20xx基層黨支部先進事跡材料_基層黨支部主要事跡怎么寫(編輯修改稿)
2025-09-11 12:20 本頁面
【文章內容簡介】 崔雷任支部書記。幾年來，黨支部認真踐行全心全意為人民服務的宗旨，堅持 以服務客戶為中心，以讓客戶滿意為最高目標，不斷提升服務水平和窗口形象，創(chuàng)建了具有鮮明特色的服務品牌，受到廣大客戶和社會的一致認可和好評。該支部的 __支行 20__年被中國銀行業(yè)協(xié)會評為全國百佳服務示范單位爭創(chuàng)活動的標桿示范行，總成績在北京地區(qū)排名第一。 打造一個特色 創(chuàng)建 家 的服務 __支行在支部書記崔雷的領導下，在實現服務標準化、規(guī)范化、流程化基礎上，突出便民服務，打造獨具特色的溫馨服務品牌，讓 家 成為支行在客戶心中的代名詞。營業(yè)廳外，有專人引導客戶停車 。營業(yè)廳內，隨處可見綠色植物，被客戶稱為 園林式 銀行 。設立 便民區(qū) ，為客戶配備飲水機、擦鞋機、點鈔機、上網電腦、客服直撥電話、書報架、輪椅、便民雨傘、工具箱、藥箱等，特別準備充電器、助聽器等，并設立業(yè)務辦理快速通道機制和殘疾人引導服務，支行全員掌握手語。在 區(qū) 內，有嬰兒車和大量兒童讀物，并有專人協(xié)助看護兒童，方便帶小孩的客戶辦理業(yè)務。同時，支行通過打造最優(yōu)智能銀行，全面提升服務便捷性。大廳中設立移動金融體驗區(qū)，客戶可隨時通過 IPAD、蘋果手機等移動設備查詢業(yè)務。 24 小時自助銀行區(qū)安裝分行首臺 遠程智能柜員機 ITM，可實現遠程智能柜面服務，大幅縮短 業(yè)務辦理時間。 堅持一個標準 規(guī)范 細 的服務流程。 __支行圍繞規(guī)范、統(tǒng)一、嚴謹的服務標準，梳理服務流程，狠抓服務細節(jié)，為客戶提供優(yōu)質服務。支部通過開展各項活動，鼓勵黨員和員工學習業(yè)內先進服務和服務技巧，豐富服務客戶的專業(yè)知識和技能，不斷提升服務品質。每日班前進行服務演練晨訓 。開門營業(yè)時，支行負責人帶領全體員工站立迎接客戶 。營業(yè)大廳內，工作人員每隔 5 分鐘微笑詢問等待客戶是否需要看雜志、喝水等 。客戶業(yè)務辦理完畢，柜員真誠道一句 感謝您選擇交行，歡迎您再來 。為追求細節(jié)完美， __支行制定一系列 家規(guī) ：柜員 接待客戶，起立時需距離桌面 10 厘米，引導客戶就坐時胳臂與身體形成 45
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