5企業(yè)學(xué)習(xí)不忘初心牢記使命心得體會范文(編輯修改稿)
2024-09-11 18:16 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 幾乎家家都有人在古象上班，有些家庭甚至一家四、五口都在這里工作 ，公司（業(yè)主）已經(jīng)為當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展、為造福當?shù)匕傩臻_辟出了一條脫貧的道路，建設(shè)了頗具規(guī)模的高檔次的度假村，而我們就是帶著度假村的員工在這條道路上繼續(xù)走下去的帶路人。我們既然來到了農(nóng)村，就要熱愛自己所處的這片土地，就要熱愛這片土地上的農(nóng)民兄弟姐妹， 第 5 頁 共 10 頁 我們有責任、有義務(wù)把工作做好，提高經(jīng)濟效益，讓他們過上更有質(zhì)量的生活。 由于這些農(nóng)民工大多讀書較少，文化素質(zhì)不高，基本屬于上班是酒店的服務(wù)員，下了班擼起袖子卷起褲腳下地干活的農(nóng)民，對酒店服務(wù)和酒店管理知之甚少。對此我們一同來的飯店幾個黨員達成共識，對他們的 培訓(xùn)不能操之過急，要把速度放慢，制定一套適合他們的培訓(xùn)課程，從最簡單的禮節(jié)、禮貌、禮儀開始，一點點的引導(dǎo)、言傳身教，給他們一個接受和消化的過程。經(jīng)過近九年的努力，培養(yǎng)了一大批具有一定專業(yè)素養(yǎng)的員工，有些甚至已經(jīng)成為部門的骨干、基層管理人員。 為人民服務(wù)不光是為身邊的員工服務(wù)，更要為來度假村消費的顧客服務(wù)，因為他們也是人民的一部分。對于我們的衣食父母，我們要用熱心、細心、耐心、愛心去做好服務(wù)工作。在古象溫泉的這幾年，深感一個服務(wù)人員的善心與愛心是做好這份工作的前提。 拿我所在的溫泉部來說吧 。在這里，安全是放在第一位的，其次才是服務(wù)，因為客人的滿意度取決于是否有安全的保障，客人出來游玩，希望開開心心來，平平安安地走。為此，我們從設(shè)立各種醒目的安全警示標志做起，比如：在濕滑的地方警示客人小心地滑，有臺階的地方小心臺階，危險的地勢請勿攀爬，用廣播和文字的形式提醒客人泡浴需注意的事項，對各種泡池的功效 第 6 頁 共 10 頁 進行清晰的說明，處處站在客人的角度，為客人著想，這就是善心。遇到老年人，多提醒、多引導(dǎo)，告訴他們泡浴時間不易過長，要多喝水，晚上光線較暗，用手電筒幫他們照路，需要的時候攙他們一把 。遇到孩子不穿鞋亂跑，要 多提醒，摔倒了及時把他們扶起來，這就是愛心。 對服務(wù)行業(yè)來說，顧客就是人民，服務(wù)好顧客就是服務(wù)好人民，我們不因他們身份、地位、職業(yè)不同而區(qū)別對待他們，竭盡所能做好服務(wù)和接待工作，因為衡量我們工作好壞的尺子就是人民滿意不滿意、高興不高興。 全心全意為人民服務(wù)是我們黨的宗旨，作為基層一線的黨員來說，我們要牢固樹立為民服務(wù)的意識，堅定做好本職工作的理想信念，把熱愛人民當做最高的境界，無論身處何地，始終牢記自己的職責、使命，不忘初心。 只有樹立了這種人生觀、價值觀，努力
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