5清潔工作年終總結(編輯修改稿)
2025-09-11 23:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 開展各項工作，克服以前工作中的缺點，以飽滿熱情的態(tài)度投入到明年的工作中去。 【 2】 xx 年，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著 “ 您的滿意，是我們永遠的追求 ” 的物業(yè)服務宗旨， “ 以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先 ” 的公司管理理念，以 “ 上水平，創(chuàng)效益，樹品牌 ” 作為公司的發(fā)展目標，“ 服務第一、客戶至上 ” 作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結?？偨Y經(jīng)驗和教訓，找出不足，為 xx 年的工作打好基礎。 清潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增 第 5 頁 共 9 頁 加人員的情況下，基本滿足了清潔的運行要求。 現(xiàn)有人員 14 人，本年度共 有 9 人離職和調(diào)職 其中 1 人調(diào)職到庫區(qū)， 8 人離職。 對新入職清潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使清潔員掌握清潔工作知識，達到寫字樓清潔工作的要求。 在對清潔員進行《清潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。 加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努 力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。 經(jīng)過不斷的培訓與磨合，清潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。 3 清潔工作模式方面 在集團公司領導指導下實行 “ 無人清潔 ” ， “ 本色清潔 ” 取得了良好的效果。 在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班 第 6 頁 共 9 頁 進行。在實施 “ 無人清潔 ” 的同時為保
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