5審計局貫徹落實三項制度工作總結(jié)(編輯修改稿)
2024-09-07 02:10 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 二是強化宣傳。加大 “ 三項制度 ”的宣傳力度，充分利用局門戶網(wǎng)站、公示欄公示服務的內(nèi)容、辦事程序、辦理時限等相關具體事項，向社會和公眾作出公開承諾，接受社會公眾的監(jiān)督。 （三）落實 “ 三項制度 ” ，提高服務水平。局機關抓管理促規(guī)范，嚴格執(zhí)行首問責任制、限時辦結(jié)制、責任追究制。一是首問責任人應熱情主動、文明辦事、服務規(guī)范、及時高效的辦理。各股室實行登記制度，對來訪人員的姓名、單位、時間、咨詢或辦理事項、辦理結(jié)果等進行登記，以備查詢和考核。二是機關工作人員實行掛牌上崗，公示姓名、職務、工作崗位、業(yè)務范圍和投訴方式，以便服務對象了解工作人 員身份，接受監(jiān)督。三是咨詢或辦理事項屬于首問首辦責任人職責范圍內(nèi)的，能辦理的應現(xiàn)場辦理，不能現(xiàn)場辦理的，要說明相關情況，需要提供相關材料的，應當一次性告知。四是咨詢或辦理事項不屬于本股室的職責， 第 3 頁 共 4 頁 首問首辦接待人應盡自己所能給予指導和幫助，及時引薦到相關
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