5市旅游管理局上半年工作總結(jié)報告(編輯修改稿)
2024-09-07 02:54 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 部署，與內(nèi)部各部門、各 職工落實了責(zé)任制，做到層層分解落實工作。 （三）積極開展旅游安全日常檢查和大排查大整治專項活動。截至 6 月底，出動人員共 50 人次，發(fā)現(xiàn)整改安全隱患 30 處。 （四）旅游安全宣傳教育形式多樣。一是積極開展第十二個“ 全國安全生產(chǎn)月 ” 活動，圍繞 “ 強化安全基礎(chǔ)，推動安全發(fā)展 ”為主題來開展各項工作。二是狠抓安全培訓(xùn)工作，半年來各旅游企業(yè)已組織培訓(xùn)各類旅游從業(yè)人員 850 人，超額完成了上級下達(dá)的培訓(xùn)任務(wù)。 七、維護(hù)旅游市場秩序 （一）加強監(jiān)督管理，規(guī)范旅游市場。一是開展旅游市場檢查，今 年以來開展各類旅游市場檢查 15 次，出動質(zhì)監(jiān)人員 60 余人次，發(fā)放整改通知書 3 份。二是定期開展出團(tuán)例行檢查，今年以來共開展出團(tuán)例行檢查 13 次，出動執(zhí)法人員 30 余人次，檢查導(dǎo)游人員 80 余人次，制止導(dǎo)游違規(guī)行為 2 起，聯(lián)合查處 “ 黑車 ”二輛。三是開展專項檢查， 5 月份聯(lián)合物價開展旅游行業(yè)價格行為專項檢查， 6 月份開展瑞安一日游、地接社和組團(tuán)社合同文本 第 6 頁 共 11 頁 落實情況專項檢查。 （二）認(rèn)真受理旅游投訴，完善旅游投訴體系。截至 6 月底，共受理投訴 7 起，結(jié)案 7 起，其中辦結(jié)率和滿意率 100%，做到事事抓落實，件件有回音，理賠金額達(dá) 2024 余元。另外，接受旅游咨詢電話 10 余人次。同時，積極開展理性維權(quán)活動，發(fā)放新版旅游維權(quán)自助 3000 份及宣傳禮品 1000 份，重新拍攝并發(fā)行旅游安全及質(zhì)監(jiān)維權(quán)專題片。 （三）嚴(yán)厲查處景區(qū)內(nèi)違法違規(guī)行為，做好旅游資源保護(hù)工作。為了更好的保護(hù)風(fēng)景旅游資源，我局把景區(qū)的資源保護(hù)作為日常工作的重點，依照《風(fēng)景名勝區(qū)條例》、《 XX 省風(fēng)景名勝區(qū)管理條例》對擅自違章建設(shè)、開山采石等破壞景區(qū)資源的行為，予以堅決打擊毫不手軟，上半年共出動巡查 6 次，發(fā)現(xiàn)一次，制止一次，查處一處，有效地保護(hù)了我市風(fēng)景旅游資源。 八、開展 “ 四邊三化 ” 工作 （一）抓思想認(rèn)識。開展 “ 四邊三化 ” 行動是景區(qū)深化環(huán)境整治，進(jìn)一步提升環(huán)境質(zhì)量的重要抓手。四月份我局召開動員會，明確工作任務(wù)和目標(biāo)，成立 “ 四邊三化 ” 工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《 xx市旅游景區(qū) “ 三化 ” 工作實施意見》及《 xx 市旅游景區(qū) “ 三化 ”考核辦法》，積極推進(jìn) “ 四邊三化 ” 各項工作。 （二）抓整治行動。開展 “ 四邊三化 ” 工作以來，我局統(tǒng)一部署任務(wù)，成立 “ 四邊三化 ” 整治督查領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管副局長 第 7 頁 共 11 頁 擔(dān)任督查小組組長，每月兩次深入景區(qū)進(jìn)行檢查，對問題現(xiàn)場給予反饋，要求景區(qū)立即提出 整改意見，在規(guī)定時間內(nèi)整改到位。對景區(qū)入口道路及停車場每周用高壓水槍進(jìn)行一次清洗，旅游高峰期安排至少兩人以上進(jìn)行疏導(dǎo)；
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