【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 爭(zhēng)對(duì)手，也可以是和你不相干的其它產(chǎn)品促銷員。很多人認(rèn)為，和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有什么好溝通的，再說(shuō)了，你想跟他溝通他還不一定愿意和你溝通呢 !其實(shí)，我們沒(méi)有必要和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手勢(shì)不兩立，特別是促銷員這個(gè)崗位的員工，每天都是抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn)的。 “ 本是同根生，相煎何太急 ” 呀 ?更何況 “ 三人行必有我?guī)?”“ 知己知彼，百戰(zhàn)不殆 ” 呢 !跟同行學(xué)習(xí)，可以讓你從深度上去了解你所從事的行業(yè)。跟其它產(chǎn)品的促銷員溝通的道理就更簡(jiǎn)單了。首先，跟他們溝通可以了解不同的行業(yè) ，得到不同的信息，可以讓你從廣度上去了解你從事的事業(yè) ! 合理的安排好自己的學(xué)習(xí)：在日常工作中，我們所接觸的人非常復(fù)雜，他們有不同的籍貫、性別、年齡、宗教信仰，有不同的文化背景，思想觀念、社會(huì)閱歷、生活習(xí)慣和交往方式。特別是在促銷員這個(gè)崗位上，面對(duì)的顧客包羅萬(wàn)象，士、農(nóng)、工、商，老、少、中、青全都有，所以我們要不斷的學(xué)習(xí)，掌握多方風(fēng)土人情、生活習(xí)俗，了解社會(huì)各階層的知識(shí)水平和涵養(yǎng)，以適應(yīng)不同顧客的具體要求。你想想，銷售一套床上用品給一個(gè)大學(xué)生和銷售給一個(gè)農(nóng)民，銷售一套化妝品給小女孩和銷售給一個(gè)老婦女使用的 方法一樣嗎 ?肯定不一樣。因?yàn)椋煌娜巳?、不同的年齡，購(gòu)物的心理都不一樣，所以，你就要會(huì)一點(diǎn)心理學(xué)，如果不學(xué)習(xí)的話，能行嗎 ?再舉個(gè)例子：三年賣彩電，你只要知道怎么開(kāi)關(guān)機(jī)、怎么選臺(tái)、怎么換頻道等一些原始功能就可以了?，F(xiàn)在你去試試看 ?“ 家電 it 化 ” —— 這句話是創(chuàng)維集團(tuán) ceo 張學(xué)斌先生說(shuō)的，什么意思呢 ?也就是說(shuō)：以后的彩電就像電腦一樣 ?? 。你能告訴老板說(shuō)你從來(lái)沒(méi)有碰過(guò)電腦，不會(huì)操作嗎 ?如果是的話，那你就等著下崗吧 ! 二、我們的經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 要善于溝通：碰到脾氣不好和不講理的顧客，真的要學(xué)會(huì)和他們溝通，不能和他們吵，要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問(wèn)題，當(dāng)然和業(yè)務(wù)還有主管也要好好的溝通，不能總是把一些工作上的事憋在心里，有時(shí)自己在工作上有什么問(wèn)題要經(jīng)常和老板溝通溝通，并及時(shí)的解決，這樣工作才會(huì)有動(dòng)力，才不會(huì)想不干了。 要有耐心和熱情：在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑，這樣會(huì)讓顧客感覺(jué)很舒心，熱心的講解護(hù)膚品的功效，有很多顧客肯呢過(guò)是第一次接觸護(hù)膚品，這就要求我們告訴顧客護(hù)膚品的用法及順序，這樣我也可以省很多功夫和時(shí)間，不僅可以給顧客留下深刻的 印象，拉住回頭客的心思，也可以提高超市的營(yíng)業(yè)額。 要勤勞：有時(shí)候一些細(xì)微的東西可以讓老板更賞識(shí)你，也比較容易受提拔，比如我很空閑的時(shí)候就打掃打掃衛(wèi)生，整理整理排面，把產(chǎn)品都用干凈的抹布擦一遍，幫幫主管的忙或者是幫忙賣其它牌子的產(chǎn)品。主管就夸獎(jiǎng)過(guò)我勤勞，有付出就真的有回報(bào)的。 學(xué)會(huì)觀察：要根據(jù)不同人的穿著打扮，判斷她們的身份地位，比如有的人就是普通的學(xué)生，我們就要給她介紹學(xué)生可以接受的價(jià)格的護(hù)膚品，否則會(huì)引起顧客的反感，相應(yīng)的，穿著打扮光鮮亮麗，一看就有貴婦氣質(zhì)的就要給她們介紹適合她們的價(jià)位的護(hù)膚品。 待人要真誠(chéng)：在剛剛進(jìn)入超市上班的時(shí)候，周圍一切都很陌生，但我會(huì)微笑面對(duì)身邊的每一個(gè)人，真誠(chéng)的對(duì)待每一位顧客和身邊的每一位同事，比如顧客需要的是美白的，絕對(duì)不會(huì)為了自己的一點(diǎn)提成去推薦補(bǔ)水的給顧客用。 要有自信：自信不是盲目的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。當(dāng)我們?cè)诙啻蔚慕佑|顧客中，我們就明白了自信的重要性。我們毫無(wú)阻礙的跟顧客去溝通，盡自己所能的去滿足顧客的需求，就是我們自信的表現(xiàn)。 要告訴顧客選擇自己的理由：一定要通過(guò)將自己的商品與其他商品做對(duì)比，告訴顧客利弊，進(jìn)一步告訴他選擇我們的產(chǎn)品的正確性。 短期的社會(huì)實(shí)踐一晃而過(guò)，在這其中讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西都將會(huì)讓我終生受用?；氐郊視r(shí)爸爸媽媽也說(shuō)我真的變了好多，變得懂事多了，孝順多了，脾氣也變好多了。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣?huì)實(shí)踐真的很有作用，會(huì)讓我們從中收益匪淺。社會(huì)實(shí)踐讓我知道了，掙錢(qián)真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不會(huì)再浪費(fèi)錢(qián)了。 社會(huì)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干。社會(huì)和大學(xué)一樣也是一個(gè)學(xué)習(xí)和受的地方，在那片廣闊的天地里，我們?yōu)閷?lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 社會(huì)實(shí)踐工作報(bào)告范文 3 寒假如期而至，這個(gè)寒假是我中學(xué)生活的第一個(gè)寒假。想充實(shí)下寒假生活，必須在學(xué)習(xí)的同時(shí)積極參加社會(huì)活動(dòng)，這樣不僅可以增加自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，而且可以在方面可以得到提高，擴(kuò)大自己的社會(huì)接觸面增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)。鍛煉和提高自己的能力以便在畢業(yè)后能真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能在生活和工作中很好的處理個(gè)方面的問(wèn)題。 而這個(gè)寒假我在一個(gè)日用品有限公司里打工，由于每個(gè)暑假都會(huì)出來(lái)打工 進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，所以對(duì)此并不陌生，但從未在寒假打過(guò)工，在這個(gè)天寒地凍的的節(jié)氣里，為干活增添很多麻煩，我所在的部門(mén)是餐具包裝，對(duì)于以出口為主的公司來(lái)說(shuō)，各方面要求都很嚴(yán)格，這就要求我們工作必須做到極為細(xì)心。 我們負(fù)責(zé)把后面制成的餐具進(jìn)行機(jī)器清洗、包裝，孰能生巧在各個(gè)環(huán)節(jié)都很重要，熟練才能夠提高產(chǎn)品質(zhì)量和數(shù)量，也許剛開(kāi)始工作很難適應(yīng)，但很重要的一條就是去掉 “ 學(xué)生味 ” 不把因?yàn)檫€是學(xué)生作為做錯(cuò)事的借口。但畢竟打工比在學(xué)校要累好多。比如我們要早早起床吃早飯去上班，這對(duì)平時(shí)愛(ài)睡懶覺(jué)的我們也是個(gè)考驗(yàn)。晚上，下班時(shí)都天黑了。 每天拖著疲憊的身子回去，再累也咬緊牙關(guān)，因?yàn)椴豢戏?，這是我的性格。 通過(guò)這次寒假實(shí)踐，讓我在冬季寒風(fēng)中理解了父母的辛勞，打工的不易。明白了更多道理，在社會(huì)實(shí)踐中我們應(yīng)該要求我們把在學(xué)校的所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到客觀實(shí)踐中去，是自己所學(xué)的知識(shí)有用武之地，只學(xué)不實(shí)踐那么我們所學(xué)的就等于零，理論應(yīng)與實(shí)踐相結(jié)合，為將來(lái)找工作打下基礎(chǔ)。在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期練習(xí)。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使 其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心的接受。 我們不僅要學(xué)習(xí)學(xué)校所學(xué)的知識(shí)，還要不斷從生活中實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)來(lái)武裝自己，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自己，表現(xiàn)自己，很多在學(xué)校讀書(shū)的人說(shuō)寧愿出去工作，不愿在學(xué)校讀書(shū)，而已在社會(huì)的人，寧愿回爐再造，我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來(lái)更好的融入社會(huì)，并貢獻(xiàn)自己的一份力量，今天的我們應(yīng)該努力掌握專業(yè)知識(shí)，明天才能為社會(huì)更好的綻放自己的光芒。 當(dāng)我在切身體驗(yàn)勞動(dòng)時(shí)，我才更進(jìn)一步地融會(huì)了這句話的精髓。勞動(dòng)確實(shí)很辛苦，但卻是苦中帶甜的。勞動(dòng) 的感受，在勞累時(shí)大汗淋漓的感受。這些都不是能從我們平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中所能觸摸到的，這種感受是作為一名勞動(dòng)者內(nèi)心深處的，最平凡而又殊于一般的感受。 這一天，我去居委會(huì)干了一個(gè)上午的活兒，居委會(huì)的負(fù)責(zé)人讓我去小區(qū)里面刮小。我高興的應(yīng)承了下來(lái)，心想，弄小廣告有什么不容易的，拿手一撕不就成了 !于是信心滿滿的拿著負(fù)責(zé)人給我的鏟子和水桶就走了，誰(shuí)知道事實(shí)和想象是有差距的，而且差距還不小。 我先找到一個(gè)貼在地上的小廣告，貌似真的很難弄，拿鏟子刮了半天也沒(méi)有太大的結(jié)果。 本想放棄，然后去干點(diǎn)別的事情，但是不服輸?shù)男愿袷刮蚁氲?，還沒(méi)有什么事情能夠難倒我呢，然后