【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 次觸摸復(fù)印機(jī)的時(shí)候，心里很擔(dān)心，不知從何下手。在老師的幫助下，我學(xué)著去了解它，認(rèn)知他，發(fā)現(xiàn)他其實(shí)并不難使用，之后，我總是有意識(shí)的去接觸他。比如，在辦公室里有誰需要復(fù)印的，我會(huì)馬上提出來我去做。這樣，我就學(xué)會(huì)了簡(jiǎn)單的使用復(fù)印機(jī)了。真的很開心，因?yàn)樵囈淮涡⌒〉某晒Α? (三 )和陌生人大方的、有底氣的交談，是我們生活的另一門課程。 剛開始到單位的時(shí)候，一個(gè)人也不認(rèn)識(shí)，什么都不知道。也不了解他們的職位、姓氏，都不知道怎么稱呼別人，所以有問題也不會(huì)問別人，首先想到的是自己解決。所以呀，這讓我有了一種習(xí)慣，就是：遇到困難的時(shí)候，首先讓自己解決。 后來慢慢的發(fā)現(xiàn)，其實(shí)與人說話不難，但與人交流就有些問題了。因?yàn)?，如果和不認(rèn)識(shí)的人隨便問候幾句，我們平時(shí)都經(jīng)歷過，很容易。但是如果要和陌生人進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的交流，這就要靠我們敏捷的洞悉能力了。這需要交流雙方有共同的話題，興趣點(diǎn)。最重要的 .是：不知道要怎樣開口。比如，在實(shí)踐中給鄉(xiāng)村干部打電話通知事情的時(shí)候 ，我既要大聲的以辦事處的名義介紹自己，也要向他通知清楚事情，并且說話不能顫顫抖抖的，要自信，有底氣。在開口說話的時(shí)候，如果遲疑或吐字不清，打哆嗦，電話那方的人可能會(huì)聽不清楚，要求你再說一遍，這時(shí)，心里會(huì)很不好受的。 在與人的交流方面，我認(rèn)為放寬心態(tài)，把對(duì)方看作是和自己一樣的人，自然地開口說話，就會(huì)有所收獲的。 (四 )充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性。這對(duì)我們的人生有很總要的意義。 “ 隨時(shí)要想著自己找事情做！ ” 這時(shí)參加寒假社會(huì)實(shí)踐的時(shí)候老師囑咐我們的。我一直懷揣著這句話快活的陶醉在我的實(shí)踐愉快當(dāng)中。因?yàn)?，事情自己不?huì)指定對(duì)象被做。 主動(dòng)和人說話，主動(dòng)給人微笑，主動(dòng)找事情做，主動(dòng)學(xué)習(xí)使用打印機(jī)這一切都離不開主動(dòng)。因?yàn)橹鲃?dòng)地去接觸，我學(xué)會(huì)了文件的歸檔；因?yàn)橹鲃?dòng)地微笑，我認(rèn)識(shí)了更多的陌生人；因?yàn)橹鲃?dòng)地尋找，我的寒假過得很充實(shí)。 (五 )作為大學(xué)生，我很自豪。 一直認(rèn)為，作為我們這一代的大學(xué)生是很渺小的，很有可能會(huì)被世人所忽略。但是，到了時(shí)間單位的時(shí)候，我感受到，作為大學(xué)生，我應(yīng)該是很自豪的。 在我們還不熟悉那個(gè)嚴(yán)肅的單位的時(shí)候，總是自我介紹說：我們是三峽學(xué)院的學(xué)生，到貴單位實(shí)踐的。而他們總會(huì)代問一句：你們是大學(xué)生啊 ?之后，每次科長(zhǎng)向不認(rèn)識(shí)我們的人介紹，就會(huì)說到：是我們科室來實(shí)習(xí)，都是大學(xué)生每次他們提到我們是大學(xué)生的時(shí)候，我們的心理都會(huì)感到樂滋滋的。其實(shí)，我們都因該這樣：從內(nèi)而外的自豪，我們是大學(xué)生。 四、總結(jié)： 這次實(shí)踐對(duì)我來說是一次非常大的成功。在這過程當(dāng)中，我拒絕了父母一絲不茍的庇護(hù)；在這二十幾天中，我遠(yuǎn)離了朋友們真心真意的關(guān)心；在這段時(shí)間內(nèi)，我感受到了老師細(xì)致入微的關(guān)愛；在這寒冷的冬天里，我享受到了陌生人好意的問候；在這熱呵呵的陽光里，我送出了我真切的愛心；在這熱鬧的新年里，我送走了舊時(shí)的我，改造出一位大方、堅(jiān)持、成熟、實(shí)實(shí)在在的我！ 這次參加實(shí)踐活動(dòng)，很幸運(yùn)，我體驗(yàn)到了學(xué)習(xí)以外另一種不同的生活；很幸福，我感受到了關(guān)懷的溫度；很滿足，我收獲了很多實(shí)際操作的知識(shí)；很高興，我認(rèn)識(shí)了更多的人；很感動(dòng)，發(fā)現(xiàn)有那么多默 默為人民著想的人；很自豪，我作為正向未來奮發(fā)的大學(xué)生；很感激，有那么多關(guān)心我們的人。 很幸運(yùn)，能夠有這樣的機(jī)會(huì)讓我們得到鍛煉，因此，感謝市政府、市委細(xì)心地為我們著想，為我們提供這樣好的時(shí)間機(jī)會(huì)。另外，這次能夠順利的完成社會(huì)實(shí)踐，我發(fā)自內(nèi)心的感謝李濤老師，因?yàn)樵谶@之間我們遇到了很多困難都是求助于他，不管有多晚、多忙，他總會(huì)幫助我們，真心的感謝李老師。另外，我要對(duì)我們辛勤的輔導(dǎo)員武老師說聲謝謝。雖然在實(shí)踐過程中他不直接負(fù)責(zé)我們這一小組，但是，只要我有問題求助于他，他都會(huì)盡力幫忙解決。最后，很謝謝辦事處的叔叔阿姨 們對(duì)我們的照顧。即使是給他們添了麻煩，他們也會(huì)耐心的教導(dǎo)我們。很感謝他們，在很多時(shí)候能想起我們！ 感謝！ (我很真心的想說這一句話 ) 2024 寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告精選篇 5 俗話說： “ 沒有實(shí)踐，就沒有發(fā)言權(quán) ”, 只有親身經(jīng)歷過才會(huì)有那種超乎平常的感覺。我與社會(huì)的接觸并不多。在這次的實(shí)踐中，我更好的接觸了這個(gè)社會(huì)，了解了這個(gè)社會(huì)。我想在我畢業(yè)之后走上社會(huì)的時(shí)候能夠更好的找到生活的重心。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí)，但是如果我們?cè)趯?shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用，那就等于沒有學(xué)。實(shí)踐就是將我們?cè)谡n堂上學(xué) 的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中。 所以在肯德基工作的這些時(shí)日，讓我獲益良多。剛進(jìn)肯德基的時(shí)候是要經(jīng)過培訓(xùn)的，培訓(xùn)開始就會(huì)介紹肯德基員工所應(yīng)該具備的素質(zhì)條件。從員工的穿著、表情，到從事區(qū)域的每一個(gè)細(xì)節(jié)， kfc 都展示著我們應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任和作為世界五百強(qiáng)的獨(dú)特魅力。最開始培訓(xùn)的就是大廳的清潔工作，不要認(rèn)為這是一項(xiàng)很容易的工作，只是服務(wù)員們點(diǎn)點(diǎn)餐，收收盤子，做做清潔。等我真正接觸到這些的時(shí)候，才知道這一切是多么的不容易啊。接著培訓(xùn)的項(xiàng)目就是炸薯?xiàng)l，配餐，打飲料。從我最開始進(jìn)到肯德基接觸到這些項(xiàng)目時(shí)真的是手忙腳亂，尤其到了用 餐高峰期，而今在做這些工作，我已從陌生到熟悉，從緊張到從容。 在今年寒假，我除了熟悉那些幕后的工作，我還學(xué)習(xí)了收銀，作為一名收銀員必須做好收銀六步曲： 歡迎顧客光臨。 顧客點(diǎn)餐。 建議性銷售。 重復(fù)點(diǎn)餐內(nèi)容，并告知顧客餐點(diǎn)的金額。 配餐。 收銀找零并呈遞餐飲。 指導(dǎo)我的師傅曾經(jīng)說過，作為柜臺(tái)的收銀員，你并不只是站在柜臺(tái)上要買點(diǎn)什么就賣給他什么，而是要引導(dǎo)顧客去買你想要賣掉的東西。如果說速度只是一個(gè)熟練地過程，通過一百次兩百次的重復(fù)，肯定會(huì)從生疏到熟練。但是建議性銷售則是需要?jiǎng)幽X子的事 情。在什么情況下建議什么產(chǎn)品；面對(duì)什么顧客用何種口氣和方法建議都是需要學(xué)習(xí)和摸索的。技巧好的收銀員，想賣掉什么就能賣掉什么，餐廳里有什么產(chǎn)品需要促銷了，即使是平常點(diǎn)餐率最少的產(chǎn)品，也能被他推銷出去。這些技巧都是書本上學(xué)不來的，而是要在實(shí)踐的過程中總結(jié)出來的。往往同樣一句話，在不同的時(shí)機(jī)說出來，甚至只是語氣上稍有不同，結(jié)果也會(huì)大相徑庭。 在我打工實(shí)踐生活中，我也明白了很多：在日常的工作中上級(jí)責(zé)備下級(jí)是不可避免的。雖然事實(shí)如此，但這也給我上了寶貴的一課。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì) 從哪里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應(yīng)該做的。 從另一個(gè)方面，我也總結(jié)了肯德基作為快餐業(yè)巨頭的幾點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)，這也是我們國內(nèi)企業(yè)和我們今后工作之中需要學(xué)習(xí)和借鑒的幾點(diǎn)。 分工細(xì)致，運(yùn)作簡(jiǎn)單化。 對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言如何管理好內(nèi)部的運(yùn)作很重要。從人員招募到培訓(xùn)，到崗位工作。都有明確的規(guī)定分工。出了問題直接找負(fù)責(zé)的人員。對(duì)于許多人來說可能在肯德基工作一定會(huì)很復(fù)雜，其實(shí)不然。每項(xiàng)工作既有聯(lián)系但又是獨(dú)立的。從大廳、前臺(tái)、總配、廚房、接待員、等等。這些獨(dú)立開得事情組合起來就成了整個(gè)餐廳一天的運(yùn)作流程。而你無法將這些在一天內(nèi) 全部學(xué)完。分為獨(dú)立的部分，每個(gè)人掌握各自的內(nèi)容。分工合作是關(guān)鍵。 高效的管理，統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。 所有的員工包括管理組都有明確的管理制度。從制服到工作崗位。肯德基向來以干凈整潔的環(huán)境，快速高質(zhì)的服務(wù)贏得顧客的好評(píng)。所以員工給人的第一印象就很重要。干凈整齊的著裝，親切友善的 39。態(tài)度。一切為了顧客是肯德基的宗旨。崗位上更是體現(xiàn)了肯德基 “ 快 ” 的標(biāo)準(zhǔn)。 及時(shí)的溝通和交流。 溝通是人際交往中最常用的一點(diǎn)。在企業(yè)中更是不可或缺。但就是這樣簡(jiǎn)單而普遍的東西往往被我們所遺忘。肯德基則注重員工與員工間的溝通。及時(shí)的溝通和交流 是解決問題最有效的辦法。對(duì)于常在崗位上出錯(cuò)，上班遲到次數(shù)太多的員工。管理組都會(huì)給予私下溝通。問其原因找出事情的源頭，更多的是給予諒解和鼓勵(lì)。同時(shí)肯德基也注重反饋，即包括崗位上的員工、經(jīng)理、助理運(yùn)營期間的呼應(yīng)，也包括員工在紙上、網(wǎng)上給肯德基公司寫的建議、感想等。公司會(huì)擇優(yōu)在內(nèi)部刊物發(fā)表、傳閱，管理組還會(huì)寫評(píng)語，以至找 “ 作者 ” 面談等等。及時(shí)的溝通和交流才能更好的完善我們的服務(wù)。 團(tuán)隊(duì)精神，良好的工作氛圍。 在肯德基有其特色的企業(yè)文化。員工間內(nèi)部的 “ 家族化 ” 。將管理組和員工分別分到不同的家族。每月都將評(píng)出最佳 家族。一是為了增加員工間的交流培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。也是為了刺激員工的積極性，家族間的相互競(jìng)爭(zhēng)。不僅如此，餐廳內(nèi)部都以 “ 伙伴 ” 相稱。即使是新來的員工不知道對(duì)方的名字可以稱對(duì)方為伙伴。平時(shí)在大家交流時(shí)也都稱呼大家的名字。在工作關(guān)系上大家都是平等的，所以我們都將管理組稱為我們的 “ 家長(zhǎng) ” 。相互交流相互幫助就像一個(gè)大家庭。如果說我們是為顧客服務(wù)，那么餐廳的管理組也是為我們服務(wù)的。 人性化的設(shè)計(jì)與關(guān)懷。 別看肯德基餐廳的內(nèi)部構(gòu)造不大，從機(jī)器到工作、休息環(huán)境。更不用說運(yùn)作的流程為顧客服務(wù)了，都體現(xiàn)著人性化的一面?？系禄臋C(jī)器都是專門設(shè)計(jì)的，一臺(tái)機(jī)器有多個(gè)功能，可以炸不同的產(chǎn)品并有保溫、計(jì)時(shí)、預(yù)警多個(gè)功能。操作起來也很簡(jiǎn)單只需按下按鍵即可。在休息室有提供員工使用的冰箱、微波爐和電視。每月餐廳都會(huì)有一個(gè)半月安全須知，餐廳管理組會(huì)在員工大會(huì)上宣導(dǎo)，告訴大家應(yīng)該怎么樣才能保證自身的安全。 口味多樣，企業(yè)本土化。 不難發(fā)現(xiàn)，在中國的市場(chǎng)上。肯德基占較大優(yōu)勢(shì)相對(duì)于麥當(dāng)勞。就餐廳總數(shù)來看肯德基在中國有 3000多家分店， 肯德基總是在每年的各個(gè)時(shí)段推出相應(yīng)的產(chǎn)品。種類多，口味多的肯德基更受中國人的歡迎。相比與麥當(dāng)勞肯德基更致力于本土化，利用和開發(fā)中國的市場(chǎng)。正餐的老北京雞肉卷、川辣嫩牛卷、早餐的法風(fēng)燒餅、中國人喜歡的香菇雞肉粥、皮蛋瘦肉粥、油條等都是結(jié)合了中國人的飲食習(xí)慣和口味所做的改變。中國的飲食文化和西式快餐的巧妙結(jié)合。自然受到大家的喜愛。 我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的?？墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@，那么你一定會(huì)交的到很多朋友。對(duì)帶朋友，切不可斤斤計(jì)較 ，不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做什么事情，都必須有主動(dòng)性和積極性，對(duì)成功要有信心，要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。 2024 寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告精選篇 6 為了配合學(xué)校學(xué)院貫徹落實(shí)黨和國家對(duì)大學(xué)生的培養(yǎng)政策，響應(yīng)學(xué)習(xí)科學(xué)文化與加強(qiáng)思想道德相結(jié)合，理論與實(shí)踐相結(jié)合的號(hào)召，在班委會(huì)的帶領(lǐng)下，同學(xué)們?cè)谝粋€(gè)月的寒假之內(nèi)，充分利用假期時(shí)間，通過問卷、采訪、座談、社會(huì)聽證的方式，針對(duì)目前社會(huì)熱點(diǎn)問題，在農(nóng)村與城市之間進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，取得了令人滿意的成果。達(dá)到了預(yù)期的目的，增長(zhǎng)了 見識(shí)，開闊了眼界，提高了社會(huì)意識(shí)，做到了學(xué)以致用，樹立了正確的人生觀，世界觀，價(jià)值觀。下面我就所參加的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)方向作出總結(jié)。 1：對(duì)于所作出改良教育決定的考察 經(jīng)過我班許魯平和黃雅莉同學(xué)，分別在農(nóng)村與城市對(duì)中小學(xué)的教育方式，教育資源，師資力量的考察，從她們的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告里總結(jié)出：隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，我區(qū)教育取得了長(zhǎng)足發(fā)展，但還存在一些不符合和諧社會(huì)要求的不足。主要是：優(yōu)質(zhì)教育資源供給不足，與人民群眾對(duì)優(yōu)質(zhì)教育的需求還有差距 。教育發(fā)展的結(jié)構(gòu)性矛盾突出，高等教育供給短缺，職業(yè)教育和成人教育服務(wù)能力相對(duì)薄 弱，民辦教育實(shí)力不強(qiáng) 。城鄉(xiāng)教育發(fā)展不均衡 。教育投入與需求相比尚有差距等。我們作為師范大學(xué)的學(xué)生，與教書育人有著不解之緣，爭(zhēng)取為教育事業(yè)的 39。發(fā)展作出貢獻(xiàn)。 2：奧運(yùn)會(huì)知識(shí)普及活動(dòng) __年是中國人民最自豪的一年，在 “ 講文明，迎奧運(yùn)，樹新風(fēng) ” 口號(hào)的指引下，我們時(shí)刻牢記社會(huì)實(shí)踐務(wù)必于時(shí)代精神相結(jié)合，了解奧運(yùn)，支持奧運(yùn)，參與奧運(yùn)建設(shè)是每個(gè)公民義不容辭的責(zé)任，但要想將奧運(yùn)精神普及眾生僅靠社會(huì)機(jī)構(gòu)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。為此我們專門組織了奧運(yùn)知識(shí)普及小組，組長(zhǎng)由體育委員葛斐擔(dān)任。主要活動(dòng)是保護(hù)奧運(yùn)公益廣告，到學(xué)校和敬老院等公共地點(diǎn)對(duì) 社會(huì)成員講述奧運(yùn)發(fā)展史體育項(xiàng)目以及關(guān)于申奧的問題。得到很大的認(rèn)同，為學(xué)校為班級(jí)爭(zhēng)光。 3：關(guān)注農(nóng)村留守兒童的受教育及心理健康問題隨著農(nóng)村青年進(jìn)城打工潮流的興起，許多年輕爸媽將咿呀學(xué)語的孩子留給老人照顧，由于年邁的父母觀念相對(duì)落后，對(duì)孩子多是溺愛，不懂教育之重要性。打工點(diǎn)大多是江南地區(qū)的，今年南方的雪災(zāi)阻塞了他們回家的路，孩子多期盼爸爸媽媽回家過年，孩子們的心情可以理解。所以我們改變了計(jì)劃，朱瑞芹，董亮亮，劉瑞一等去農(nóng)村安撫他們，給孩子們講勇敢英雄的故事，引導(dǎo)認(rèn)識(shí)他們學(xué)習(xí)的重要性，帶他們?nèi)ビ^察大自然，這三位同 學(xué)在社會(huì)實(shí)踐報(bào)告里提到全社會(huì)都要給予留守兒童關(guān)注，這樣他們才會(huì)健康發(fā)展，明白這個(gè)世界是充滿愛的，使其從小以樂觀的心態(tài)面對(duì)人生。 4：關(guān)注在構(gòu)建和諧社會(huì)過程中農(nóng)村的變化許多家在農(nóng)村的同學(xué)在社會(huì)實(shí)踐報(bào)告中提到，他們?cè)L問過村委會(huì)，了解了農(nóng)村生產(chǎn)的發(fā)展，選舉自由以及文化娛樂等公共設(shè)施的建設(shè)情況。最令他們較好的是過年時(shí)，政府對(duì)本村困難戶給予補(bǔ)貼，使他們和和美美，熱熱乎乎的過了個(gè)肥年這是多少年來都不曾享受的待遇。還有農(nóng)村醫(yī)療補(bǔ)助，解決了看病難的問題。國家快速增長(zhǎng)的實(shí)力及國防力量由此可見一斑。 大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué) 生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式 。是促使大學(xué)生投身改革開放，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道 。是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。這次的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過，卻讓我們從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我們終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我們與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我們與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了自己的奮斗目標(biāo)。社會(huì)是另一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片 廣闊的天地里，既