5青年志愿者培訓(xùn)心得(編輯修改稿)
2024-09-12 03:16 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 天以來的服務(wù)工作，我能夠更加直觀地體會到，任何一項(xiàng)工作的勝利完成都必須做到精益求精，容不得半點(diǎn)馬虎。我們這個(gè)看護(hù)電梯、扶老攜幼的工作看似任務(wù)簡單直接，不需要技術(shù)保障和支持，但它非常考驗(yàn)人，考驗(yàn)著人的細(xì)心和耐心程度。作為志愿者就要時(shí)刻把旅客的安全放在首位，一天三個(gè)鐘頭的工作時(shí)間雖然短暫，但是一分一秒都要做到精力高度集中，絲毫不能放松警惕。一方面，要不斷提醒旅客注意安全，做到不厭其煩、苦口婆心 。另一方 面，還要不斷觀察是否有特殊旅客需要照顧攙扶，做到眼觀六路、耳聽八方。今天看來，急旅客之所急，需旅客之所需，解旅客之所難，排旅客之所憂并非一句空話，實(shí)現(xiàn)它需要我們具備高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的服務(wù)意識。當(dāng)好服務(wù)者并不是佩戴好著裝就完事的，只有把自己真正融入服務(wù)者的角色當(dāng)中去，才能實(shí)實(shí)在在把工作干好、干細(xì)。在接下來的工作中，我還要繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服缺陷，不斷進(jìn)步，不斷提高，給旅客留下更好的印象，讓自己的工作成績更上一個(gè)臺階。 第三，我感到，作為一名志愿者為春運(yùn)工作服務(wù)，可以說，責(zé)任重大，使命崇高。同在座的鐵 路工作者和各位領(lǐng)導(dǎo)同志相比，我們這些大學(xué)生不但資歷淺、年紀(jì)輕，而且付出的努力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。通過我們幾天對鐵路系統(tǒng)各個(gè)部門、各個(gè)工段、各個(gè)車間的 第 5 頁 共 8 頁 調(diào)研走訪與學(xué)習(xí)，我更加全面、系統(tǒng)、深入地了解到鐵路工作是如何開展進(jìn)行的，同時(shí)也更加清醒地看到這項(xiàng)事業(yè)的艱巨性、偉大性和崇高性。為了鐵路事業(yè)的偉大復(fù)興，為了鐵路工作的順利開展，奮斗在鐵路一線的同志們默默付出了多少，如果我們不去走訪的話，恐怕沒有人能說得清楚。我至今仍清楚地記得我們內(nèi)務(wù)機(jī)械段上的孔師傅講過的一句話，他說線路段上的廣大職工罕有節(jié)假日，更無完整的休息時(shí)間，經(jīng)常是 半夜兩點(diǎn)爬起來冒著嚴(yán)寒施工，飯吃到一半放下碗就得奔赴作業(yè)現(xiàn)場，加班加點(diǎn)，晝夜奮戰(zhàn)，日復(fù)一日，年復(fù)一年。但是，這一切又為誰所知，為誰所理解呢。當(dāng)我們坐在舒適安逸的車廂里，又有誰會想到為了旅客的幸福安康，鐵路工作者凝結(jié)了多少汗水、多少心血、多少淚滴呢。此刻，我對我們在座的每一位鐵路戰(zhàn)線的同志都懷著無比崇敬和感激的心情，這種心情是無法用筆墨形容、用文字表達(dá)的。所以，我只能說向你們學(xué)習(xí)，向每
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