5上半年市物價局信訪工作總結(jié)(編輯修改稿)
2025-09-06 20:48 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，對信訪案件不回避，不拖壓，抓住要害問題，徹底解決。三是廣泛了解群眾關(guān)注的熱 點、難點問題，從源頭上治理價格秩序，規(guī)范價格行為，消除價格矛盾，穩(wěn)定群眾情緒。 （四）開通了我市 12358 價格舉報電話，強化社會監(jiān)督機制。預(yù)防、治本是從根本上搞好信訪工作的關(guān)鍵，為了廣開 “ 言路 ” ，從源頭上抓起，及時把各種矛盾和問題消除在萌芽狀態(tài)和起始階段，根據(jù)國家計委的統(tǒng)一部署，我市 12358 價格舉報電話專線已和全國、全省專線連通，拓寬了受理價格投訴、舉報的領(lǐng)域和渠道，并在車站、醫(yī)院、學校等人口密集的公共場所張貼 “12358”價格舉報電話宣傳標語，使 “12358” 深入人心。統(tǒng)計顯示，隨著 “1235 8” 電話的公布，舉報渠道的暢通，案件來源明顯增加，有力地維護了市場價格秩序和消費者的合法權(quán)益，得到了廣大人民的高度評價，價格部門的知名度和信譽度不斷提高。 二、積極開展價格舉報工作，切實維護消費者合法權(quán)益。今年 1— 6 月份，我局共受理價格信訪案件 30 件，其中上級部門交辦 1 件，有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦 3 件，來信 4 件，來訪 2 件，電話投訴20 件。立案查處 26 件，結(jié)案 26 件，結(jié)案率 87。根據(jù)我們的統(tǒng)計，群眾來信來訪重點集中在涉農(nóng)收費、醫(yī)療收費、藥品價格、 第 4 頁 共 6 頁 教育收費等問題上。我局對這些敏感性較強的價格和收費問題進行專項整治 ，集中處理了以下幾件典型案例： （一）急群眾之所急，想群眾之所想，認真處理 XX 縣區(qū)某中
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