清理大廈 6 樓平臺 。 與員工一起過冬至、吃年夜飯，做好節(jié)日安排，特別是安排好保安的春節(jié)生活 。 舉辦高爾夫之旅和羊年賀詞征集活動 。 布置建立員工檔案、業(yè)主檔案、合同檔案，對合同的執(zhí)行情況進行跟蹤 。 強調管理上要有痕跡，異常情況一定要有文字記錄，要封閉 。調整員工工作安排，強調租賃、收款、合同管理工作 。 處理好與分公司資產部的關系，爭取對方的諒解與支持。其中，第 1 項，設立探親房對于保安的影響較大，工作熱情有明顯提高 。清理 6 樓平臺也徹底解決了保安宿舍外的臟亂差現象，基本解決了保安晾衣問題。 第 2 項體現了公司對員工實實在在的關懷，但只側重物質上的安排，忽略了業(yè)余文化生活上的安排。第 3 項，因時間關系，高爾夫之旅準備 不夠充分，顯得冉喜執(zhí)佟 5?項合同跟蹤，主要是了解合同執(zhí)行情況，對過期合同進行補簽，對未執(zhí)行條款補充說明。第 5 項主要改變管理上的無報告、無記錄現象。第 6項分工后，收款工作有明顯改進，租賃工作也開展得更好。第 7 項與分公司資產部坦誠相待，及時溝通，清理了一些引起矛盾的地方，如管理用房出租問題、占用租賃房問題，得到了對方的諒解與支持。這一時期的工作，主要思路是多接觸問題，多處理問題，因此出錯的機會也更多，但一般都能及時調整過來。大膽嘗試對于自身業(yè)務能力的提高十分有幫助。 第三階段，推動階段。 從 20xx 年 4 月初到 5 月底。這一階段的工作，主要是推動員工按公司及管理處的計劃、安排，完成各項工作。重點抓的工作有 : 防非典工作 。 微笑活動 。 外墻立面廣告位出租 。 窗戶維修、衛(wèi)
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