5市國稅局工作總結(jié)(編輯修改稿)
2024-09-07 02:16 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 稅網(wǎng)站、辦稅服務廳等媒介，共發(fā)布各類涉稅公開事項200 余條，進一步拓寬了公開領 域，增強了外部監(jiān)督力度。 （三）營造依法行政和諧氛圍深入開展 “ 六五 ” 普法工作，發(fā)揮 “ 巾幗稅法志愿服務隊 ” 品牌優(yōu)勢，積極宣傳 “ 我身邊的好稅官 ” ，將文明執(zhí)法、陽光執(zhí)法理念深入人心。積極推進 “ 服務執(zhí)法型 ” 稅務稽查建設，初步構(gòu)建起了公開的告知回訪體系和規(guī) 第 6 頁 共 12 頁 范的評估自查體系，進一步提高了納稅遵從度。開展了包括 3 個項目的稅收專項檢查和涉及 2 個行業(yè)的稅收專項整治工作，全年共查補收入 8693 萬元，同時重點開展打擊發(fā)票違法犯罪活動，全年共查處假發(fā)票和非法代開發(fā)票案 42 件，涉及發(fā)票 493 份，進一步維護了公平公正的稅收秩 序。 四、深化服務品牌創(chuàng)建，鞏固和諧征納關系 xxxx 年以來，我局以品牌創(chuàng)建為指引，深化納稅服務體系建設，完善服務平臺功能，切實維護了納稅人的合法權(quán)益，納稅人滿意度穩(wěn)步提高。 （一）深化納稅服務體系建設不斷放大 “ 海上辦稅服務站 ”的品牌效應，進一步打造 “ 駐格稅官 ” 、 “ 稅情聯(lián)絡室 ” 等貼近納稅人并且行之有效的服務項目，提高了社會各界對國稅工作的認知度和美譽度。健全服務制度建設，出臺了《納稅服務制度匯編》，對涉及預約服務、延時服務等 23 項規(guī)定予以整理歸納，推行窗口單位季度 “ 納稅服務之星 ” 評比，為提 升全市系統(tǒng)整體服務水平奠定基礎。完善涉稅事項快速響應機制，借助 12366 咨詢服務反饋工單、大廳熱線，認真梳理并及時解決納稅人需求中熱點、難點問題百余個，當天辦結(jié)率接近 100%，提高了納稅人滿意度。 （二）完善納稅服務平臺功能主要是推進四個平臺的功能建設。一是在市內(nèi)范圍 “ 同城通辦 ” 的基礎上，于 12 月 20 日實現(xiàn)實現(xiàn)全市通辦，為納稅人提供申報征收、代開發(fā)票等八大類 27 第 7 頁 共 12 頁 小項等涉稅事項的服務，進一步方便了納稅人到非所轄稅務機關辦稅。二是推進大廳標準化規(guī)范化建設。著力改善內(nèi)外環(huán)境、規(guī)范服務行為，并添置 24 小時 自助辦稅服務機（ arm 機）方便納稅人辦稅，目前我局已完成省局下達的 60%大廳達標的任務。三是推進國稅網(wǎng)站日常維護管理和功能應用，暢通征納網(wǎng)絡交流互動渠道，加強涉稅政策信息宣傳推送，發(fā)揮網(wǎng)上辦稅服務平臺作用，增強征管服務效果。四是加強貨運專票代開延伸服務點建設。建立健全代開延伸服務點的各項服務制度，做好工作人員的培訓，防范代開點的涉稅風險。 （三）切實維護納稅人合法權(quán)益推動由行業(yè)協(xié)會等社會力量牽頭、稅務機關提供支持的納稅人權(quán)益保護組織建設，如 XX 縣區(qū)局建立了 “ 稅企俱樂部 ” 、 XX縣區(qū)局建立了 “ 稅企促進 協(xié)會 ” ，完善了稅收化解爭議機制。積極會同地稅部門向 a 級以上的納稅人發(fā)放納稅信用等級證書 593 份，推進了納稅信用建設工作，營造了社會各界依法誠信納稅的氛圍。認真做好全國第三次納稅人滿意度調(diào)查準備工作，借此進一步健全了納稅人滿意度調(diào)查的長效機制。年中集中開展了國稅機關與稅務師事務所關系清理的專項活動，強化了監(jiān)督管理，為全市注冊稅務師行業(yè)守法、誠信、公正開展業(yè)務創(chuàng)造了良好環(huán)境。 五、深入推進改革創(chuàng)新，提升征管質(zhì)量和效率 xxxx 年以來，我局緊緊圍繞構(gòu)建現(xiàn)代化征管體系的總體要求，結(jié)合舟山實際，
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