【文章內(nèi)容簡介】 業(yè)標(biāo)識，培養(yǎng)員工集體歸屬感和責(zé)任感。開展多種形式書法比賽、歌唱比賽、知識競賽活動，通過這些喜聞樂見的形式向職工灌輸企業(yè)精神、道德觀念和職業(yè)素養(yǎng)。我局先后組織職工參加縣委組織的機關(guān)黨員書法比賽，連續(xù)兩年舉辦了 “ 黨的知識暨優(yōu)質(zhì)服務(wù)知識競賽 ” 和《公民道德實施綱要》知識競賽。同時，以 農(nóng)電信息網(wǎng)和《 農(nóng)電動態(tài)》簡報為載體，對企業(yè)文化進行宣傳倡導(dǎo)，推波助瀾。 （五）、精神文明建設(shè)落到實處、有聲有色。 將精神文明建設(shè)作為系統(tǒng)工程，納入全局重要工作日程。制定《 縣農(nóng)電局精神文明建設(shè)考核細則》和《 縣農(nóng)電局文明單位管理辦法》，實行動態(tài)管理；將考核指標(biāo)納入包保范疇，并與獎金掛勾，實行超前預(yù)控、績效考核。以 “ 五看五比創(chuàng)最佳 ”活動為載體，扎實開展文明單位創(chuàng)建活動。至 94 年起，我局已連續(xù) 10 年保持省級文明單位榮譽稱號，塔山供電營業(yè)所為市級文明單位標(biāo)兵、王寶等三個供電營業(yè)所為 市級文明單位、葉家等11 個供電營業(yè)所為縣級文明單位，得到了縣委、縣政府的表彰 第 9 頁 共 19 頁 獎勵。 06 年 3 月，我局在縣委、縣政府 “ 三個文明 ” 建設(shè)總結(jié)暨表彰大會上喜獲多項殊榮。分獲最佳服務(wù)單位第二名、文明行業(yè)先進單位、糾正部門和行業(yè)不正之風(fēng)先進單位及優(yōu)秀服務(wù)單位榮譽稱號。廣泛開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動。組織職工參加了農(nóng)電系統(tǒng)職工運動會，乒乓球賽，參加縣委組織的機關(guān)籃球賽，培養(yǎng)員工集體榮譽感和團隊意識；增設(shè)文體活動室，添置乒乓球臺、桌球，使職工在工作之余休閑娛樂、運動健身；每年舉辦職工家屬春節(jié)聯(lián)歡會，開展節(jié)日職工娛樂活動，使職 工充分感受到企業(yè)大家庭的溫馨和諧；開展 “ 學(xué)習(xí)英雄楊利偉，爭做文明 人 ” 宣傳活動，組織職工參加縣委組織的 “ 榮辱觀百米長卷 ” 簽名活動，增強員工 “ 從我做起、從現(xiàn)在做起 ” 的精神文明創(chuàng)建意識。 （六）、行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造品牌、突出特色 其次，建立物質(zhì)保障機制，優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)、更新線路設(shè)備和營銷信息系統(tǒng)。 進行了二期農(nóng)網(wǎng)改造，爭取網(wǎng)改資金完成對萬家變電所、供電所、沙河變電所和塔山變電所的改建工程，并投資對前高萬、東辛線 66kv 線路進行了改造，努力構(gòu)建堅實電網(wǎng)。同時，在技術(shù)和裝備上加 大投入力度，不斷提高供電可靠率和電壓合格率。截至 8 月 10 日，全局安全生產(chǎn)累進日達到 685 天，電壓合格率達到 ，供電可靠率達到 。 第 10 頁 共 19 頁 加強營銷部門管理，不斷加大窗口創(chuàng)建力度，完善軟硬件建設(shè)、規(guī)范人員服務(wù)行為，重新修訂了《營銷人員崗位行為規(guī)范》；以《農(nóng)村供電營業(yè)所規(guī)范化服務(wù)示范窗口標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù)，出臺《 縣農(nóng)電局示范窗口動態(tài)管理暫行辦法》，并以便函形式下發(fā)《關(guān)于加強我局示范窗口及優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)管理規(guī)定》。目前，我局共有國家級示范窗口 2 個，省級示范窗口 19 個。加大科技含量，組建以局客戶 服務(wù)大廳為中心，以 21 個基層所服務(wù)窗口為分支的客戶服務(wù)支持系統(tǒng)，開通 6135440 服務(wù)熱線，還有部分供電營業(yè)所實行集中抄表系統(tǒng)，試行電費收取郵政儲蓄。同時，加大營業(yè)管理普查力度，定期開展大型營業(yè)普查，及時堵塞我局營業(yè)工作漏洞。 第三、建立服務(wù)文化機制，按照國網(wǎng)公司總體部署和省公司戰(zhàn)略具體部署，開展多種形式品牌服務(wù)。堅持以建設(shè) “ 一強三優(yōu) ”現(xiàn)代公司為目標(biāo)，以 “ 四個服務(wù) ” 為宗旨，堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)的 “ 八字方針 ” ，努力踐行優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵，開展 “ 振興遼寧，供電先行 ”集中宣傳活動，逐步形成 “ 大行風(fēng)、大服務(wù) ” 工作格局。 以 “ 真誠服務(wù)社會，共建和諧遼寧 ” 大型活動為切入點，認真履行社會責(zé)任，追求真誠服務(wù)理念。幾年來，我局為城建改造工程，籌措資金 10 萬元，為支持村村通公路、大棚開發(fā)等富民項目，免收工程費用上百萬元。同時，長年擔(dān)負著各鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院電力設(shè)施的義務(wù)維修和更換任務(wù)。在抗擊 “ 非典 ” 中，我局為鄉(xiāng)鎮(zhèn)非檢查站 第 11 頁 共 19 頁 架設(shè)安裝了線路及照明設(shè)施，并免費了全部材料費、施工費，為打贏 “ 非典 ” 保衛(wèi)戰(zhàn)做出了重大貢獻。扎實開展 “ 同業(yè)對標(biāo)創(chuàng)一流 ”XX 縣區(qū)委開展的爭創(chuàng) “ 三個一流 ” 活動，做強服務(wù)本領(lǐng)，增強服務(wù)品質(zhì)；開展 “ 我是你的用電服務(wù)員 ” 活動，印發(fā)便民服務(wù) 卡，真正實現(xiàn) “ 用戶一張卡，農(nóng)電一片情 ” 。 健全的管理機制、堅實的物質(zhì)保障、獨具特色的服務(wù)文化使我局的行風(fēng)工作得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的認可。 06 年 7 月，我局被兩錦農(nóng)電局評為行風(fēng)突出貢獻單位；塔山等四個基層供電營業(yè)所被評為行風(fēng)先進供電所；盧德安等 3 名同志被評為行風(fēng)先進工作者和先進個人。 （七）、黨風(fēng)廉政建設(shè)狠抓源頭、重抓教育。 領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭廉潔自律、抵制不正之風(fēng)。模范執(zhí)行中共中央、國務(wù)院《關(guān)于實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的有關(guān)規(guī)定》和《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部 “ 十不準(zhǔn) ” 規(guī)定》，認真落實縣委 “ 五不準(zhǔn) ” ，廣 泛開展民主測評，征求群眾意見；定期召開民主生活會，認真開展批評和自我批評。加強黨風(fēng)廉政教育引導(dǎo)，組織全體黨員干部開展 “ 兩個條例 ” 和《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實施綱要》和省紀(jì)委編寫的《反腐倡廉警示教育學(xué)習(xí)資料》學(xué)教活動，組織黨員干部觀看反腐警示教育光碟，并以理論考核、知識競賽等形式進一步鞏固學(xué)習(xí)效果。按照縣委部署開