【文章內(nèi)容簡介】 風(fēng)，認真抓好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，努力建設(shè)依法、高效 \清廉的水務(wù)行政機關(guān)，并取得了顯著成績。今年重點抓了以下幾項工作： 一、完善全程辦事代理制，為群眾提供 便捷高效的服務(wù) .為進一步推動全程辦事代理制工作的開展，提高服務(wù)質(zhì)量，在去年運行全程辦事代理制的基礎(chǔ)上，今年進一步完善了工作職責(zé)、行為規(guī)范等五項相關(guān)制度，在受理過程中，堅持 “ 以人為本，高效服務(wù) ” 的原則，以 “ 一張笑臉相迎，一杯清茶相奉，一句請坐相談 ” 的熱情服務(wù)；以 “ 耐心詢問，細心解答 ，明確告知，公心辦理 ” 的工作態(tài)度；以 “ 一個窗口對外，一站式辦公，一條龍服務(wù) ” 的形式；以 “ 主辦責(zé)任制，限時辦理制，服務(wù)承諾制 ” 的責(zé)任要求，使本單位內(nèi)部各工作環(huán)節(jié)銜接緊密、有序、高效、便捷。同時以書面形式為受理人提供本單位所承辦的 31 項行政許可程序以及所依據(jù)的法律法規(guī)政策，在網(wǎng)上公布辦理事項，并延伸到五個水務(wù)站，堅持節(jié)假日預(yù)約照常辦公受理。受理人每周一早八點征詢審批意見，查詢批件運轉(zhuǎn)情況，征求反饋意見，方便了申辦人，保證了時效。我局今年共辦理代辦事項102 項，其中許可事項 73 項、服務(wù)事項 29 項。按時辦結(jié)率及群眾 滿意率均達到了 100％。 第 10 頁 共 21 頁 二、堅持政務(wù)公開，促進各項工作公開、公正、規(guī)范、透明。 根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于進一步深化政務(wù)公開實施意見的要求，結(jié)合本局實際，深入研究制定了政務(wù)公開工作實施方案，進一步明確了政務(wù)公開的指導(dǎo)思想、基本原則、工作目標、對內(nèi)對外公開的內(nèi)容、形式、措施等。并分六類（職能、許可、服務(wù)、法規(guī)、決策、動態(tài)）建立政務(wù)公開目錄。對外公開的內(nèi)容主要是大的工程項目進展完成情況，行政許可事項，職能等，主要采取公開欄、報刊、電視、網(wǎng)絡(luò)、信息宣傳、招投標等形式。對內(nèi)公開的內(nèi)容主要是規(guī)章制度， 發(fā)展黨員等干部職工關(guān)心的重大問題，主要采取會議、公開欄、簡報、張榜公布等形式。今年重點對以下內(nèi)容進行了公開： （ 1）、全程辦事代理制的工作機構(gòu)、人員職責(zé)、受理事項、辦事流程圖以及規(guī)章制度； 31 項行政審批事項和審批依據(jù)、審批程序、工作時限；水資源費的收繳標準、依據(jù)全部在網(wǎng)上公開。 （ 2）、安全供水工程、三萬畝節(jié)水工程、防汛工程、生態(tài)環(huán)境建設(shè)項目等重點工程項目隨進度以信息、媒體等形式隨時公開。 （ 3）、公開招投標，落實 “ 陽光 ” 工程。水質(zhì)型安全飲水工程嚴格按照區(qū)十大陽光工程操作，公開 招投標，監(jiān)理由市發(fā)改委統(tǒng)一招標，設(shè)備材料實行政府采購。世行發(fā)展節(jié)水灌溉項目，水庫除險加固、鉛絲籠壩、橡膠壩工程也采取招投標方式。嚴格按照項目法人制、監(jiān)督監(jiān)理制、招投標制、合同管理制四制要求建 第 11 頁 共 21 頁 設(shè)施工。接受主管及相關(guān)部門的檢查驗收。 （ 4）干部職工群眾普遍關(guān)心的重大事項公開。成立水務(wù)局后職能的轉(zhuǎn)變、科室的劃分、人員的調(diào)整，發(fā)展黨員，捐款情況分別以會議、簡報、張榜的形式公開。同時，基層單位也以公開欄、職代會等形式將重大事項公開，充分發(fā)揮干部職工的知情權(quán)、參與權(quán)、決策權(quán)。 三、以水行政執(zhí)法和行政 許可為重點，堅持依法行政。 一是規(guī)范行政執(zhí)法和行政許可工作人員行為。要求執(zhí)法人員、行政許可工作人員在執(zhí)法和辦理行政許可事項過程中，不得超越法定職權(quán)、違反法定程序，不得索取或者收受被執(zhí)行人員和申請人的財物，遵紀守法、依法行政。二是大力宣傳水利法律法規(guī)。開展 “ 世界水日 ”“ 中國水周 ”“ 城市節(jié)水 ” 宣傳活動，發(fā)放宣傳材料近 20 萬份。三是嚴格執(zhí)法檢查。開展節(jié)水檢查 300 余次，巡視河道 50 余次，發(fā)放河道清障通知 208 份。查處水事違法違章行為 55 起。同時，通過和國土局等幾個單位五次大的聯(lián)合執(zhí)法，拆除阻礙行洪房屋 71 間，砂石設(shè)備 9 套，有效地遏制了非法開采和盜采砂石的現(xiàn)象。一年來，沒有行政敗訴和行政復(fù)議被糾正問題。 四、關(guān)注群眾反映的熱點難點問題，及時解答民意。 為了及時查收群眾意見，解決問題，我們將政風(fēng)行風(fēng)熱線工作落實到具體科室，責(zé)成專人負責(zé)，以便將群眾的意見及時轉(zhuǎn)交 第 12 頁 共 21 頁 相關(guān)科室負責(zé)人，解答辦理群眾提出的問題。今年共受理社情民意（ 16 件）、政風(fēng)行風(fēng)熱線（ 14 件）共 30 件?；貜?fù)率、群眾滿意率達 100。同時還辦理市長區(qū)長信箱郵件 4件，答復(fù)滿意率 100。受理群眾舉報 50 件，信訪 3 件。對區(qū)人大、政協(xié)代表提出的 19件建議、提案責(zé)成專人負責(zé)辦理，能解決的立刻解決，不能解決的說明原因，與代表達成共識。 五、突出重點，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)落實到為民辦實事上。 通過調(diào)查和群眾反饋，飲用水問題是涉及群眾切身利益的重大問題，我們把安全供水作為一號工程來抓。將飲水困難劃分 第四篇： 2024 年水務(wù)局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié) 2024 年根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)廉政糾風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的要求，緊緊圍繞優(yōu)化水務(wù)發(fā)展環(huán)境，樹立水務(wù)行業(yè)新風(fēng)，認真抓好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，努力建設(shè)依法、高效 \清廉的水務(wù)行政機關(guān)，并取得了顯 著成績。今年重點抓了以下幾項工作： 一、完善全程辦事代理制，為群眾提供便捷高效的服務(wù) .為進一步推動全程辦事代理制工作的開展，提高服務(wù)質(zhì)量，在去年運行全程辦事代理制的基礎(chǔ)上，今年進一步完善了工作職責(zé)、行為規(guī)范等五項相關(guān)制度，在受理過程中，堅持 “ 以人為本，高效服務(wù) ” 的原則，以 “ 一張笑臉相迎，一杯清茶相奉，一句請坐相談 ” 的熱情服務(wù)；以 “ 耐心詢問，細心解答，明確告知，公心辦理 ” 的工作態(tài)度；以 “ 一個窗口對外，一站式辦公，一條龍服務(wù) ” 第 13 頁 共 21 頁 的形式；以 “ 主辦責(zé)任制，限時辦理制，服務(wù)承諾制 ” 的責(zé)任要求，使本單位內(nèi)部各工 作環(huán)節(jié)銜接緊