【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 在主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會(huì)有客戶主動(dòng)打電話過來問候聊天，雖然目前生意是沒有做到，但對(duì)業(yè)務(wù)員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。 信念，堅(jiān)持到底是獲得成功的最終 棘手 的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師。客戶的抱怨應(yīng)當(dāng)被視為神圣的語言，任何批評(píng)意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。正確處理客戶的抱怨一提高客戶的滿意度，二增加客戶對(duì)公司的好感，三豐厚的利潤(rùn)。成交并非是業(yè)務(wù)工作的結(jié)束，而是下次業(yè)務(wù)活動(dòng)的開始。業(yè)務(wù)工作不會(huì)有完結(jié)篇，它只會(huì)一再 “ 從頭開始 ” 。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯(cuò)。問一問任何一個(gè)專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他一定回答：堅(jiān)持到底。 世界上什么也不能代替執(zhí)著。天份不能，有天份但一事無成的人到處都是；聰明不能，人們對(duì)一貧如洗的聰明人司空見慣；教育不能，世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記住：最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執(zhí)著才能長(zhǎng)久。一個(gè)人到了年老的時(shí)候，又窮又苦，那并不是那個(gè)人以前做錯(cuò)了什么，而是他什么都沒有做。 業(yè)務(wù)員一定要有強(qiáng)硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來一句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時(shí)，一樣要記住保持滿臉笑容 ，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生。 四、自我評(píng)價(jià) 短短的一個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作結(jié)束了，留給我的則是在漫長(zhǎng)的人生路上用之不盡的財(cái)富，感謝系領(lǐng)導(dǎo)和老師給我的這次難得而寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)?，F(xiàn)在回頭看走過的這似乎也是漫長(zhǎng)的 6 周 40 天多天里卻也留下我終身難忘的點(diǎn)滴，在這里我跌倒過，被人嘲笑過，也受過污辱，但我最終是成功的，我得到的經(jīng)理和老板的好評(píng)，得到了同事的認(rèn)可，也得到了他們?cè)S或是有些羨慕的眼光，因?yàn)槲蚁蛩麄兪墙涣艘环轁M意的答卷的。雖然跑成的單子不多，利潤(rùn)也不高，但我自己看到了自己的閃光點(diǎn)，學(xué)會(huì)了怎樣和別人溝通， 也學(xué)會(huì)了體貼和團(tuán)結(jié)同事，正是在這樣的工作中我才真正說是提升了自己，實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值。當(dāng)然經(jīng)歷了這么多的可以說是坎坷和辛酸之后，我也充分認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)，懂得要用一顆平等心、平常心去對(duì)待別人和事情，也了解和切身體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的重要，懂得一個(gè)人的力量是有限的，在集體中， 1+12 的道理。更重要的是，我學(xué)會(huì)并懂得了體諒人、愛護(hù)人、尊重人， “ 我為人人，人人為我 ” 的實(shí)際意義。在實(shí)習(xí)工作的待人接物中處處也體現(xiàn)著我們的文明度，有些雖說是小節(jié)，但若沒有真正意識(shí)并做到是很難取得別人（客戶）信任的，當(dāng)然那樣的話，也做成就不了 什么事了。例如被問到 “ 貴姓？ ” 時(shí)，得這樣回答： “ 免貴姓 x” ；還有遞東西好比是名片給對(duì)方時(shí)要用雙手，且要看著對(duì)方的眼睛，那才是尊重別人，也才能得到對(duì)方的認(rèn)可和信任，業(yè)務(wù)才能順利地開展下去。 實(shí)習(xí)歸來，少的是一份盲目和稚嫩，而多了的是幾份平靜、成熟和對(duì)未來的信心。通過實(shí)際的工作，切身接觸社會(huì)才懂得生活的艱辛，更懂得珍惜的重要，一分一厘都來之不易，最重要的還是懂得了學(xué)習(xí)的重要性，只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷進(jìn)步， “ 活到老，學(xué)到老 ” ，我們即將踏入社會(huì)的新青年、新的祖國(guó)的知識(shí)分子更要通過這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，在工作中發(fā)現(xiàn)不足及 與社會(huì)的差距，努力縮小這種差距，改變自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，使自己真正做個(gè)對(duì)社會(huì)和國(guó)家有用的人。 精選廣告公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇 3 一、實(shí)習(xí)目的： 根據(jù)學(xué)校對(duì)本科生的畢業(yè)實(shí)習(xí)要求，我在 __郵政廣告公司進(jìn)行了為期六周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。目的是：接觸實(shí)際，了解社會(huì)，增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感；學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)，鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實(shí)際知識(shí)，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能去參與到具體的工作中。培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會(huì)責(zé)任感，形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動(dòng)的良好品德。 預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備。 二、實(shí)習(xí)時(shí)間 本人于 20__年 x 月 x 日至 x 月 x 日進(jìn)行了為期 x 周的實(shí)習(xí)。 三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)及規(guī)模 __郵政局郵政廣告公司 (函件局 )為國(guó)家二級(jí)資質(zhì)廣告公司，現(xiàn)有員工 30 多人，是 __規(guī)模較大的廣告公司，廣告作品多次在省市廣告展上獲獎(jiǎng)。公司服務(wù)對(duì)象主要為 __市政府、各大銀行、各大工業(yè)企業(yè)提供服務(wù)。 五、實(shí)習(xí)過程 了解公司的背景及情況，工作流程，幫助實(shí)施基本的制作，采用用 Photoshop 和 CorelDraw 軟件模仿教程做一些簡(jiǎn)單的圖片，后期承擔(dān)部分行政文員工作。 六、實(shí)習(xí)內(nèi)容及心得 由于地理?xiàng)l件等各方面的便利，我選擇了 __郵政廣告公司參與實(shí)習(xí)，雖然與我本專業(yè)并不完全對(duì)口，具有一定的挑戰(zhàn)性，但是基于自己的興趣愛好，參與這樣的工作可以學(xué)到更多，自己各方面的能力也能得到很好的鍛煉。選擇一個(gè)自己能夠投入真心的工作才能做得令自己滿意，這也是我對(duì)自己的一個(gè)基本的要求。 站在面前的就是那個(gè)向往已久的社會(huì)，最初改變角色的不適應(yīng)很快就被即將實(shí)習(xí)的興奮沖的無影無蹤，因?yàn)榻K于可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我。為了更平穩(wěn)的走上社會(huì)的大舞臺(tái)，為適應(yīng)今后的社會(huì)工作而奠定基礎(chǔ)，同時(shí)完成大學(xué)教育的最后一個(gè)重要環(huán)節(jié)，也是出于對(duì)畢業(yè)后就業(yè)去向的考慮，我和大家一樣，滿懷激情的走進(jìn)了這家廣告公司。因?yàn)橐郧皬奈唇佑|過廣告方面的事情，因此對(duì)于這次能在這里實(shí)習(xí)，我非常珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，并打算在有限的時(shí)間里盡快的適應(yīng)這里的一切。 當(dāng)然通過投遞簡(jiǎn)歷能得到這個(gè)珍貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)使我感到非常的榮幸，但這也意味著我得從基礎(chǔ)做 起，一切都得慢慢學(xué)習(xí)，我對(duì)這樣的要求并不覺得吃驚，因?yàn)樵诖髮W(xué)期間我們致力于理論的學(xué)習(xí)，走進(jìn)社會(huì)無論專業(yè)對(duì)口與否都會(huì)有種不適應(yīng)的感覺，這里需要我們注意與各種不同文化生活背景的人打交道，處理各種繁瑣的事情，靈活的面對(duì)各種突發(fā)情況 ?? 剛進(jìn)入公司全新的環(huán)境對(duì)我們這些沒有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的小青年無疑是具有很大的沖擊力的，誰能更快的接受環(huán)境的改變并做出適應(yīng)才是強(qiáng)者，我們?cè)谧约旱南笱浪写脮r(shí)間太長(zhǎng)了，選擇工作選擇走向社會(huì)是人生中的一大轉(zhuǎn)折，也是能夠成長(zhǎng)為一個(gè)有用之人的一個(gè)際遇。對(duì)于我而言，剛剛考研結(jié)束，由于結(jié)果并不甚理想，然后 步入工作大軍之中更會(huì)有一種挫敗感，在工作中及時(shí)調(diào)試自己的心