骨科護士的個人工作計劃(編輯修改稿)
2025-09-03 17:45 本頁面
【文章內容簡介】 3 篇參加臺州地區(qū)學術交流，有 2 篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流。 七、存在問題： 個別護士素質不高，無菌觀念不強。 整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范。 由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。 病房管理尚不盡人意。 一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。 骨科護士個人工作計劃范文 20xx 年，骨科門診將堅持 “ 以病人為中心 ” 的服務理念，以加強護理服務、護理管理及感染管理為抓手，以 “ 一提高、雙強化及三優(yōu)化 ” 為主要途徑，即不斷提高服務質量，強化護理質量及專業(yè)培訓，優(yōu)化專業(yè)素質、服務態(tài)度及服務流程，達到全年醫(yī)護零意外及病人滿意率達到 95%以上的工作目標。 一、加強護理服務建設 (一 )優(yōu)化服務理念 培養(yǎng)護理人員樹立 “ 以病人為中心 ” 的觀念，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識、質量意識及安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效。注重收集護理服務需求信息，獲取病人的需求及反饋信息，經常聽取醫(yī)生的意見，及時提出改進措施，對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性，從思想上行動上作到真正的主動服務。把 “ 用心服務，創(chuàng)造感動 ” 的服務理念運用到實際工作中。 (二 )優(yōu)化 服務措施 ，為方便患者就醫(yī)，要求護理人員提前十五分鐘上崗，方便了患者就醫(yī)，縮短了患者排隊等候時間。 ，指導護士及時協(xié)調和妥善處理特發(fā)情況。 ，對有需要幫助的病人，想方設法提供方便，堅決做到零投訴。 、外環(huán)境衛(wèi)生，積極為患者營造干凈、舒適的就診環(huán)境。 ，加強與病人溝通，對于有特殊要求的病人，要盡力滿足特殊需求 。對于因不可抗拒力原因錯過預約時間的病人，提供綠色通道 ，務求讓每一名病人都能感受到骨科門診優(yōu)質的護理服務。 二、加強護理管理建設 (一 )護理人力資源管理 ，加強對休假、輪休人員管理，試行輪休備班模式，即輪休人員肩負勤務備班職責，可作為補充醫(yī)護力量應付突發(fā)情況。 ，鼓勵在崗人員進修，保障在職進修人員學習時間，不斷提高科室整體護理水平。 ，如輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格 的護士做帶教老師，培養(yǎng)溝通技巧、臨床操作技能等。 (二 )護理質量管理 《基礎護理服務工作規(guī)范》、《常用臨床護理技術服務規(guī)范》等規(guī)范護理行為，優(yōu)質護理服務落實到位。患者與醫(yī)護人員滿意度高。護理人員掌握優(yōu)質護理服務的目標和內涵，掌握率達到 100%。
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