5篇一：旅游局工作計(jì)劃(編輯修改稿)
2024-09-12 02:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，整頓旅游市場秩序，嚴(yán)厲打擊非法經(jīng)營 2024 年旅游局監(jiān)督管理科將不斷加大旅游市場整頓力度，以規(guī)范旅游市場秩序?yàn)橹攸c(diǎn)，定期開展執(zhí)法檢查，重點(diǎn)對 “ 黑社 ”“ 黑導(dǎo) ”“ 黑車 ” 、無證經(jīng)營、無證 上崗、違反工作標(biāo)準(zhǔn)和操作程序進(jìn)行操作等行為進(jìn)行查處。旅游旺季時(shí)每月檢查次數(shù)不少于兩次，淡季適當(dāng)降低頻次，通過頻繁的檢查督導(dǎo)，使違法違規(guī)行為盡可能的減少。對于嚴(yán)重?cái)_亂我市旅游市場秩序的違法活動(dòng)要嚴(yán)格按照法規(guī)處理，保障旅游市場平穩(wěn)有序。 四、強(qiáng)化投訴受理機(jī)制，降低旅游投訴率，切實(shí)維護(hù)旅游者合法權(quán)益 一是標(biāo)準(zhǔn)化管理。配備專職人負(fù)責(zé)投訴受理工作，認(rèn) 真填寫游客投訴登記表等相關(guān)表格，每季度將投訴受理情況向接口部門作以上報(bào)。 二是效率化運(yùn)行。在接到游客投訴后，投訴受理人員能在第 第 6 頁 共 12 頁 一 時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場，獲取第一手資料，根據(jù)取證，進(jìn)行調(diào)解或處罰，投訴案件的處理時(shí)限不超過 48 小時(shí)，意見反饋不超過一星期。 三是公正化執(zhí)法。游客投訴最擔(dān)心的就是受理部門能否公正，質(zhì)監(jiān)科工作人員會(huì)從游客角度出發(fā)，無論是游客與游客，還是游客與旅游企業(yè)，亦或是游客與工作人員，一定堅(jiān)持原則，不徇私舞弊。不徇私情是投訴受理人員的基本工作原則，在堅(jiān)持這一原則下，使游客都能高興而來，滿意而去，游客滿意率達(dá)到 100%。 五、營造良好的區(qū)域旅游環(huán)境 積極探索游客 “ 引得來、留得下 ” 的有效措施，在繼續(xù)做好行 業(yè)管理各方面建設(shè)的同時(shí)，加強(qiáng)旅游市場秩序管理，強(qiáng)化行業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)。加強(qiáng)對旅游市場的監(jiān)管，加強(qiáng)行業(yè)自律。抓好旅游企業(yè)精神文明創(chuàng)建工作，深入開展旅游品質(zhì)服務(wù)提升活動(dòng)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的環(huán)境吸引游客。 篇三：旅游局 2024 年工作總結(jié)和 2024 年工作思路 XX 縣區(qū)風(fēng)景旅游管理局 2024 年工作總結(jié)和 2024 年工作思路 2024 年，在市委、市府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局認(rèn)真貫徹黨的十八大、十八屆三中、四中全會(huì)精神和我市 “ 二次出發(fā) ” 、建設(shè)“ 兩美 ” 永康的發(fā)展戰(zhàn)略，緊緊圍繞本局年度工作 目標(biāo)，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作，取得了明顯的工作成效。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年 112 月份， 第 7 頁 共 12 頁 永康共接待國內(nèi)外旅游者 萬人次，其中入境旅游者 萬人次，國內(nèi)旅游者 ，分別比去年同比增長 %、%和 %。旅游收入 ，同比增長 %。我市旅游業(yè)呈現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的良好態(tài)勢，現(xiàn)將本局 2024 年工作完成情況匯報(bào)如下： 一、旅游規(guī)劃工作穩(wěn)步推進(jìn)，強(qiáng)化特色旅游休閑地打造 （一）、科學(xué)規(guī)劃，明確我市旅游發(fā)展新路子 我局正在編制《 20242024 年 XX 縣區(qū)旅游發(fā)展規(guī)劃綱要》，結(jié)合 XX 縣區(qū)旅游總體規(guī)劃，努力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游?！稓v山生態(tài)養(yǎng)生度假區(qū)總體規(guī)劃》已通過評審，并由市政府批準(zhǔn)實(shí)施。唐先鎮(zhèn)旅游總規(guī)劃暨五指巖修建性詳規(guī)正在編制，評審稿已完成。象珠鎮(zhèn)旅游總規(guī)劃正在籌備中。全市生態(tài)養(yǎng)生慢節(jié)奏體驗(yàn)度假休閑風(fēng)情小鎮(zhèn)的規(guī)劃正在編制，擬推幾條結(jié)合我市鄉(xiāng)村旅游精品線路，打造慢節(jié)奏休閑度假的深度旅游區(qū)。指導(dǎo)協(xié)助有條件的
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