汽車銷售崗位職責(zé)(編輯修改稿)
2025-09-11 13:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 廳第一時間必須向客戶道： “ 您好 !歡迎光臨。 ” 接待臺的銷售顧問必須嚴(yán)格填寫來店 (來電 )客戶登記表，來店 (來電 )客戶登記表的必填項不 能留有空白，留的電話客戶必須按要求建卡， (客戶不留電話的除外 )，信息來源項必須認(rèn)真填寫。 銷售顧問應(yīng)技巧性的向客戶索要電話以方便跟進(jìn)客戶，并按規(guī)定認(rèn)真建立填寫兩表一卡，銷售顧問應(yīng)保持跟進(jìn)卡的清潔，不能在跟進(jìn)卡上亂寫亂畫。 銷售顧問每天及時回訪客戶，至少跟進(jìn)六個意向客戶，跟進(jìn)時間最好為上午 9： 3011： 30，也可根據(jù)自己需求來定，同時做好一級回訪工作及時提醒客戶進(jìn)行車輛保養(yǎng)，客戶跟進(jìn)卡每天下午 5： 00 送到銷售經(jīng)理處檢查簽字。 客戶試乘試駕必須事先登記 (登記內(nèi)容包括客戶姓名、年齡、職 業(yè)、駕照號、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、試駕日期、客戶簽名、銷售顧問簽名等 )，無駕照的客戶堅決不 允許試駕，試駕時必須由銷售顧問全程陪同按照公司制定的試駕路線進(jìn)行試駕，試乘試駕時嚴(yán)格
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