【文章內(nèi)容簡介】 廳、總臺、客房、餐廳、酒吧、商場、康樂等，而各崗位中又有小小的崗位組成，我的主要工作是餐廳服務(wù)員。 餐廳是飯店中的一個重要部門，是客人用膳的主要場所，也是飯店獲得最隹經(jīng)濟效益、彈性最大的部門之一，它的服務(wù)特點是服務(wù)員直接對客人提供對面的服務(wù)，個量大，時間長，需求多，為了滿足賓客的不同需求，必須做到美味隹肴，令客人吃得滿意。工作很苦很累，明天都要忙到晚上九點之后，但是我卻從中學(xué)到不少書本上沒有的知識，也順利的將所學(xué)充分運用到實踐之中，做到了理論和 實踐的結(jié)合。 一、服務(wù) 在服務(wù)中，有不少禮貌禮節(jié)是應(yīng)遵守的，餐廳服務(wù)員主要的職責(zé)是負責(zé)菜肴的傳送工作，在服務(wù)中要做到精神飽滿，并且熱情和藹地面對顧客們，耐心的滿足顧客的所有要求，急顧客所需，這樣才能讓服務(wù)傳遞到顧客心中，讓顧客覺得物有所值，給顧客留下美好的印象。 在這一點上，我的理論知識幫了我很大忙，它讓我在面對顧客需求等其它服務(wù)時，能夠迅速而準(zhǔn)確的完成，而且在動作、表情等細節(jié)上也做到了毫不馬虎，給領(lǐng)班留下了很好的印象，也讓顧客十分滿意。 二、質(zhì)量 飯店是我國旅游業(yè)的重要組成部分。飯店服務(wù)的質(zhì)量是飯店的生命 線，要提高飯店服務(wù)質(zhì)量，關(guān)鍵在于提高飯店員工文明禮貌這個最基本素質(zhì)。講究文明禮貌，既體現(xiàn)飯店員工對賓客的基本態(tài)度，更反映了一個國家精神文明和民族文化修養(yǎng)，就個人而言，則是衡量道德水準(zhǔn)高低和有無修養(yǎng)的尺度。因此，飯店員工必須十分重視飯店服務(wù)禮貌禮節(jié)知識的學(xué)習(xí)和修養(yǎng)，而所有有名的飯店，都是和至高無善的服務(wù)是分不開的。 在這一點上，經(jīng)年累積的素質(zhì)和文化水平使得我應(yīng)付自如，完全沒有任何阻礙，我讓我和同事們相處愉快，度過了美好的六天。 三、微笑 飯店能夠做得好，還離不開一個主要因素：微笑。古人云： “ 沒有笑顏不（火車站 社會實踐報告）開店 ” 。微笑可以贏得商朋滿座，產(chǎn)生最大的經(jīng)濟效益。所以，可以說笑是對一個飯店的治店法寶，企業(yè)的成功之道。 微笑面對顧客也是我們的準(zhǔn)則，所以領(lǐng)班要求我們像面對家人一樣服務(wù)顧客，做到微笑自然、自信，這對兼職的我有一定的困難，但我也努力按照標(biāo)準(zhǔn)去完成，雖然并沒有完全適應(yīng)，但至少可以微笑以對。 通過這次的兼職實踐，我也觀察到我市旅游業(yè)的嚴(yán)重問題： 首先，旅游消費指數(shù)低，我市三星以上飯店尚不足五家，而本市人民消費水平還沒有得到完全開發(fā)，所以對星級飯店的消費明顯少，致使星級飯店的少量化。 其次，服務(wù)質(zhì)量低下，全市有不少飯店旅社，但規(guī)模實力小，經(jīng)營管理分散，體制不活，營銷手段滯后，技術(shù)依托和網(wǎng)絡(luò)化水平低，市場尚不規(guī)范，絕大部分為 “ 小作坊 ” 經(jīng)營方式，只有幾個員工，顧客的服務(wù)得不到完全滿足。 再次，在消費層次低的情況下，當(dāng)前的飯店市場競爭是單一的價格競爭，這是一種低層次的惡性無序競爭，惡性價格競爭最終導(dǎo)致行業(yè)利益的損失和消費者所應(yīng)享受的服務(wù)質(zhì)量下降。 希望在未來五年中，有更大優(yōu)秀的旅游服務(wù)人員出現(xiàn)，能夠解決這些問題。而我也會努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，將來必將投入我市的旅游發(fā)展中，充分發(fā)揮自己的才能，為家鄉(xiāng) 的發(fā)展做貢獻。 寒假學(xué)生社會實踐報告范文【篇 8】 一、實踐主題： 在北方小城鎮(zhèn)開辦供熱公司進行集中供暖的可行性評估。 二、實踐形式： 與當(dāng)?shù)鼐用窠涣鳎{(diào)查獲得所需數(shù)據(jù)，得出可行性評估。 三、實踐時間： 至 __年寒假期間。 四、實踐地點 __省 __縣 __鎮(zhèn)。 五、實踐過程： 概況：與南方廣大地區(qū)不同，北方冬季是十分寒冷的，最低溫度經(jīng)常能達到零下十幾攝氏度，家家戶戶在冬季都采取各種措施進行取暖。而具體到廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)，對于大多數(shù)居民來說，使用空調(diào)或電暖氣取暖都過與奢華，所以使用燃煤取暖成為絕大多居民的首選。隨 著近年來改革開放的不斷深入，國家建設(shè)全面小康社會步伐的不斷加快，人民生活水平得到了很大的提高，很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民都搬進了二層樓房或是蓋起了整潔的平房，但絕大多數(shù)居民還采取自家燃煤取暖的方式，集中供熱在廣大小鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)基本上處于空白狀態(tài)，特此進行此次社會實踐調(diào)查活動，對在北方小城鎮(zhèn)地區(qū)開辦供暖公司，進行集中供暖的可行性進行評估。 實地調(diào)查，采集數(shù)據(jù)。了解目前煤炭市場價格，統(tǒng)計一般家庭一個冬天自家生鍋爐取暖所需煤量，了解附近縣城供暖公司集中供熱的市場價格，了解小城鎮(zhèn)居民對集中供暖的態(tài)度。 數(shù)據(jù)整理。 （ 1）、目 前煤炭市場價格： 500元 /噸左右； （ 2）、一般家庭冬季耗煤量： 5噸 /百平方米左右； （ 3）、附近縣城內(nèi)集中供暖市場價格： 23 元 /平方米。 數(shù)據(jù)分析，可行性評估。 首先，若以 100㎡為單位，一般家庭冬天平均在燃煤方面的開支為 5500=2500 元左右，而采取集中供熱的家庭為 2300元，通過對比得出集中供熱方式在價格上有一定優(yōu)勢；另外，自家生爐子取暖往往通過暖氣片散熱，室內(nèi)溫度一般只能達到 20攝氏度，而現(xiàn)代集中供暖多數(shù)采取地?zé)崛∨粌H室溫可達到 20攝氏度以上，而且室內(nèi)空間更加寬敞；還有，自家燃煤取暖需要 囤積大量的煤，而且還要起早貪黑地生鍋爐，既不衛(wèi)生又不安全，還很累人，居民們怨聲載道；最后采取集中供熱可以更有效地利用煤炭資源，控制環(huán)境污染，如果真能建起供熱公司的話，還可以為更多人提供就業(yè)機會，為國家納更多的稅，拉動地方經(jīng)濟發(fā)展。 但另一方面，由于城鄉(xiāng)建設(shè)推進的不夠深入，有能力搬進樓房的居民還是少數(shù)，所以供熱公司將面臨客戶較少的困境；另外由于在一開始小城鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃時沒有考慮到集中供熱，使已建成的二層樓房沒有與集中供熱相配套的結(jié)構(gòu)與設(shè)施，這樣居民采取集中供熱的房屋改造成本很高，居民不一定愿意，而新型商品房的大 規(guī)模建設(shè)還有待時日。從這方面講，在小城鎮(zhèn)開辦供熱公司是利弊共存啊。 六、實踐總結(jié)： 經(jīng)過以上調(diào)查與分析，可以看出，在北方小鄉(xiāng)鎮(zhèn)開辦供熱公司進行集中供暖雖然有很大潛力，但起步階段必定會經(jīng)歷很大的困難，但隨著中國全面建設(shè)小康社會步伐的推進，小城鎮(zhèn)居民的生活水平會逐步提高，越來越多的人會搬進干凈的商品房，集中供熱將會成為一種必然的發(fā)展方向。所以希望有能力的公司或個人把握商機，果斷決定，向小鄉(xiāng)鎮(zhèn)這一廣闊的供暖市場進軍。 寒假學(xué)生社會實踐報告范文【篇 9】 實踐概要：在寒假期間，為了提升自己的社會閱歷 ,我進行了一次寒假打工的實踐調(diào)查。調(diào)查的對象是一家公司，我對此進行了調(diào)查走訪，走訪時，我不但得到了父親的大力支持，同時我也得到了公司老會計的信賴，調(diào)查時我對公司財務(wù)的發(fā)展給予了一些建議，同時，在公司里面，我也做了一些力所能及的事情，總之，這次的經(jīng)歷讓我印象深刻。 今年寒假期間我并沒有窩在家里取暖，而是積極的出去實習(xí)，參加社會實踐，提高自己的能力和實踐水平。由于住在一個城市的同學(xué)較少，大家一般采取獨立實踐的方式，同學(xué)們實踐的內(nèi)容也不盡相同，但都能切實的把握來之不易的鍛煉機會，認真對待?？偨Y(jié)下來，主要內(nèi)容有以下幾點： 繼續(xù)響應(yīng) __大的號召，落實 __大精神，關(guān)注農(nóng)村，關(guān)注同村建設(shè)。部分同學(xué)做了關(guān)于城中村集體建設(shè)用地流向的問題、農(nóng)名收入和負擔(dān)、農(nóng)民工子弟教育狀況、關(guān)注農(nóng)村低收入人口構(gòu)建和諧農(nóng)村等問題的研究。能夠運用學(xué)校所需調(diào)查方法調(diào)查研究，分析數(shù)據(jù)。除了讓時間單位滿意的結(jié)論 ，為自己的家鄉(xiāng)做出了貢獻。 利用有利條件，在專業(yè)對口的礦務(wù)單位進行了實習(xí)。同學(xué)們也在朋友的介紹下在稅務(wù)機構(gòu)，公司財務(wù)部，政府會計部門等于財務(wù)管理，會計相關(guān)的部門實習(xí)。一方面，增強自己的交際面 。另一方面，也是最重要的是加強自己對專業(yè)知識的了解，把自己所學(xué)的真正用起來。 自己打工，相信自己能解決自己的經(jīng)濟問題。相當(dāng)一部分同學(xué)選擇在寒假打工，這樣不僅能創(chuàng)造一筆不小的個人財富，而且在打工的同時能夠跟更多的不同層面的各種人接觸，了解步入社會后生存的不容易。在有了深刻地認識之后，跟賈在學(xué)校的美好時光，學(xué)好專業(yè)知識。 關(guān) 注國家經(jīng)濟發(fā)展，民營企業(yè)是大頭。不少同學(xué)對民營企業(yè)給予了很大關(guān)注，對民營企業(yè)的發(fā)展提出自己的看法和意見。對民營企業(yè)中政府職能，明瑛企業(yè)的管理、經(jīng)營、組織結(jié)構(gòu)作出調(diào)查，并論述了自己的觀點。 實踐效果： 作為大學(xué)以來的社會實踐，同學(xué)們都有吃苦的精神，都有較為認真的態(tài)度，都努力自主解決問題，虛心聽取單位工作人員的意見，能應(yīng)用自己所學(xué)的知識，都有較為深刻的感悟。 __年的冬天異常寒冷，但這并沒有成為同學(xué)們在家偷懶的借口，在公司等有嚴(yán)格作息時間的單位實習(xí)的同學(xué)幾乎沒有愿意遲到的，這從實踐單位意見可以看出。甚至有單位愿 意將月度人物將頒發(fā)給本班某同學(xué)。而在其它實踐單位意見上，多次看到該同學(xué)在本單位實踐期間態(tài)度非常認真的字樣，而也有同學(xué)在自己的時間感悟上寫道這是我有生以來的第一份工作，我要抱以十二分的熱情足見同學(xué)們的重視程度。有些在會計事務(wù)所侯志在稅務(wù)財務(wù)處實習(xí)的同學(xué)，虛心聽取老會計介紹當(dāng)前的工作現(xiàn)狀，工作中遇到問題向工作人員尋找?guī)椭?，學(xué)到不少新的寶貴的知識。有時遇到覺得可以自行解決的問題，也會自己去查閱資料。不少同學(xué)子啊實踐的過程中意識到就業(yè)形勢的嚴(yán)峻，學(xué)好專業(yè)知識是基礎(chǔ)，加強專業(yè)項目操作能力是敲門磚，多才多藝是優(yōu)先通行證 。還有人覺得，在單位工作，用友好的專業(yè)基礎(chǔ)是一方面，人際交往更是一方面，在單位人與人的關(guān)系不在如學(xué)校里那般單純，如何做到將來在與單位同志相處吃得開成了他們要想的新問題。 總的看來，實踐效果令人滿意。同時，在這次的社會實踐中，也讓我了解了許多的社會關(guān)系，我認為只有人人合作，各部門之間相互合作，才能一個公司有更加美好的將來。 實踐意義： 對于實踐同學(xué)自身主要有 3方面： 一邁出了大學(xué)生走經(jīng)社會的第一步，使他們更切身的了解社會現(xiàn)狀，特別是就業(yè)現(xiàn)狀。 二培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，學(xué)習(xí)克服困難的方法。 三增強對專業(yè)知識在實際 應(yīng)用中的了解，對已學(xué)知識在實踐中鞏固。 寒假學(xué)生社會實踐報告范文【篇 10】 為了全面提高護理專業(yè)學(xué)生的人文修養(yǎng)和專業(yè)能力，增強同學(xué)們的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)具有較強的社會競爭力，能迅速適應(yīng)就業(yè)需要的護理人才，護理系團總支安排每名學(xué)生在寒假期間，自主安排時間，參加社會實踐活動。鍛煉能力，提升素質(zhì)，鞏固在校理論學(xué)習(xí)。從而為下階段的學(xué)習(xí)和適應(yīng)社會打下良好基礎(chǔ)。 懷揣著對 “ 白衣天使 ” 這個稱號的神往， 20__年 2月 1號，我?guī)е缕媾c緊張的心情踏進了衛(wèi)生院，開始觀察護士門的工作動態(tài)和性質(zhì)及醫(yī)院