國泰國際集團(tuán)新技術(shù)公司實(shí)施過程-工藝技術(shù)(編輯修改稿)
2025-07-28 12:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 2 頁 目的 實(shí)施過程目的在于提高 用戶滿意度和縮短項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)間。 適用范圍 適用于本公司所有有實(shí)施需求的項(xiàng)目和產(chǎn)品。 定義 (詞匯表 /縮寫 ) 角色和職責(zé) 角色 職責(zé) 客戶 最終產(chǎn)品的使用者，是實(shí)施的對(duì)象，其中客戶代表參與實(shí)施計(jì)劃的制定，提供安裝產(chǎn)品所必需的資源，配合實(shí)施人員進(jìn)行組織培訓(xùn)。 實(shí)施人員 實(shí)施過程的執(zhí)行者；制定實(shí)施計(jì)劃，產(chǎn)品的安裝及培訓(xùn)，收集用戶反饋，解決其中一線問題，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提交不能解決的二線問題。 實(shí)施經(jīng)理 分析實(shí)施人員提交的用戶反饋，確定是一線或二線問題，并指定人員解決。 項(xiàng)目經(jīng)理 與實(shí)施經(jīng)理一起分析用戶反饋，確定是一線或二線問題，并指定人員解決。 開發(fā)部經(jīng)理 與實(shí)施經(jīng)理一起分析用戶反饋，確定是一線或二線問題，并指定人員解決。 開發(fā)工程師 解決二 線問題。 配置人員 如修改二線問題，則修改配置庫，并更新基線。 江蘇國泰國際集團(tuán)新技術(shù)有限公司 CMMI3 咨詢?cè)u(píng)估過程改進(jìn)系列文檔 第 3 頁 輸入 經(jīng)過公司內(nèi)部測(cè)試的較穩(wěn)定的產(chǎn)品。 入口準(zhǔn)則 產(chǎn)品已經(jīng)過公司內(nèi)部測(cè)試 實(shí)施人員已指定 實(shí)施所需相關(guān)資源能夠提供 江蘇國泰國際集團(tuán)新技術(shù)有限公司 CMMI3 咨詢?cè)u(píng)估過程改進(jìn)系列文檔 第 4 頁 過程模型 實(shí) 施 過 程輸 出輸 出開 發(fā) 工 程師開 發(fā) 工 程師開 發(fā) 部經(jīng) 理開 發(fā) 部經(jīng) 理實(shí) 施經(jīng) 理實(shí) 施經(jīng) 理客 戶客 戶實(shí) 施 人
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