【文章內(nèi)容簡介】 、區(qū)物業(yè)關(guān)于防汛排水的指示精神，全面指揮 xxx 大廈的防汛工作。按照應急領(lǐng)導小組的人員安排，快速、及時、有效地處置 xxx 大廈防汛工作中出現(xiàn)的各類突發(fā)性災害事故。采取有效措施，立足大廈，堅持自保、自救，確保小區(qū)的汛期安全。 第 11 頁 共 26 頁 準備足夠的防汛物資，根據(jù)出現(xiàn)的險情，提出排險、搶險方案。負責檢查、監(jiān)督防汛措 施的落實情況；負責檢查、監(jiān)督防汛物品的準備情況；確保業(yè)主的正常生活秩序和財產(chǎn)安全，杜絕小區(qū)凹陷區(qū)域的排水不暢和排水池存水等問題。 四、防汛工作要求及措施 成立的防汛領(lǐng)導小組和搶險隊。具體負責大廈的防汛工作，確保安全度汛和業(yè)主財產(chǎn)不受損失；及時收集雨情、汛情等情報；做好防汛宣傳工作，提高全體業(yè)主的防汛意識；確保無事故發(fā)生。防汛期間要保障通訊暢通， 24 小時電話暢通。值班人員要堅守崗位，嚴禁離崗、脫崗。如遇大雨，防汛成員和值班人員做到主管、安保班長必須到崗。 建立安全責任制。項目 領(lǐng)導人將具體工作分布到位，做到各個區(qū)域都有直接責任人。對不能按時到崗人員和不認真負責而造成損失的人員實行問責制，造成重大損失的要追究責任。 聯(lián)系工作。安保部門應對有車業(yè)主進行經(jīng)常性的安全提示，并做好地下室車輛停放秩序。并了解所有地下車庫的業(yè)主通訊聯(lián)系方式，必要時通知業(yè)主，配合做好安全疏散工作。遇到特大暴雨，應密切關(guān)注雨水情況和大廈內(nèi)有關(guān)道路的通暢情況，做好與全體業(yè)主的聯(lián)系準備工作。 物資準備和各部門的具體職責。根據(jù) cosmo 大廈實際情況，對重點部位要加強巡視；各部門分工明確；做到 雨前、雨中、 第 12 頁 共 26 頁 雨后都有專人負責監(jiān)視；并做出相應排險措施；以下是各部門的明確分工與職責： 客服部。在汛情來臨時，客服中心要做好和全體業(yè)主間的溫馨提示工作，對災情相對嚴重的地區(qū)，要重點記錄汛情信息，必要時電話通知業(yè)主告知詳情。如有業(yè)主求救電話，應詳細記錄業(yè)戶詳細住址（樓層號、單元號、房間號、聯(lián)系方式），并立即向上級主管部門報告，申請增援。 保潔部。充分做好汛期大廈保潔工作。在惡劣天氣時，做好大廈的衛(wèi)生清掃工作，讓大廈的每個角落時刻保持衛(wèi)生清潔。讓在住業(yè)主感受到環(huán)境的清新自然，通過我們的努力讓大 廈的業(yè)主生活環(huán)境更加美好。如有業(yè)主屋內(nèi)或倉庫有進水現(xiàn)象，應配合工程部立即前往，幫助業(yè)主做好清掃排水工作。 工程部：工程人員應定期檢查小區(qū)內(nèi)的水、電設備，汛期要適當增加檢查頻率，確保設備正常使用和安全。檢查各排水管道的暢通情況和應急使用情況。險情發(fā)生時的救援物資包括： 1）應急燈具要充足電量，以備夜間使用。 2）沙袋若干，將沙袋放在地勢較低的入口地方，可以起到截流的作用，避免上游雨水匯集到地勢較低的區(qū)域，造成危險。要密切關(guān)注積水情況。災情結(jié)束后要立即將沙袋搬離至隱蔽區(qū)域，并做好保 護工作，以免影響下一次的使用。 3）準備鐵鍬 5 把、帶鉤鋼筋 5 根，必要時疏通下水道，或直接打開下水道井蓋，可 第 13 頁 共 26 頁 以加快雨水流入下水道的速度，避免雨水沖進地勢較低的車庫或倉庫。災情結(jié)束后要立即放置井蓋到原處，以免發(fā)生危險。 4）排水設備，排水泵和排水管要放置在易拿易放的地方，并定期檢查設備的工作情況。如遇部分管道排水不暢，應用排水泵將此區(qū)域的積水排至其他順暢的區(qū)域。用完后要清洗干凈，并存放。 安保部。充分做好汛期安全保衛(wèi)工作，如有求救或增援電話，應在第一時間趕到現(xiàn)場，做好救援和保衛(wèi)工作，如遇特殊情 況應立即向上級主管部門報告，在關(guān)鍵時刻幫業(yè)主排憂解難。 五、按不同情況啟動相應預案 （一）、第一預案： 當氣象臺發(fā)布暴雨警報時，防汛工作領(lǐng)導組成員全部到位。及時總結(jié)防汛信息，通報風情、水情、雨情。當班人員根據(jù)各自的職責，加強值班，進一步檢查落實各項防汛應急措施，組建防汛搶險隊伍，落實搶險物資。 （二）、第二預案： 當暴雨襲擊或有關(guān)部門發(fā)布緊急警報時，防汛領(lǐng)導小組立即召開防汛緊急會議或進行緊急部署。要把防汛作為壓倒一切工作的頭等大事來抓。 （三）、第 三預案： 遇暴雨突發(fā)性災害天氣時，搶險小組迅速組織人員及時檢查 第 14 頁 共 26 頁 疏通排水管道，做到排水暢通；對大廈內(nèi)部和排水池積水情況進行監(jiān)測，及時報告災情，必要時及時組織足夠的臨時排澇設備進行強排。確保業(yè)主正常的生活秩序和財產(chǎn)安全。以上各組各部門應恪盡職守，安全度汛，確保業(yè)主生命財產(chǎn)及公共財物的安全，越是關(guān)鍵時刻我們越要有組織有紀律；關(guān)鍵時刻義勇當先、臨危不懼。時刻把業(yè)主的利益放在頭等位置。讓公司領(lǐng)導放心，讓業(yè)主滿意是我們義不容辭的責任。 六、操作流程 五樓積水處理流程： 五樓如遇暴 雨會造成辦公區(qū)域排水不暢，出現(xiàn)有積水、浸透辦公室內(nèi)時應按照以下流程： 五樓辦公區(qū)域有積水因迅速通知防汛人員趕到現(xiàn)場進行堵、斷、排、搶，同時上報防汛組長。 首先利用防汛沙袋堵住進水口，阻斷來水源； 搶救浸水物資，排除辦公室內(nèi)積水，救物和排水同步進行； 水流過快應及時用防汛沙袋阻斷水流，同時利用排水泵排水加大排水量； 物資應搬離積水現(xiàn)場防止二次浸泡，浸水物資和干燥物資分開擺放； 保潔打掃現(xiàn)場衛(wèi)生，各部門在按部就班的同時應注意安 第 15 頁 共 26 頁 全 ； 車庫積水處理： 長時間暴雨造成排水系統(tǒng)不暢，出現(xiàn)地面積水時應按照以下流程進行： 客戶服務部及時通知業(yè)主到地下車場進行調(diào)整車輛，避免被水淹而造成損失。 禮賓主管組織隊員在地下車庫出入口堆積沙袋木板，阻擋雨水進入車庫。并及時協(xié)助工程部疏通積水、排水坑，發(fā)現(xiàn)險情及時處理 工程