5市國(guó)稅局工作總結(jié)(編輯修改稿)
2024-09-07 02:16 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 稅網(wǎng)站、辦稅服務(wù)廳等媒介，共發(fā)布各類涉稅公開事項(xiàng)200 余條，進(jìn)一步拓寬了公開領(lǐng) 域，增強(qiáng)了外部監(jiān)督力度。 （三）營(yíng)造依法行政和諧氛圍深入開展 “ 六五 ” 普法工作，發(fā)揮 “ 巾幗稅法志愿服務(wù)隊(duì) ” 品牌優(yōu)勢(shì)，積極宣傳 “ 我身邊的好稅官 ” ，將文明執(zhí)法、陽(yáng)光執(zhí)法理念深入人心。積極推進(jìn) “ 服務(wù)執(zhí)法型 ” 稅務(wù)稽查建設(shè)，初步構(gòu)建起了公開的告知回訪體系和規(guī) 第 6 頁(yè) 共 12 頁(yè) 范的評(píng)估自查體系，進(jìn)一步提高了納稅遵從度。開展了包括 3 個(gè)項(xiàng)目的稅收專項(xiàng)檢查和涉及 2 個(gè)行業(yè)的稅收專項(xiàng)整治工作，全年共查補(bǔ)收入 8693 萬(wàn)元，同時(shí)重點(diǎn)開展打擊發(fā)票違法犯罪活動(dòng)，全年共查處假發(fā)票和非法代開發(fā)票案 42 件，涉及發(fā)票 493 份，進(jìn)一步維護(hù)了公平公正的稅收秩 序。 四、深化服務(wù)品牌創(chuàng)建，鞏固和諧征納關(guān)系 xxxx 年以來(lái)，我局以品牌創(chuàng)建為指引，深化納稅服務(wù)體系建設(shè)，完善服務(wù)平臺(tái)功能，切實(shí)維護(hù)了納稅人的合法權(quán)益，納稅人滿意度穩(wěn)步提高。 （一）深化納稅服務(wù)體系建設(shè)不斷放大 “ 海上辦稅服務(wù)站 ”的品牌效應(yīng)，進(jìn)一步打造 “ 駐格稅官 ” 、 “ 稅情聯(lián)絡(luò)室 ” 等貼近納稅人并且行之有效的服務(wù)項(xiàng)目，提高了社會(huì)各界對(duì)國(guó)稅工作的認(rèn)知度和美譽(yù)度。健全服務(wù)制度建設(shè)，出臺(tái)了《納稅服務(wù)制度匯編》，對(duì)涉及預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)等 23 項(xiàng)規(guī)定予以整理歸納，推行窗口單位季度 “ 納稅服務(wù)之星 ” 評(píng)比，為提 升全市系統(tǒng)整體服務(wù)水平奠定基礎(chǔ)。完善涉稅事項(xiàng)快速響應(yīng)機(jī)制，借助 12366 咨詢服務(wù)反饋工單、大廳熱線，認(rèn)真梳理并及時(shí)解決納稅人需求中熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題百余個(gè)，當(dāng)天辦結(jié)率接近 100%，提高了納稅人滿意度。 （二）完善納稅服務(wù)平臺(tái)功能主要是推進(jìn)四個(gè)平臺(tái)的功能建設(shè)。一是在市內(nèi)范圍 “ 同城通辦 ” 的基礎(chǔ)上，于 12 月 20 日實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)全市通辦，為納稅人提供申報(bào)征收、代開發(fā)票等八大類 27 第 7 頁(yè) 共 12 頁(yè) 小項(xiàng)等涉稅事項(xiàng)的服務(wù)，進(jìn)一步方便了納稅人到非所轄稅務(wù)機(jī)關(guān)辦稅。二是推進(jìn)大廳標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)。著力改善內(nèi)外環(huán)境、規(guī)范服務(wù)行為，并添置 24 小時(shí) 自助辦稅服務(wù)機(jī)（ arm 機(jī)）方便納稅人辦稅，目前我局已完成省局下達(dá)的 60%大廳達(dá)標(biāo)的任務(wù)。三是推進(jìn)國(guó)稅網(wǎng)站日常維護(hù)管理和功能應(yīng)用，暢通征納網(wǎng)絡(luò)交流互動(dòng)渠道，加強(qiáng)涉稅政策信息宣傳推送，發(fā)揮網(wǎng)上辦稅服務(wù)平臺(tái)作用，增強(qiáng)征管服務(wù)效果。四是加強(qiáng)貨運(yùn)專票代開延伸服務(wù)點(diǎn)建設(shè)。建立健全代開延伸服務(wù)點(diǎn)的各項(xiàng)服務(wù)制度，做好工作人員的培訓(xùn)，防范代開點(diǎn)的涉稅風(fēng)險(xiǎn)。 （三）切實(shí)維護(hù)納稅人合法權(quán)益推動(dòng)由行業(yè)協(xié)會(huì)等社會(huì)力量牽頭、稅務(wù)機(jī)關(guān)提供支持的納稅人權(quán)益保護(hù)組織建設(shè)，如 XX 縣區(qū)局建立了 “ 稅企俱樂(lè)部 ” 、 XX縣區(qū)局建立了 “ 稅企促進(jìn) 協(xié)會(huì) ” ，完善了稅收化解爭(zhēng)議機(jī)制。積極會(huì)同地稅部門向 a 級(jí)以上的納稅人發(fā)放納稅信用等級(jí)證書 593 份，推進(jìn)了納稅信用建設(shè)工作，營(yíng)造了社會(huì)各界依法誠(chéng)信納稅的氛圍。認(rèn)真做好全國(guó)第三次納稅人滿意度調(diào)查準(zhǔn)備工作，借此進(jìn)一步健全了納稅人滿意度調(diào)查的長(zhǎng)效機(jī)制。年中集中開展了國(guó)稅機(jī)關(guān)與稅務(wù)師事務(wù)所關(guān)系清理的專項(xiàng)活動(dòng)，強(qiáng)化了監(jiān)督管理，為全市注冊(cè)稅務(wù)師行業(yè)守法、誠(chéng)信、公正開展業(yè)務(wù)創(chuàng)造了良好環(huán)境。 五、深入推進(jìn)改革創(chuàng)新，提升征管質(zhì)量和效率 xxxx 年以來(lái)，我局緊緊圍繞構(gòu)建現(xiàn)代化征管體系的總體要求，結(jié)合舟山實(shí)際，
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