5篇一：消保處二月份工作計劃(編輯修改稿)
2025-09-12 02:31 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 一、指導(dǎo)思想 以 “ 黨的十六大精神 ” 為指導(dǎo)思想，緊隨醫(yī)院市場新形勢的發(fā)展觀念，認真執(zhí)行院部制定的發(fā)展綱要，以完善急診醫(yī)療特色的?？品?wù)為目標，大力保障新型農(nóng)村合作醫(yī)療及城市居民醫(yī)保工作的順利推行，樹立 “ 維護健康，關(guān)愛生命 ” 服務(wù)宗旨，為把急診科建設(shè)成 “ 民心信賴、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛 ” 的科室打下堅實的思想基石。 二、主要措施 醫(yī)療質(zhì)量鞏固歷年來不斷提高的急診醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理 第 6 頁 共 11 頁 活動成果，結(jié)合醫(yī)院 “ 創(chuàng)二甲 ” 等級評 審及整改工作，圍繞 “ 質(zhì)量、安全、服務(wù)、效益 ” 四個核心目標，狠抓內(nèi)涵建設(shè)，進一步 加強急診隊伍的 專業(yè)化建設(shè)，穩(wěn)步推進急救專業(yè)隊伍的合理化配置，加大急診醫(yī)學(xué)知識的專業(yè)及培訓(xùn)力度，強調(diào)急診及急 救醫(yī)療對保障市民生命安全的社會意義。 完善急診 “ 綠色生命通道 ” 服務(wù)的及時、順捷、有效、安全，完善 “24 小時 ” 急診服務(wù)的目錄與內(nèi)容、急診工作流程、文件資料管理，協(xié)調(diào)各個臨床科室對急診科工作的配合，建立對 “ 大批量病原及災(zāi)害性應(yīng)急工作 ” 進行分類管理程序，完善 “ 急診留觀病人 24 小時內(nèi)明確診斷、病情穩(wěn)定到安全入院 ” 的急診分流工作。加強上級醫(yī)師急救指導(dǎo)及三級會診制度的執(zhí)行力度，加強與其他?？频膮f(xié)作配合，努力提高危重患者的搶救成功率，力爭達到 98%以上。 質(zhì)量管理： 狠抓 “ 三基三嚴 ” ，加強病史詢問技巧學(xué)習(xí)，規(guī)范體格檢查流程，規(guī)范門急診留觀病歷的書寫，加強抗生素合理使用等培訓(xùn)力度。認真執(zhí)行首診負責制、交接班制度、危重病人搶救制度、各類各級人員職責制度、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序。加強留觀病歷的考評工作，重點檢查與醫(yī)療質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內(nèi)容，完善 “ 定期檢查、考評、反饋、總結(jié) ” 的質(zhì)控制度。重點監(jiān)控 “ 環(huán) 第 7 頁 共 11 頁 節(jié)管理、疑難病歷討論、三級醫(yī)師查房處理意見 ” ，促使急診醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改 進和提高。 設(shè)備管理。強化對急診醫(yī)療設(shè)備的定期維護、監(jiān)測及專人管理，及時發(fā)現(xiàn)問題、排除故障，保證搶修設(shè)備完好率 100%，加強專業(yè)訓(xùn)練、規(guī)范操作，要求醫(yī)護人員熟練掌握、正確使用，確保滿足急救需求。嚴格控制院內(nèi)感染，強調(diào)制度化管理， 服務(wù)質(zhì)量管理堅持 “ 以病人為中心 ” 的核心思想，狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，深入開展創(chuàng)建 “ 優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗 ” 活動；規(guī)范服務(wù)行為、創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、注重服務(wù)技巧；落實醫(yī)患溝通、知情告知制度，及時、妥善處理各類糾紛；定期進行分析、總結(jié)，強化安全措施，防范醫(yī)療事故發(fā)生；延伸服務(wù)范 圍，保證服務(wù)質(zhì)量，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平，提高患者滿意率，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。 培訓(xùn)計劃制定各類人員培訓(xùn)及考核計劃，加大在崗位培訓(xùn)力度。采取多種形式，分層次、
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