5企業(yè)年度工作計劃書(編輯修改稿)
2025-09-11 18:23 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 。 員工 100%培訓(xùn)后上崗 。 無消防責(zé)任事故 。 無安全生產(chǎn)責(zé)任事故 。 固體廢棄物做到 100%分類并做到無違規(guī)處理 。 1污水、噪音、廢氣做到達標排放 。 1節(jié)能降耗。紙張雙面使用 。園區(qū)照明等電器設(shè)施采取定時定員開關(guān)，辦公場所做到人走燈滅 。全公司無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。 二、具體工作措施 強化服務(wù)意識，進一步提升工作質(zhì)量 在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強化服務(wù)意識，以業(yè) 主滿意為檢驗工作質(zhì)量的最終標準，全面進行深化管理服務(wù)體制改革工作，擴大服務(wù)的廣度與深度，在工作質(zhì)量、服務(wù)時效上狠下功夫，提高工作效率和到場服務(wù)準點率，做到高效質(zhì)優(yōu)，提升工作質(zhì)量，提升業(yè)主的滿意度和公司的美譽度。我們要繼續(xù)推廣我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)模式，提高物業(yè)報修、業(yè)主求助等事務(wù)的連續(xù)性和服務(wù)的延伸性 。要加大對業(yè)主的回訪力度，針對每一戶業(yè)主的情況，分別 第 7 頁 共 13 頁 予以關(guān)注、及時跟進 。要急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，切實解決業(yè)主戶內(nèi)的工程問題和電梯故障、空調(diào)噪音、車庫內(nèi)和車庫出入口安全設(shè)施的設(shè)置以及小區(qū)內(nèi)噪音等一系列公共區(qū)域的工程問題以及一些影響生活的事情，千方百計讓業(yè)主滿意 。要加強對各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護工作，給尊貴的業(yè)主營造一個潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境。 強化創(chuàng)新意識，卓有成效地開展工作 在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強化創(chuàng)新意識，特別是針對制約工作的一些瓶頸問題，要拿出新招法、新舉措，以創(chuàng)新促進工作質(zhì)量的提升。針對業(yè)主費用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對不同業(yè)主采取相應(yīng)的措施及時追繳各類欠費，加大物業(yè)管理費和其他費用的收繳工作力度，將收繳工作落實到人，確保年度預(yù)算指標的完成 。我們將根據(jù)自身特點，開展 形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動，調(diào)動業(yè)主參與的積極性，拉近與業(yè)主之間的距離，在每一個節(jié)慶前對園區(qū)和會所進行裝飾和布置，營造良好的節(jié)日氣氛，創(chuàng)新服務(wù) 。針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴重，下半年將加強對安全管理部缺編人員的招聘工作，通過多渠道、廣途徑的招聘方式，全力滿足安全管理部缺編要求，同時對各部門人員編制也將進行全面調(diào)整，合理設(shè)立工作崗位及人員編制，充分發(fā)揮員工的工作主動性和積極性。 強化管理意識，推進工作規(guī)范化運作 第 8 頁 共 13 頁 在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強化管理意識，以 iso 標準和相關(guān)要素為基點，制定貫穿公司的內(nèi)部管理流程和作業(yè)標準，使內(nèi)部管理制度全面化和規(guī)范化。我們將健全各項管理制度，將責(zé)任落實到人，將指標分解到人，完善各項服務(wù)標準及操作流程，保證員工服務(wù)水平的一致性，做到職責(zé)明確，實行目標化管理。我們要靠制度管人，在制度執(zhí)行過程中給員工輸入按章辦事，一絲不茍的管理理念。另外，我們要做好績效考核工作，我們將通過筆試和實操方式對各位員工進行考評，在檢查各部門制度執(zhí)行情況基礎(chǔ)上對各部門進行年終考評，再根據(jù)各部門全年工作完成情況制定出考評成績，有效激發(fā)各部門的團隊精神，鼓勵先進，鞭 策后進，從而保證各項物業(yè)管理工作有序的進行。 強化培訓(xùn)的意識，全面提升員工的工作能力 企
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