5三治三提活動(dòng)個(gè)人自查自糾報(bào)告(編輯修改稿)
2025-09-06 20:21 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 保持熱情服務(wù)的態(tài)度，當(dāng)手頭工作較多時(shí)，性子就會(huì)有些急躁， 第 5 頁(yè) 共 10 頁(yè) 態(tài)度不夠和藹，如遇到 需要重復(fù)解釋的問(wèn)題，嗓門就會(huì)比平時(shí)高，顯得沒(méi)有耐心，沒(méi)有調(diào)整好自己的情緒。雖然沒(méi)有引起過(guò)糾紛，但是事后一想，如果我當(dāng)時(shí)做到換位思考一下，就應(yīng)該能理解用戶的想法和焦急心理，做到欠下用戶的 “ 工作債 ” ，要用實(shí)際行動(dòng)來(lái)還。 業(yè)務(wù)知識(shí)鉆研不夠。表現(xiàn)在。對(duì)待工作不夠主動(dòng)、積極，滿足于完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)，在工作上遇到難題時(shí)，不善于思考、動(dòng)腦，等待領(lǐng)導(dǎo)的指示，說(shuō)一步走一步，未能把工作做實(shí)、做深、做細(xì)，滿足于過(guò)得去。對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)還不夠，缺乏一種孜孜以求的精神，認(rèn)為自己已有的一些業(yè)務(wù)知識(shí)可以適應(yīng)目前的 工作。不注重業(yè) 務(wù)知識(shí)的全面性，等到問(wèn)題出現(xiàn)再想辦法解決。在科室管理工作中遇到繁瑣、復(fù)雜的事情，有逃避的傾向，認(rèn)為 “ 船到橋頭自然直 ” ，坐等待辦法出現(xiàn)，而不是自己尋找對(duì)策，缺乏一種刻苦鉆研的精神。 工作作風(fēng)不夠扎實(shí)。表現(xiàn)在。對(duì)待工作有時(shí)抱著應(yīng)付的態(tài)度，沒(méi)有做到腳踏實(shí)地，總想在工作中找到捷徑，最好不要花費(fèi)太多的精力就可以把事情做好。對(duì)科室的管理工作不能做到深入調(diào)查和全面的把握，以致很少提出針對(duì)性強(qiáng)的工作措施。 二、存在問(wèn)題的原因 學(xué)習(xí)目的不夠明確，對(duì)理論知識(shí)的理解 與實(shí)際脫鉤，沒(méi) 第 6 頁(yè) 共 10 頁(yè) 有發(fā)揮理論的指導(dǎo)作用，只是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，是學(xué)習(xí)變得形式化、教條化。 為用戶服務(wù)意識(shí)的淡薄。沒(méi)有牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念；沒(méi)有深刻體會(huì) “ 一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來(lái)到群眾中去 ” 的實(shí)質(zhì)；沒(méi)有堅(jiān)定任何時(shí)候都要以群眾滿意不滿意作為自己得失衡量標(biāo)準(zhǔn)，在個(gè)人利益與集體相沖突時(shí)，往往考慮個(gè)人得失較多，而忽視了群眾的想法，這是工作中缺乏耐心的根本原因。 “ 一切為了群眾 ” 是要真正做到全心全意為人民服務(wù)，拿出百分之百的熱情接待每一位用戶，而不是對(duì)群眾使性子。 業(yè)務(wù) 水平不高，不夠鉆研。沒(méi)有深刻意識(shí)到業(yè)務(wù)水平的高低對(duì)工作和質(zhì)量起決定性作用，一方面，自認(rèn)為是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累豐富，不去鉆研，另一方面，缺乏敬業(yè)精神，在實(shí)際工作中有時(shí)得過(guò)且過(guò)，難以勝任長(zhǎng)遠(yuǎn)工作的需要。 三、整改措施 在今后的工作中，我將進(jìn)一步加強(qiáng)群眾觀念，加強(qiáng)自我改造，提高綜合素質(zhì)，目前對(duì)我而言，要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，只有狠下決心，提高對(duì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)，自覺(jué)、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，夯實(shí)基礎(chǔ)，靈活
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