【文章內(nèi)容簡介】 ，改進作風(fēng)，愛崗敬業(yè)，爭當(dāng)為民服務(wù)的模范，營造了全院 ? 學(xué)習(xí)先進、爭當(dāng)先進 ? 的良好氛圍。 醫(yī)院文化建設(shè)積極開展 中醫(yī)藥文化建設(shè)宣傳工作，在廣泛調(diào)研、充分論證的基礎(chǔ)上，編輯了中醫(yī)院《員工手冊》，確定了體現(xiàn)中醫(yī)特色的院徽， ? 傳承古今、救死扶傷、服務(wù)民眾、奉獻社會 ? 的辦院宗旨、 ? 進德修業(yè)大醫(yī)精誠 ? 的院訓(xùn)、 ? 團結(jié)愛院、敬業(yè)奉獻、拼搏進取、開拓創(chuàng)新 ? 的醫(yī)院精神、 ? 全心全意為患者服務(wù)，建設(shè)節(jié)約型醫(yī)院，為病人用好每一分錢 ? 的服務(wù)理念與 ? 內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象、發(fā)揮中醫(yī)優(yōu)勢、突出中醫(yī)特色 ? 的 第 11 頁 共 24 頁 發(fā)展思路。堅持院有重點，科有特色，人有專長，走名醫(yī)、名科、名院發(fā)展之路，立足科技創(chuàng)新，人才辦院，管理興院，以合理的價格，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為廣大患者服務(wù)等中 醫(yī)文化核心價值體系，有效激發(fā)了職工團結(jié)愛院、積極工作、奉獻社會的巨大熱情，為醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展，為社會和諧穩(wěn)定奠定了堅實基礎(chǔ)。通過醫(yī)院網(wǎng)站，編制發(fā)行《院歌》和《院報》，組織編撰了中醫(yī)院《院志》，支持退休職工出版了《時江文集》。實現(xiàn)了醫(yī)院文化與醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)的和諧統(tǒng)一。醫(yī)院制定了《中醫(yī)藥文化建設(shè)實施方案》，深入開展 ? 三觀四職 ? 、 ? 四有五愛 ? 教育，寓文化建設(shè)于制度之中，規(guī)范醫(yī)院員工的服務(wù)行為，提高管理效能，促進了服務(wù)價值、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率的提升，形成了富含中醫(yī)藥文化特色的服務(wù)文化和管理文化。與此同時，醫(yī)院通過舉辦文 藝晚會、演講比賽、知識競賽等方式增強職工凝聚力，營造了一個充滿人情味和富有情趣的醫(yī)院文化氛圍。醫(yī)院充分利用大廳、走廊等區(qū)域張貼宣傳中醫(yī)相關(guān)知識以及中醫(yī)名家的畫像和簡介，使傳統(tǒng)中醫(yī)文化以視覺的形式得以充分展示，推動繼承、激勵創(chuàng)新、不忘歷史、開創(chuàng)未來。新院建筑外觀秉承傳統(tǒng)中醫(yī)文化中 ? 天人合一 ? 的理念，青磚碧瓦、徽派風(fēng)格、古色古香、彰顯傳統(tǒng)特色，富有時代氣息。院內(nèi)的大廳、走廊、候診區(qū)、診室、護理站、病房、辦公等區(qū)域的裝飾設(shè)計，均按富含中醫(yī)藥元素的風(fēng)格進行，如：門診大廳的華佗、李時珍望斷沙雕、雕梁畫棟的部分點綴、溫 馨舒適的傳統(tǒng) 第 12 頁 共 24 頁 風(fēng)格標(biāo)識、風(fēng)格獨異的導(dǎo)醫(yī)臺、文房四寶齊全的中醫(yī)診斷室、傳統(tǒng)與現(xiàn)代相結(jié)合的候診區(qū)，讓你置身于傳統(tǒng)文化的海洋，感受濃郁的中醫(yī)藥文化的芳香。同時，將在門診大廳建設(shè)一個展示宣傳區(qū)域，介紹中醫(yī)藥歷史、醫(yī)院發(fā)展歷程和醫(yī)院的中醫(yī)特色診療方法，讓患者更加了解我院核心價值理念和特色中醫(yī)藥診療方法。 五、創(chuàng)建文明單位 文明創(chuàng)建按照文明單位創(chuàng)建的要求，我院制作了文明醫(yī)院創(chuàng)建規(guī)劃，堅持有計劃、有標(biāo)準、有落實、有檢查、有結(jié)果，把文明單位創(chuàng)建工作納入醫(yī)院的重要議事日程，與其它各項工作同布置、同考核， 使兩者互相促進。以黨政團齊抓共管為保證，制定文明職工、文明科室標(biāo)準堅持以病人為中心，深入開展創(chuàng)建文明單位活動。著力建立起一個與社會主義制度相適應(yīng)的社會主義新道德、新風(fēng)尚，促進黨風(fēng)和廉政建設(shè)，繼承和發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，以培養(yǎng) ? 四有 ? 新人、開展文明科室、文明職工競賽活動，推行精益服務(wù)，使用文明用語，開展崗位練兵，擴大社區(qū)服務(wù)。加強醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育，定期召開門診、住院病人工休座談會，并向病人發(fā)放征詢意見調(diào)查表和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查表。我院多年被評為市級文明單位和省級文明單位。 行風(fēng)建設(shè)醫(yī)院行風(fēng)評議工 作采取 ? 多層面、廣范圍 ? 的形式。通過向社會和病人家屬發(fā)放問卷調(diào)查表；召開由人大代表、政協(xié)委員、退休干部、行風(fēng)監(jiān)督員等代表參加的征求意見座談會； 第 13 頁 共 24 頁 各科室每月定期組織患者或患者家屬召開一次工休座談會等形式，及時了解社會反應(yīng)和患者所需，聽取患者對醫(yī)療、護理、生活、飲食等方面的意見和建議并合理采納落實；堅持由行政領(lǐng)導(dǎo)組成業(yè)務(wù)值班小組每天對各科室進行檢查，對存在的問題做到早發(fā)現(xiàn)、早治理，切實履行問計于民、問政于民、問需于民。同時，在全院開展三對照、三檢查，即：對照規(guī)章制度，檢查存在的問題；對照崗位職責(zé)，檢查醫(yī)療質(zhì)量，對 照 ? 病人第一 ? ，檢查服務(wù)態(tài)度。對征求到的意見和建議梳理歸類，限時整改。通過行風(fēng)評議，促進了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量和管理水平及工作效率的提高。 積極掛鉤扶貧我院十二五期間掛鉤扶貧點位 XX 縣區(qū)廟壩鄉(xiāng)紅碧村，為確保幫扶工作切實取得實效，及時制定了十二五規(guī)劃和每年的年度計劃，今年，醫(yī)院黨政班子主要領(lǐng)導(dǎo)及黨員干部兩次前往扶貧掛鉤點 XX 縣區(qū)廟壩鄉(xiāng)紅碧村進行調(diào)研，并把醫(yī)院全體中層干部和黨員干部職工捐贈的 元扶貧款送到183 戶貧困農(nóng)戶手中，在村委會召開了民情懇談會，了解當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療衛(wèi)生情況。按照市委、 市政府 ? 四群 ? 教育的相關(guān)要求，醫(yī)院把 183 份《民情聯(lián)系卡》、《民情登記卡》、《干部直接聯(lián)系群眾基本情況登記表》統(tǒng)一發(fā)到農(nóng)戶手中，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在了解民情的基礎(chǔ)上，針對所見、所聞、所想認真撰寫民情日記，切實把中層干部、全體黨員與農(nóng)戶真正聯(lián)系在一起，為下步的群眾工作和扶貧工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。 第 14 頁 共 24 頁 工作創(chuàng)新一是成立黨員助貧基金，共同救助。為弘揚濟世扶困的人道主義精神，密切黨和人民群眾的血肉聯(lián)系，體現(xiàn)中華民族一方有難八方支援的關(guān)愛精神，醫(yī)院黨委號召每位黨員每年出資 50 元，成立了 ? 黨員助貧基金 ? 。針對到醫(yī)院診治 、生活困難、無力全額承擔(dān)住院診治費用的貧困患者進行 200— 500元醫(yī)療救助。貧困患者根據(jù)家庭實際情況，向醫(yī)院提出申請，醫(yī)院核實后，按貧困情況給予減免一定數(shù)目的醫(yī)療費用。到目前為止，已救助了來醫(yī)院住院治療的特困患者 22 位，共計 9800 元。? 黨員扶貧基金 ? 不僅僅減輕了貧困患者的負擔(dān)，更讓貧困患者感受到了黨和政府的溫暖。二是建立編外支部，共同管理。自扶貧掛鉤工作開展以來，醫(yī)院黨委不僅對扶貧掛鉤點進行走訪調(diào)研、召開懇談會和一對一幫扶，還對當(dāng)?shù)卣w發(fā)展戰(zhàn)略提出建設(shè)性的意見和建議，并結(jié)合當(dāng)?shù)匕l(fā)展優(yōu)勢及瓶頸進行認真梳理， 結(jié)合醫(yī)院行業(yè)特點，給予力所能及的幫助。按照所屬黨支部待遇，醫(yī)院黨委還把扶貧點黨支部視為 ? 編外支部 ? ，每年解決支部 1200元的報刊雜志費，為當(dāng)?shù)攸h支部黨建工作 ? 添磚加瓦 ? ，同時也為當(dāng)?shù)攸h員增強黨性、提高黨員素質(zhì)貢獻一份力量。下步工作中，醫(yī)院黨委結(jié)合 ? 基層組織建設(shè)年 ? 活動中，將逐步加大對黨支部的資金投入，以解決各黨支部的實際困難，使之更好地發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。三是義務(wù)培訓(xùn)，共同發(fā)展。醫(yī)院黨委扶貧掛鉤點的村衛(wèi)生室大多只有一名醫(yī)生，新農(nóng)合為當(dāng)?shù)亟鉀Q群眾 第 15 頁 共 24 頁 了 ? 看病貴 ? 問題