保險公司整改報告范文3篇(編輯修改稿)
2025-09-11 12:39 本頁面
【文章內容簡介】 為彌補人力短板，我公司 以于 __年 10 月起，在全疆范圍展開了人員招募工作。目前， _銀保全疆銷售人力已達 450 人。此外，在此次人員招募過程中，我公司嚴把招募流程并進行嚴格篩選，確保招募人員的綜合能力、人員素質、服務意識、業(yè)務能力等各方面水平能夠充分滿足服務需要。 三、強化培訓、提升員工業(yè)務能力 為保證我公司人員業(yè)務能力和服務質量，我公司已就新進人員進行了多輪的全方位培訓工作。從金融、保險知識到產品，從銷售業(yè)務技能到售前、售后服務等進行了全面的崗前培訓。同時，分公司銀保部已擬定了 __年培訓計劃，將會對客戶經理進行高密度的反復培 訓，確保各項能力不斷提升。 四、 _營業(yè)部架構的建立 今年，總分公司在銷售人員架構上進行了較大幅度的調整。各機構特別建立了 _營業(yè)部，專項服務于 _渠道。烏魯木齊地區(qū)在現(xiàn)有 _渠道下，細化為三個營業(yè)部，分區(qū)、分網點對 _進行全方位的服務。 在營業(yè)部人員配備方面，我公司在全疆范圍內特別甄選精英人員調入 _營業(yè)部，將銀保部的最強業(yè)務陣容全部配備至 _渠道和營業(yè)部，保證服務工作高質量完成。目前 _渠道及營業(yè)部人員均已到位。 五、明確制度，建立客戶服務體系 為保證服務高質量，確?？蛻艉颓莱浞譂M意，銀行保險部特別制定了客戶經理服務制度，對客戶經理網點跟進、銷售流程、售后回訪及客戶問題處理等均進行了明確規(guī)范，使全疆銀保有法可依，同時嚴格執(zhí)行、賞罰分明。為配合 ___年業(yè)務，特別是期繳業(yè)務的增長，我公司要求所有 _渠道客戶經理必須實現(xiàn)駐點經營，確保在任何情況下，均能第一時間解決問題。 同時，專門將客戶服務部門劃歸統(tǒng)一管理并進行人員調整，保證售后服務周到，令客戶滿意 !銀?？头芰Υ蟠笤鰪?。 六、 加大投入 對 _渠道加大政策的投入。在政策方面向 _渠道給予大 力傾斜，在人力資源等方面以 _
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