【文章內(nèi)容簡介】 抓捕一名負(fù)案在逃的犯罪嫌疑人，剛巧這人就住在我負(fù)責(zé)的社區(qū)，我一問三不知，錯過了抓捕的時機，讓犯罪分子一跑就是 3 年。這件事對我觸動很大，暗下決心一定把社區(qū)工作做實做透，讓犯罪分子插翅難逃。說下社區(qū)談何容易，我這些年的體會是，如果你有畏難情緒，見硬就回，就永遠也下不去 。如果你有恒心，不怕吃苦，經(jīng)得起個別群眾的冷嘲熱諷和吃得下閉門羹， 就能有一番作為。我剛下社區(qū)時，吃閉門羹是常有的事，走訪 10 戶一般能敲開 1 戶，就是 1 戶我也主動推介自己，與群眾嘮家常，熟悉樓區(qū)的情況，形成感性認(rèn)識。晚上回家以后，我把走訪過的再熟悉一遍，防止出現(xiàn)遇到走訪過的群眾認(rèn)識我，而我不認(rèn)識或叫不準(zhǔn)對方的尷尬情況。隨著時間的推移，群眾逐漸接受了我，在閑暇納涼時群眾相互推介我，在鄰里交流時經(jīng)常提起我，在遇到困難時常常想到我。在以后的入戶工作中，我的進度明顯加快，最后入戶成功率達到了 100%。多年來，為了社區(qū)工作我換了 7 輛自行車，鞋子更是不計其數(shù)， 第 12 頁 共 27 頁 練就了進百家門、知百家情、見 人知名、提名知情的基本功。社區(qū)發(fā)案逐年下降，民事糾紛逐年減少，人口雙熟率達到了 100%。xx 年我被評為一級社區(qū)民警。 二、做好社區(qū)工作，要貼近群眾、融入群眾 我常自勉的一句話就是你心里裝著群眾，群眾心里才能有你。為方便社區(qū)群眾，了解社情民意，我準(zhǔn)備了一本日記，群眾親切地稱之為《聯(lián)心日記》，工作中我隨身攜帶，寸步不離，在日記中記載群眾的點滴要求。大到辦理戶口、招工入學(xué)，小到婆媳不和、鄰里糾紛、甚至路燈不亮、下水道堵塞、抽水馬桶損壞等一些小事，我都一一記在本上，并把小事當(dāng)成大事來辦，想盡一切辦法加以解決。解決完的我在日記中進行標(biāo)注，記清是哪些義務(wù)工作的好人、不圖名利的群眾，在每季度群眾匯報會上進行講評，增進鄰里互信 。對一時解決不了的，我就重點標(biāo)注，時時琢磨如何解決。愛人常埋怨說家里的事你一個也記不住，老百姓的事你比誰都記得清楚。為了解決群眾下水道堵塞問題，我曾請物業(yè)維修隊工人吃過飯 。為解決家用電器的小毛病，專門聯(lián)絡(luò)兩名有電器修理經(jīng)驗的老鄉(xiāng)，隨叫隨到。多年來，工作日記我寫了滿滿 9本，記載大事小情 3000 余件，累計幫助、協(xié)調(diào)解決了 2400 多件。同時，我還建立了 11 戶以五保戶、特困戶、軍烈屬、低保戶 、殘疾人為主的聯(lián)系戶，堅持每周去一次，寒來暑往，風(fēng)雨不誤。社區(qū)有一名叫于永會的殘疾人，愛人車禍去世，孩子正在讀書， 第 13 頁 共 27 頁 生活很拮據(jù)，我協(xié)調(diào)物業(yè)給他辦了一個修鞋點，每月有個穩(wěn)定的收入。在單元工作法的推動下，鄰里一有時間就登門看望，噓寒問暖，幫助解決實際困難。提起大家?guī)椭氖?，于永會?jīng)常感動得熱淚盈眶。在許多社區(qū)群眾眼里，刑釋解教人員就是一顆定時炸彈，避之唯恐不及。我認(rèn)為，打擊懲治犯罪分子固然重要，但幫助刑釋解教人員浪子回頭，重新融入社會，將其轉(zhuǎn)化為維護社會治安的積極因素同等重要。在與刑釋解教人員的交往中，我總結(jié)了三 步工作法。第一步對他們進行再教育，因人而異，使他們知法、守法，矯正不良行為，重新喚起生活的勇氣和信心。第二步對他們關(guān)心、體貼，加強感情溝通和交流，使他們感受到人格受到了尊重，讓他們知道社會對他們表示認(rèn)同和接受。第三步幫他們辦實事，解決生計問題。我負(fù)責(zé)的社區(qū)有一名叫崔興江的，刑釋解教后一直沒有工作，愛人有殘疾，一家三口生活無著落，三天不打仗兩天早早的，家庭面臨破裂的危險。我?guī)椭谖飿I(yè)找了一份工作，這樣使全家氣也順了，打仗的事也沒了，崔興江逢人就講多虧小張了，沒有他的幫忙，我這家早就散了。這些年來，我的體會是 ，給群眾解決一個困難，群眾就會記住你一輩子 。做傷害群眾感情的一件事，群眾畢生對你都沒有好感。 三、做好社區(qū)工作，要傾聽民聲、解決民憂 社區(qū)工作很苦很累，乏味單調(diào)，不象其他警種那樣，破個大案，一夜成名，風(fēng)風(fēng)光光的。我覺得做好一名社區(qū)民警必須耐得 第 14 頁 共 27 頁 住寂寞，只有把平凡的事做得不平凡，把普通的事做得不普通，才能體現(xiàn)出自身的價值。工作中，我感到居民雖有渴望交流溝通的強烈心理，但苦于沒有適當(dāng)?shù)姆绞?，致使鄰里關(guān)系淡化，有個大事小情都打 110，造成警力資源的很大浪費。以往我在工作時也出現(xiàn)過入戶難、見面難、 溝通難、征得支持難的四難問題。為改變這種局面，我在實踐中探索出了單元工作法，基本形式是：以社區(qū)民警為主體、以單元見面會為基礎(chǔ)、以單元長為骨干、以獲取信息為目標(biāo)，依托民力，借助外力，推進平安社區(qū)建設(shè)。從去年 9 月開始，我犧牲雙休日、節(jié)假日堅持召開首次單元居民見面會，參與群眾由原來不足 60%逐漸增加到 100%，群眾的參與積極性空前高漲，搭建了鄰里互識、防范互動、困難互助的平臺。我借助這一優(yōu)勢，把 83 名單元長組織成 21 支義務(wù)巡邏隊，增強群防力量 。發(fā)動社區(qū)居委會工作人員，組建了 10 個民事糾紛調(diào)解組織，第一時間化解鄰里 糾紛，化解不穩(wěn)定因素。年初以來，共調(diào)解鄰里糾紛 33 起，預(yù)防案件 11 起，社區(qū)可防性案件同比下降65%，治安案件下降 80%，求助案件下降 90%，群眾的安全感和滿意度明顯提高。 四、做好社區(qū)工作，要履行職責(zé)、保民平安 社區(qū)是維穩(wěn)、防控和打擊的第一道防線。在社區(qū)工作中，我探索出了一條內(nèi)部挖潛力、搭建平臺、借助外力的平安建設(shè)的新路子。內(nèi)部挖潛力是利用推廣單元工作法的機會，動員社區(qū)群眾 第 15 頁 共 27 頁 積極參與，形成對社區(qū)內(nèi)流動人口、社會人、刑釋解教人員、劣跡青少年和吸毒人員五種人管理合力，使實有人口的一舉一動都在我 的 視線之內(nèi)。今年 3 月 19 日，單元長反映暫住人員王學(xué)軍出手闊綽，經(jīng)濟情況可疑，我于是以嘮家常的方式進入其租住的室內(nèi)，發(fā)現(xiàn)大量家用電器，經(jīng)深入工作，一舉破獲了 11 起齊市系列盜竊案件。搭建平臺是指完善物防，壯大人防，編制打擊違法犯罪的天羅地網(wǎng)。我負(fù)責(zé)的社區(qū)物防基礎(chǔ)薄弱，買斷工人、退休工人、單職工家庭較多，經(jīng)濟條件有限。我動員社區(qū)居民安裝防盜鎖 165 把，加固防護欄 237 處，把社區(qū)的 4 名保安利用起來，加強小區(qū)出入人員和車輛的登記。在組建巡邏隊征求群眾意見時，大家都說這個建議很好，不僅能看家護院，而且還能活 動筋骨，是一舉兩得的好事，但必須得鄭哲洲支持。鄭老是一名退休老干部，德高望重，誰家有個大事小情都找他商量，只要他拍板，這事準(zhǔn)成。我了解到鄭老嗜好下象棋，只要能贏他，什么事情都好辦。于是我苦讀棋書，沒事就找鄭老下棋，不僅和鄭老建立了友誼，還在他的支持下把巡邏隊建了起來。現(xiàn)在不管我在與不在，鄭老都親自組織巡邏，大伙都說有小張這份心思，大伙累點也心干。借助外力是指動員企事業(yè)單位共同參與到社區(qū)防范工作中來，發(fā)揮各自優(yōu)勢，群策群力。將采油六廠護衛(wèi)隊巡邏車延伸到了社區(qū)，把物業(yè)部門的 2 個維修隊、 1 個自行車棚， 1 處衛(wèi)生所和 3 第 16 頁 共 27 頁 處便民超市利用起來，發(fā)揮他們 24 小時不離人的優(yōu)勢，不僅看好自己的門，而且把觸角輻射延伸到小區(qū)的各個角落，較好地控制了小區(qū)夜間發(fā)案。今年 4 月 26 日 20 時許，我發(fā)現(xiàn) 79 樓頭有兩名男子鬼鬼祟祟，于是就迎上前去進行審查，二人發(fā)現(xiàn)我勢單力孤，拒不配合工作，附近群眾和巡邏隊員發(fā)現(xiàn)后，迅速圍了過來，兩名男子見我們?nèi)硕鄤荼姡怨缘芈爮膶彶?，如實交待了偷竊超市的犯罪事實。年初以來，群眾扭送現(xiàn)行違法犯罪嫌疑人 7名，破獲各類案件 1