【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 廳、總臺(tái)、客房、餐廳、酒吧、商場(chǎng)、康樂(lè)等，而各崗位中又有小小的崗位組成，我的主要工作是餐廳服務(wù)員。 餐廳是飯店中的一個(gè)重要部門(mén)，是客人用膳的主要場(chǎng)所，也是飯店獲得最隹經(jīng)濟(jì)效益、彈性最大的部門(mén)之一，它的服務(wù)特點(diǎn)是服務(wù)員直接對(duì)客人提供對(duì)面的服務(wù)，個(gè)量大，時(shí)間長(zhǎng)，需求多，為了滿足賓客的不同需求，必須做到美味隹肴，令客人吃得滿意。工作很苦很累，明天都要忙到晚上九點(diǎn)之后，但是我卻從中學(xué)到不少書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)，也順利的將所學(xué)充分運(yùn)用到實(shí)踐之中，做到了理論和 實(shí)踐的結(jié)合。 一、服務(wù) 在服務(wù)中，有不少禮貌禮節(jié)是應(yīng)遵守的，餐廳服務(wù)員主要的職責(zé)是負(fù)責(zé)菜肴的傳送工作，在服務(wù)中要做到精神飽滿，并且熱情和藹地面對(duì)顧客們，耐心的滿足顧客的所有要求，急顧客所需，這樣才能讓服務(wù)傳遞到顧客心中，讓顧客覺(jué)得物有所值，給顧客留下美好的印象。 在這一點(diǎn)上，我的理論知識(shí)幫了我很大忙，它讓我在面對(duì)顧客需求等其它服務(wù)時(shí)，能夠迅速而準(zhǔn)確的完成，而且在動(dòng)作、表情等細(xì)節(jié)上也做到了毫不馬虎，給領(lǐng)班留下了很好的印象，也讓顧客十分滿意。 二、質(zhì)量 飯店是我國(guó)旅游業(yè)的重要組成部分。飯店服務(wù)的質(zhì)量是飯店的生命 線，要提高飯店服務(wù)質(zhì)量，關(guān)鍵在于提高飯店員工文明禮貌這個(gè)最基本素質(zhì)。講究文明禮貌，既體現(xiàn)飯店員工對(duì)賓客的基本態(tài)度，更反映了一個(gè)國(guó)家精神文明和民族文化修養(yǎng)，就個(gè)人而言，則是衡量道德水準(zhǔn)高低和有無(wú)修養(yǎng)的尺度。因此，飯店員工必須十分重視飯店服務(wù)禮貌禮節(jié)知識(shí)的學(xué)習(xí)和修養(yǎng)，而所有有名的飯店，都是和至高無(wú)善的服務(wù)是分不開(kāi)的。 在這一點(diǎn)上，經(jīng)年累積的素質(zhì)和文化水平使得我應(yīng)付自如，完全沒(méi)有任何阻礙，我讓我和同事們相處愉快，度過(guò)了美好的六天。 三、微笑 飯店能夠做得好，還離不開(kāi)一個(gè)主要因素：微笑。古人云： “ 沒(méi)有笑顏不（火車(chē)站 社會(huì)實(shí)踐報(bào)告）開(kāi)店 ” 。微笑可以贏得商朋滿座，產(chǎn)生最大的經(jīng)濟(jì)效益。所以，可以說(shuō)笑是對(duì)一個(gè)飯店的治店法寶，企業(yè)的成功之道。 微笑面對(duì)顧客也是我們的準(zhǔn)則，所以領(lǐng)班要求我們像面對(duì)家人一樣服務(wù)顧客，做到微笑自然、自信，這對(duì)兼職的我有一定的困難，但我也努力按照標(biāo)準(zhǔn)去完成，雖然并沒(méi)有完全適應(yīng)，但至少可以微笑以對(duì)。 通過(guò)這次的兼職實(shí)踐，我也觀察到我市旅游業(yè)的嚴(yán)重問(wèn)題： 首先，旅游消費(fèi)指數(shù)低，我市三星以上飯店尚不足五家，而本市人民消費(fèi)水平還沒(méi)有得到完全開(kāi)發(fā)，所以對(duì)星級(jí)飯店的消費(fèi)明顯少，致使星級(jí)飯店的少量化。 其次，服務(wù)質(zhì)量低下，全市有不少飯店旅社，但規(guī)模實(shí)力小，經(jīng)營(yíng)管理分散，體制不活，營(yíng)銷(xiāo)手段滯后，技術(shù)依托和網(wǎng)絡(luò)化水平低，市場(chǎng)尚不規(guī)范，絕大部分為 “ 小作坊 ” 經(jīng)營(yíng)方式，只有幾個(gè)員工，顧客的服務(wù)得不到完全滿足。 再次，在消費(fèi)層次低的情況下，當(dāng)前的飯店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是單一的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，這是一種低層次的惡性無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，惡性?xún)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)最終導(dǎo)致行業(yè)利益的損失和消費(fèi)者所應(yīng)享受的服務(wù)質(zhì)量下降。 希望在未來(lái)五年中，有更大優(yōu)秀的旅游服務(wù)人員出現(xiàn)，能夠解決這些問(wèn)題。而我也會(huì)努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，將來(lái)必將投入我市的旅游發(fā)展中，充分發(fā)揮自己的才能，為家鄉(xiāng) 的發(fā)展做貢獻(xiàn)。 寒假學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文【篇 8】 一、實(shí)踐主題： 在北方小城鎮(zhèn)開(kāi)辦供熱公司進(jìn)行集中供暖的可行性評(píng)估。 二、實(shí)踐形式： 與當(dāng)?shù)鼐用窠涣?，調(diào)查獲得所需數(shù)據(jù)，得出可行性評(píng)估。 三、實(shí)踐時(shí)間： 至 __年寒假期間。 四、實(shí)踐地點(diǎn) __省 __縣 __鎮(zhèn)。 五、實(shí)踐過(guò)程： 概況：與南方廣大地區(qū)不同，北方冬季是十分寒冷的，最低溫度經(jīng)常能達(dá)到零下十幾攝氏度，家家戶戶在冬季都采取各種措施進(jìn)行取暖。而具體到廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)，對(duì)于大多數(shù)居民來(lái)說(shuō)，使用空調(diào)或電暖氣取暖都過(guò)與奢華，所以使用燃煤取暖成為絕大多居民的首選。隨 著近年來(lái)改革開(kāi)放的不斷深入，國(guó)家建設(shè)全面小康社會(huì)步伐的不斷加快，人民生活水平得到了很大的提高，很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民都搬進(jìn)了二層樓房或是蓋起了整潔的平房，但絕大多數(shù)居民還采取自家燃煤取暖的方式，集中供熱在廣大小鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)基本上處于空白狀態(tài)，特此進(jìn)行此次社會(huì)實(shí)踐調(diào)查活動(dòng)，對(duì)在北方小城鎮(zhèn)地區(qū)開(kāi)辦供暖公司，進(jìn)行集中供暖的可行性進(jìn)行評(píng)估。 實(shí)地調(diào)查，采集數(shù)據(jù)。了解目前煤炭市場(chǎng)價(jià)格，統(tǒng)計(jì)一般家庭一個(gè)冬天自家生鍋爐取暖所需煤量，了解附近縣城供暖公司集中供熱的市場(chǎng)價(jià)格，了解小城鎮(zhèn)居民對(duì)集中供暖的態(tài)度。 數(shù)據(jù)整理。 （ 1）、目 前煤炭市場(chǎng)價(jià)格： 500元 /噸左右； （ 2）、一般家庭冬季耗煤量： 5噸 /百平方米左右； （ 3）、附近縣城內(nèi)集中供暖市場(chǎng)價(jià)格： 23 元 /平方米。 數(shù)據(jù)分析，可行性評(píng)估。 首先，若以 100㎡為單位，一般家庭冬天平均在燃煤方面的開(kāi)支為 5500=2500 元左右，而采取集中供熱的家庭為 2300元，通過(guò)對(duì)比得出集中供熱方式在價(jià)格上有一定優(yōu)勢(shì)；另外，自家生爐子取暖往往通過(guò)暖氣片散熱，室內(nèi)溫度一般只能達(dá)到 20攝氏度，而現(xiàn)代集中供暖多數(shù)采取地?zé)崛∨?，不僅室溫可達(dá)到 20攝氏度以上，而且室內(nèi)空間更加寬敞；還有，自家燃煤取暖需要 囤積大量的煤，而且還要起早貪黑地生鍋爐，既不衛(wèi)生又不安全，還很累人，居民們?cè)孤曒d道；最后采取集中供熱可以更有效地利用煤炭資源，控制環(huán)境污染，如果真能建起供熱公司的話，還可以為更多人提供就業(yè)機(jī)會(huì)，為國(guó)家納更多的稅，拉動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。 但另一方面，由于城鄉(xiāng)建設(shè)推進(jìn)的不夠深入，有能力搬進(jìn)樓房的居民還是少數(shù)，所以供熱公司將面臨客戶較少的困境；另外由于在一開(kāi)始小城鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃時(shí)沒(méi)有考慮到集中供熱，使已建成的二層樓房沒(méi)有與集中供熱相配套的結(jié)構(gòu)與設(shè)施，這樣居民采取集中供熱的房屋改造成本很高，居民不一定愿意，而新型商品房的大 規(guī)模建設(shè)還有待時(shí)日。從這方面講，在小城鎮(zhèn)開(kāi)辦供熱公司是利弊共存啊。 六、實(shí)踐總結(jié)： 經(jīng)過(guò)以上調(diào)查與分析，可以看出，在北方小鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)辦供熱公司進(jìn)行集中供暖雖然有很大潛力，但起步階段必定會(huì)經(jīng)歷很大的困難，但隨著中國(guó)全面建設(shè)小康社會(huì)步伐的推進(jìn)，小城鎮(zhèn)居民的生活水平會(huì)逐步提高，越來(lái)越多的人會(huì)搬進(jìn)干凈的商品房，集中供熱將會(huì)成為一種必然的發(fā)展方向。所以希望有能力的公司或個(gè)人把握商機(jī)，果斷決定，向小鄉(xiāng)鎮(zhèn)這一廣闊的供暖市場(chǎng)進(jìn)軍。 寒假學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文【篇 9】 實(shí)踐概要：在寒假期間，為了提升自己的社會(huì)閱歷 ,我進(jìn)行了一次寒假打工的實(shí)踐調(diào)查。調(diào)查的對(duì)象是一家公司，我對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查走訪，走訪時(shí)，我不但得到了父親的大力支持，同時(shí)我也得到了公司老會(huì)計(jì)的信賴(lài)，調(diào)查時(shí)我對(duì)公司財(cái)務(wù)的發(fā)展給予了一些建議，同時(shí)，在公司里面，我也做了一些力所能及的事情，總之，這次的經(jīng)歷讓我印象深刻。 今年寒假期間我并沒(méi)有窩在家里取暖，而是積極的出去實(shí)習(xí)，參加社會(huì)實(shí)踐，提高自己的能力和實(shí)踐水平。由于住在一個(gè)城市的同學(xué)較少，大家一般采取獨(dú)立實(shí)踐的方式，同學(xué)們實(shí)踐的內(nèi)容也不盡相同，但都能切實(shí)的把握來(lái)之不易的鍛煉機(jī)會(huì)，認(rèn)真對(duì)待?？偨Y(jié)下來(lái)，主要內(nèi)容有以下幾點(diǎn)： 繼續(xù)響應(yīng) __大的號(hào)召，落實(shí) __大精神，關(guān)注農(nóng)村，關(guān)注同村建設(shè)。部分同學(xué)做了關(guān)于城中村集體建設(shè)用地流向的問(wèn)題、農(nóng)名收入和負(fù)擔(dān)、農(nóng)民工子弟教育狀況、關(guān)注農(nóng)村低收入人口構(gòu)建和諧農(nóng)村等問(wèn)題的研究。能夠運(yùn)用學(xué)校所需調(diào)查方法調(diào)查研究，分析數(shù)據(jù)。除了讓時(shí)間單位滿意的結(jié)論 ，為自己的家鄉(xiāng)做出了貢獻(xiàn)。 利用有利條件，在專(zhuān)業(yè)對(duì)口的礦務(wù)單位進(jìn)行了實(shí)習(xí)。同學(xué)們也在朋友的介紹下在稅務(wù)機(jī)構(gòu)，公司財(cái)務(wù)部，政府會(huì)計(jì)部門(mén)等于財(cái)務(wù)管理，會(huì)計(jì)相關(guān)的部門(mén)實(shí)習(xí)。一方面，增強(qiáng)自己的交際面 。另一方面，也是最重要的是加強(qiáng)自己對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的了解，把自己所學(xué)的真正用起來(lái)。 自己打工，相信自己能解決自己的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。相當(dāng)一部分同學(xué)選擇在寒假打工，這樣不僅能創(chuàng)造一筆不小的個(gè)人財(cái)富，而且在打工的同時(shí)能夠跟更多的不同層面的各種人接觸，了解步入社會(huì)后生存的不容易。在有了深刻地認(rèn)識(shí)之后，跟賈在學(xué)校的美好時(shí)光，學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)。 關(guān) 注國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展，民營(yíng)企業(yè)是大頭。不少同學(xué)對(duì)民營(yíng)企業(yè)給予了很大關(guān)注，對(duì)民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展提出自己的看法和意見(jiàn)。對(duì)民營(yíng)企業(yè)中政府職能，明瑛企業(yè)的管理、經(jīng)營(yíng)、組織結(jié)構(gòu)作出調(diào)查，并論述了自己的觀點(diǎn)。 實(shí)踐效果： 作為大學(xué)以來(lái)的社會(huì)實(shí)踐，同學(xué)們都有吃苦的精神，都有較為認(rèn)真的態(tài)度，都努力自主解決問(wèn)題，虛心聽(tīng)取單位工作人員的意見(jiàn)，能應(yīng)用自己所學(xué)的知識(shí)，都有較為深刻的感悟。 __年的冬天異常寒冷，但這并沒(méi)有成為同學(xué)們?cè)诩彝祽械慕杩?，在公司等有?yán)格作息時(shí)間的單位實(shí)習(xí)的同學(xué)幾乎沒(méi)有愿意遲到的，這從實(shí)踐單位意見(jiàn)可以看出。甚至有單位愿 意將月度人物將頒發(fā)給本班某同學(xué)。而在其它實(shí)踐單位意見(jiàn)上，多次看到該同學(xué)在本單位實(shí)踐期間態(tài)度非常認(rèn)真的字樣，而也有同學(xué)在自己的時(shí)間感悟上寫(xiě)道這是我有生以來(lái)的第一份工作，我要抱以十二分的熱情足見(jiàn)同學(xué)們的重視程度。有些在會(huì)計(jì)事務(wù)所侯志在稅務(wù)財(cái)務(wù)處實(shí)習(xí)的同學(xué)，虛心聽(tīng)取老會(huì)計(jì)介紹當(dāng)前的工作現(xiàn)狀，工作中遇到問(wèn)題向工作人員尋找?guī)椭?，學(xué)到不少新的寶貴的知識(shí)。有時(shí)遇到覺(jué)得可以自行解決的問(wèn)題，也會(huì)自己去查閱資料。不少同學(xué)子啊實(shí)踐的過(guò)程中意識(shí)到就業(yè)形勢(shì)的嚴(yán)峻，學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)是基礎(chǔ)，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目操作能力是敲門(mén)磚，多才多藝是優(yōu)先通行證 。還有人覺(jué)得，在單位工作，用友好的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)是一方面，人際交往更是一方面，在單位人與人的關(guān)系不在如學(xué)校里那般單純，如何做到將來(lái)在與單位同志相處吃得開(kāi)成了他們要想的新問(wèn)題。 總的看來(lái)，實(shí)踐效果令人滿意。同時(shí)，在這次的社會(huì)實(shí)踐中，也讓我了解了許多的社會(huì)關(guān)系，我認(rèn)為只有人人合作，各部門(mén)之間相互合作，才能一個(gè)公司有更加美好的將來(lái)。 實(shí)踐意義： 對(duì)于實(shí)踐同學(xué)自身主要有 3方面： 一邁出了大學(xué)生走經(jīng)社會(huì)的第一步，使他們更切身的了解社會(huì)現(xiàn)狀，特別是就業(yè)現(xiàn)狀。 二培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，學(xué)習(xí)克服困難的方法。 三增強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)在實(shí)際 應(yīng)用中的了解，對(duì)已學(xué)知識(shí)在實(shí)踐中鞏固。 寒假學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文【篇 10】 為了全面提高護(hù)理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的人文修養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)能力，增強(qiáng)同學(xué)們的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)具有較強(qiáng)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，能迅速適應(yīng)就業(yè)需要的護(hù)理人才，護(hù)理系團(tuán)總支安排每名學(xué)生在寒假期間，自主安排時(shí)間，參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。鍛煉能力，提升素質(zhì)，鞏固在校理論學(xué)習(xí)。從而為下階段的學(xué)習(xí)和適應(yīng)社會(huì)打下良好基礎(chǔ)。 懷揣著對(duì) “ 白衣天使 ” 這個(gè)稱(chēng)號(hào)的神往， 20__年 2月 1號(hào)，我?guī)е缕媾c緊張的心情踏進(jìn)了衛(wèi)生院，開(kāi)始觀察護(hù)士門(mén)的工作動(dòng)態(tài)和性質(zhì)及醫(yī)院