【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 風(fēng)，認(rèn)真抓好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，努力建設(shè)依法、高效 \清廉的水務(wù)行政機(jī)關(guān)，并取得了顯著成績(jī)。今年重點(diǎn)抓了以下幾項(xiàng)工作： 一、完善全程辦事代理制，為群眾提供 便捷高效的服務(wù) .為進(jìn)一步推動(dòng)全程辦事代理制工作的開(kāi)展，提高服務(wù)質(zhì)量，在去年運(yùn)行全程辦事代理制的基礎(chǔ)上，今年進(jìn)一步完善了工作職責(zé)、行為規(guī)范等五項(xiàng)相關(guān)制度，在受理過(guò)程中，堅(jiān)持 “ 以人為本，高效服務(wù) ” 的原則，以 “ 一張笑臉相迎，一杯清茶相奉，一句請(qǐng)坐相談 ” 的熱情服務(wù)；以 “ 耐心詢(xún)問(wèn)，細(xì)心解答 ，明確告知，公心辦理 ” 的工作態(tài)度；以 “ 一個(gè)窗口對(duì)外，一站式辦公，一條龍服務(wù) ” 的形式；以 “ 主辦責(zé)任制，限時(shí)辦理制，服務(wù)承諾制 ” 的責(zé)任要求，使本單位內(nèi)部各工作環(huán)節(jié)銜接緊密、有序、高效、便捷。同時(shí)以書(shū)面形式為受理人提供本單位所承辦的 31 項(xiàng)行政許可程序以及所依據(jù)的法律法規(guī)政策，在網(wǎng)上公布辦理事項(xiàng)，并延伸到五個(gè)水務(wù)站，堅(jiān)持節(jié)假日預(yù)約照常辦公受理。受理人每周一早八點(diǎn)征詢(xún)審批意見(jiàn)，查詢(xún)批件運(yùn)轉(zhuǎn)情況，征求反饋意見(jiàn)，方便了申辦人，保證了時(shí)效。我局今年共辦理代辦事項(xiàng)102 項(xiàng)，其中許可事項(xiàng) 73 項(xiàng)、服務(wù)事項(xiàng) 29 項(xiàng)。按時(shí)辦結(jié)率及群眾 滿(mǎn)意率均達(dá)到了 100％。 第 10 頁(yè) 共 21 頁(yè) 二、堅(jiān)持政務(wù)公開(kāi)，促進(jìn)各項(xiàng)工作公開(kāi)、公正、規(guī)范、透明。 根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于進(jìn)一步深化政務(wù)公開(kāi)實(shí)施意見(jiàn)的要求，結(jié)合本局實(shí)際，深入研究制定了政務(wù)公開(kāi)工作實(shí)施方案，進(jìn)一步明確了政務(wù)公開(kāi)的指導(dǎo)思想、基本原則、工作目標(biāo)、對(duì)內(nèi)對(duì)外公開(kāi)的內(nèi)容、形式、措施等。并分六類(lèi)（職能、許可、服務(wù)、法規(guī)、決策、動(dòng)態(tài)）建立政務(wù)公開(kāi)目錄。對(duì)外公開(kāi)的內(nèi)容主要是大的工程項(xiàng)目進(jìn)展完成情況，行政許可事項(xiàng)，職能等，主要采取公開(kāi)欄、報(bào)刊、電視、網(wǎng)絡(luò)、信息宣傳、招投標(biāo)等形式。對(duì)內(nèi)公開(kāi)的內(nèi)容主要是規(guī)章制度， 發(fā)展黨員等干部職工關(guān)心的重大問(wèn)題，主要采取會(huì)議、公開(kāi)欄、簡(jiǎn)報(bào)、張榜公布等形式。今年重點(diǎn)對(duì)以下內(nèi)容進(jìn)行了公開(kāi)： （ 1）、全程辦事代理制的工作機(jī)構(gòu)、人員職責(zé)、受理事項(xiàng)、辦事流程圖以及規(guī)章制度； 31 項(xiàng)行政審批事項(xiàng)和審批依據(jù)、審批程序、工作時(shí)限；水資源費(fèi)的收繳標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)全部在網(wǎng)上公開(kāi)。 （ 2）、安全供水工程、三萬(wàn)畝節(jié)水工程、防汛工程、生態(tài)環(huán)境建設(shè)項(xiàng)目等重點(diǎn)工程項(xiàng)目隨進(jìn)度以信息、媒體等形式隨時(shí)公開(kāi)。 （ 3）、公開(kāi)招投標(biāo)，落實(shí) “ 陽(yáng)光 ” 工程。水質(zhì)型安全飲水工程嚴(yán)格按照區(qū)十大陽(yáng)光工程操作，公開(kāi) 招投標(biāo)，監(jiān)理由市發(fā)改委統(tǒng)一招標(biāo)，設(shè)備材料實(shí)行政府采購(gòu)。世行發(fā)展節(jié)水灌溉項(xiàng)目，水庫(kù)除險(xiǎn)加固、鉛絲籠壩、橡膠壩工程也采取招投標(biāo)方式。嚴(yán)格按照項(xiàng)目法人制、監(jiān)督監(jiān)理制、招投標(biāo)制、合同管理制四制要求建 第 11 頁(yè) 共 21 頁(yè) 設(shè)施工。接受主管及相關(guān)部門(mén)的檢查驗(yàn)收。 （ 4）干部職工群眾普遍關(guān)心的重大事項(xiàng)公開(kāi)。成立水務(wù)局后職能的轉(zhuǎn)變、科室的劃分、人員的調(diào)整，發(fā)展黨員，捐款情況分別以會(huì)議、簡(jiǎn)報(bào)、張榜的形式公開(kāi)。同時(shí)，基層單位也以公開(kāi)欄、職代會(huì)等形式將重大事項(xiàng)公開(kāi)，充分發(fā)揮干部職工的知情權(quán)、參與權(quán)、決策權(quán)。 三、以水行政執(zhí)法和行政 許可為重點(diǎn)，堅(jiān)持依法行政。 一是規(guī)范行政執(zhí)法和行政許可工作人員行為。要求執(zhí)法人員、行政許可工作人員在執(zhí)法和辦理行政許可事項(xiàng)過(guò)程中，不得超越法定職權(quán)、違反法定程序，不得索取或者收受被執(zhí)行人員和申請(qǐng)人的財(cái)物，遵紀(jì)守法、依法行政。二是大力宣傳水利法律法規(guī)。開(kāi)展 “ 世界水日 ”“ 中國(guó)水周 ”“ 城市節(jié)水 ” 宣傳活動(dòng)，發(fā)放宣傳材料近 20 萬(wàn)份。三是嚴(yán)格執(zhí)法檢查。開(kāi)展節(jié)水檢查 300 余次，巡視河道 50 余次，發(fā)放河道清障通知 208 份。查處水事違法違章行為 55 起。同時(shí)，通過(guò)和國(guó)土局等幾個(gè)單位五次大的聯(lián)合執(zhí)法，拆除阻礙行洪房屋 71 間，砂石設(shè)備 9 套，有效地遏制了非法開(kāi)采和盜采砂石的現(xiàn)象。一年來(lái)，沒(méi)有行政敗訴和行政復(fù)議被糾正問(wèn)題。 四、關(guān)注群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)解答民意。 為了及時(shí)查收群眾意見(jiàn)，解決問(wèn)題，我們將政風(fēng)行風(fēng)熱線工作落實(shí)到具體科室，責(zé)成專(zhuān)人負(fù)責(zé)，以便將群眾的意見(jiàn)及時(shí)轉(zhuǎn)交 第 12 頁(yè) 共 21 頁(yè) 相關(guān)科室負(fù)責(zé)人，解答辦理群眾提出的問(wèn)題。今年共受理社情民意（ 16 件）、政風(fēng)行風(fēng)熱線（ 14 件）共 30 件。回復(fù)率、群眾滿(mǎn)意率達(dá) 100。同時(shí)還辦理市長(zhǎng)區(qū)長(zhǎng)信箱郵件 4件，答復(fù)滿(mǎn)意率 100。受理群眾舉報(bào) 50 件，信訪 3 件。對(duì)區(qū)人大、政協(xié)代表提出的 19件建議、提案責(zé)成專(zhuān)人負(fù)責(zé)辦理，能解決的立刻解決，不能解決的說(shuō)明原因，與代表達(dá)成共識(shí)。 五、突出重點(diǎn)，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)落實(shí)到為民辦實(shí)事上。 通過(guò)調(diào)查和群眾反饋，飲用水問(wèn)題是涉及群眾切身利益的重大問(wèn)題，我們把安全供水作為一號(hào)工程來(lái)抓。將飲水困難劃分 第四篇： 2024 年水務(wù)局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié) 2024 年根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)廉政糾風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的要求，緊緊圍繞優(yōu)化水務(wù)發(fā)展環(huán)境，樹(shù)立水務(wù)行業(yè)新風(fēng)，認(rèn)真抓好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，努力建設(shè)依法、高效 \清廉的水務(wù)行政機(jī)關(guān)，并取得了顯 著成績(jī)。今年重點(diǎn)抓了以下幾項(xiàng)工作： 一、完善全程辦事代理制，為群眾提供便捷高效的服務(wù) .為進(jìn)一步推動(dòng)全程辦事代理制工作的開(kāi)展，提高服務(wù)質(zhì)量，在去年運(yùn)行全程辦事代理制的基礎(chǔ)上，今年進(jìn)一步完善了工作職責(zé)、行為規(guī)范等五項(xiàng)相關(guān)制度，在受理過(guò)程中，堅(jiān)持 “ 以人為本，高效服務(wù) ” 的原則，以 “ 一張笑臉相迎，一杯清茶相奉，一句請(qǐng)坐相談 ” 的熱情服務(wù)；以 “ 耐心詢(xún)問(wèn)，細(xì)心解答，明確告知，公心辦理 ” 的工作態(tài)度；以 “ 一個(gè)窗口對(duì)外，一站式辦公，一條龍服務(wù) ” 第 13 頁(yè) 共 21 頁(yè) 的形式；以 “ 主辦責(zé)任制，限時(shí)辦理制，服務(wù)承諾制 ” 的責(zé)任要求，使本單位內(nèi)部各工 作環(huán)節(jié)銜接緊