20xx基層黨支部先進(jìn)事跡材料_基層黨支部主要事跡怎么寫(編輯修改稿)
2025-09-11 12:20 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 崔雷任支部書記。幾年來，黨支部認(rèn)真踐行全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持 以服務(wù)客戶為中心，以讓客戶滿意為最高目標(biāo)，不斷提升服務(wù)水平和窗口形象，創(chuàng)建了具有鮮明特色的服務(wù)品牌，受到廣大客戶和社會的一致認(rèn)可和好評。該支部的 __支行 20__年被中國銀行業(yè)協(xié)會評為全國百佳服務(wù)示范單位爭創(chuàng)活動(dòng)的標(biāo)桿示范行，總成績在北京地區(qū)排名第一。 打造一個(gè)特色 創(chuàng)建 家 的服務(wù) __支行在支部書記崔雷的領(lǐng)導(dǎo)下，在實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化基礎(chǔ)上，突出便民服務(wù)，打造獨(dú)具特色的溫馨服務(wù)品牌，讓 家 成為支行在客戶心中的代名詞。營業(yè)廳外，有專人引導(dǎo)客戶停車 。營業(yè)廳內(nèi)，隨處可見綠色植物，被客戶稱為 園林式 銀行 。設(shè)立 便民區(qū) ，為客戶配備飲水機(jī)、擦鞋機(jī)、點(diǎn)鈔機(jī)、上網(wǎng)電腦、客服直撥電話、書報(bào)架、輪椅、便民雨傘、工具箱、藥箱等，特別準(zhǔn)備充電器、助聽器等，并設(shè)立業(yè)務(wù)辦理快速通道機(jī)制和殘疾人引導(dǎo)服務(wù)，支行全員掌握手語。在 區(qū) 內(nèi)，有嬰兒車和大量兒童讀物，并有專人協(xié)助看護(hù)兒童，方便帶小孩的客戶辦理業(yè)務(wù)。同時(shí)，支行通過打造最優(yōu)智能銀行，全面提升服務(wù)便捷性。大廳中設(shè)立移動(dòng)金融體驗(yàn)區(qū)，客戶可隨時(shí)通過 IPAD、蘋果手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備查詢業(yè)務(wù)。 24 小時(shí)自助銀行區(qū)安裝分行首臺 遠(yuǎn)程智能柜員機(jī) ITM，可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程智能柜面服務(wù)，大幅縮短 業(yè)務(wù)辦理時(shí)間。 堅(jiān)持一個(gè)標(biāo)準(zhǔn) 規(guī)范 細(xì) 的服務(wù)流程。 __支行圍繞規(guī)范、統(tǒng)一、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù)標(biāo)準(zhǔn)，梳理服務(wù)流程，狠抓服務(wù)細(xì)節(jié)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。支部通過開展各項(xiàng)活動(dòng)，鼓勵(lì)黨員和員工學(xué)習(xí)業(yè)內(nèi)先進(jìn)服務(wù)和服務(wù)技巧，豐富服務(wù)客戶的專業(yè)知識和技能，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。每日班前進(jìn)行服務(wù)演練晨訓(xùn) 。開門營業(yè)時(shí)，支行負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)全體員工站立迎接客戶 。營業(yè)大廳內(nèi)，工作人員每隔 5 分鐘微笑詢問等待客戶是否需要看雜志、喝水等 ?？蛻魳I(yè)務(wù)辦理完畢，柜員真誠道一句 感謝您選擇交行，歡迎您再來 。為追求細(xì)節(jié)完美， __支行制定一系列 家規(guī) ：柜員 接待客戶，起立時(shí)需距離桌面 10 厘米，引導(dǎo)客戶就坐時(shí)胳臂與身體形成 45
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