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正文內(nèi)容

協(xié)議酒店實習(xí)心得100字(通用8篇)(編輯修改稿)

2025-09-02 18:42 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 意的客人是會不高興的 ,一不高興 ,投訴起來 ,就要求打折 ,而一場婚宴做下來 ,辛辛苦苦 ,最重要的就是買單了 ,在最后關(guān)后出現(xiàn)了問題 ,全場打折 ,酒店的損失是很大的 ,大家的努力也打了折扣 ,是很不 劃算的 !主管的一席話驚醒了我們 ,也給我們上了很深的一課 ,也讓我看到了自己在對做婚宴的不成熟 ,它決不僅僅停留在上菜 ,收臺上 ,更緊緊圍繞著其它因素 ! 慢慢地 ,不管是做本區(qū)域的服務(wù)還是到其它區(qū)域做婚宴 ,或者是以重要客人的格外關(guān)注 ,更或者是在自己不忙時協(xié)助其它同事工作 ,這一切都變的簡單而且熟練起來 ,在面對客人的一些小的投訴時 ,自己也可以較好的解決 ,膽子變大了 ,人也變的比以前有耐心了 ,細(xì)心了 ,在酒店做了一段時間后 ,發(fā)現(xiàn)自己的個人素質(zhì)也有所提高 ,知道什么話該說 ,什么事該做 ,該怎么做 ,怎樣更好的與交流。 八個月的實習(xí)就這 樣結(jié)束了 ,這些日子里我學(xué)天了不少的東西 .除了學(xué)到中式餐飲的服務(wù)流程和技巧外 ,更學(xué)到了一些課堂上很難學(xué)到的東西 ,如何處理好自己的利益和酒店的利益 ,如何處理好同事之間的人際關(guān)系 ,如何調(diào)整好自己的心態(tài) ,更讓我了解到做為一個員工應(yīng)該具有的執(zhí)行力 .餐飲部經(jīng)理特地到別處參加有關(guān)執(zhí)行力的培訓(xùn) ,然后回來抽休息時間經(jīng)我們餐飲部的全體員人培訓(xùn)他所領(lǐng)悟到的內(nèi)容 .執(zhí)行力反映一個人能力的強弱 ,放大到一個團隊中 ,就更能體現(xiàn)出來了 ,也可以看到一個團隊的精神 ,這個團隊領(lǐng)導(dǎo)者的能力和素質(zhì) .執(zhí)行力與制度 ,工資無關(guān) .后來他把我們分成幾個小組 ,做 了一個游戲 ,但輸?shù)哪且唤M的組長必須接受相應(yīng)的懲罰 ,其他組員不能分擔(dān) ,這是很殘酷的一個結(jié)果 ,我們都在心里暗暗祈禱著 ,我們組由于失誤導(dǎo)致組長要做一百二十個俯臥撐 ,當(dāng)我們的組長做到八十個的時候 ,我們大家一起喊加油 ,直到組長做完最后的幾十個 ,看到組長因堅持而通紅的臉 ,我們的組員都流下了感動的淚水 .像經(jīng)理說的 ,作為一個領(lǐng)導(dǎo)者 ,他就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任 ,雖然大家還有能完全接受 ,但絲毫不影響他的道理 ,只有做到這樣 ,你才能成為一個真正的管理者 ! 協(xié)議酒店實習(xí)心得 100 字篇 4 來東莞酒店實習(xí)已經(jīng)有了五個半月了,現(xiàn)在想想,時間過的 真快。還有半個月的時間,實習(xí)就結(jié)束了。我們總算是熬到頭了。 回望過去的種 .種,猶如在昨天,都?xì)v歷在目,更有一些是刻骨銘心啊。 其實在實習(xí)期過了一半之后,那個時候,都過的很習(xí)慣了,心態(tài)也有了很大的變化,變的成穩(wěn)了許多,不在浮躁了。對待一些事情,都有了自己的獨特的看法。 實習(xí)了五個半月,在傳菜部也呆了五個半月,中途有一次換崗,沒換成,酒吧的那個經(jīng)理就是一個賤人,言而無信的小人?,F(xiàn)在在傳菜部里,除了經(jīng)理和領(lǐng)班之外,我是資格最老的員工了。嗨,身邊的人,來來往往的,走了很多了。這也說明了,我們傳菜部的人員,更換的還是 很頻繁的。這更說明了,酒店這個行業(yè)的人員更換是很快的。慢慢的,也就習(xí)慣了。 呆的時間久了,老員工了,身上承擔(dān)的責(zé)任也就大了。每次帶著那些新員工上班,他們做錯了什么事的時候,經(jīng)理和領(lǐng)班就說我,說是我沒有帶好的。嗨,沒辦法,我只有好好的聽著,誰叫我是老員工了咧,老資格呀。 四月三號到十一號,休了九天假,回家了一趟。實習(xí)要結(jié)束了,該為自己的未來作打算了。回去看了一下,那邊酒店的情況,找了一下工作。過完年了,很多人都出來工作了,所以,現(xiàn)在,各個酒店都不怎么缺人了,找了幾個大酒店,都沒什么好崗位了。不過,我沒放棄。最 終,從朋友那里等到消息,一個酒店招人,我跑去人事部問。沒想到那個經(jīng)理很是爽快,一聽說我是學(xué)酒店管理的,就給了我電話號碼,跟我說: “ 你實習(xí)結(jié)束了,想回來的話,就打我的電話,直接來找我,我給你安排崗位。 ” 我問她: “ 如果我實習(xí)結(jié)束了,但你們酒店卻招滿了,不招人了,你也給我安排 ?” 她說: “ 就算不招了,只要你來,招滿了,我也要你。你來了直接找我,我給你安排崗位。 ” 我當(dāng)時聽了這話,還是蠻高興的。那家酒店是一家國企,待遇還不錯。后來,又有一個朋友在武漢也幫我找了一家,做餐飲的,待遇也還行,工作還很輕松,并對我說: “ 如果, 你還想繼續(xù)做傳菜的話,我就跟經(jīng)理打聲招呼,讓你從領(lǐng)班開始做,我們那里正好缺一個領(lǐng)班。實習(xí)結(jié)束了,你要來的話,就提前告訴我一聲。 ” 看來還是要多交一些朋友呀,俗話說: “ 多個朋友多條路呀。 ” 這話果然不假。 實習(xí)要結(jié)束了,現(xiàn)在是該為自己的未來作打算的時候了?,F(xiàn)在擺在我面前的有三條路,一是留店,實習(xí)結(jié)束了,留下來,繼續(xù)發(fā)展。二是去武漢發(fā)展。三是回宜昌發(fā)展。現(xiàn)在就是我自己權(quán)衡利弊,做一道選擇題的時候了。 接下來的半個月,是要好好考慮一下自己的未來了。 協(xié)議酒店實習(xí)心得 100 字篇 5 剛到 ___,我就被人事部的夏經(jīng)理帶入 了公司的宿舍,并且當(dāng)天就錄了指紋開始上班了,那時在這里做了一天下來,每到晚上回去給我的感覺就是一個字累,但我想其實累的不僅只有我一個人,特別是男孩子,必須得能吃苦,所以決定堅持下來。一轉(zhuǎn)眼,沒想到在這里都做了近半年,半年之后,感覺自己的思想也發(fā)生了很大的變化,從當(dāng)初來初衷只是為了鍛煉下自己學(xué)點做菜的手藝回去做飯父母吃,到現(xiàn)在通過和各種各樣的人接觸后,我覺得我可能需要有另外一個方向了。我所屬的部門是服務(wù)部和傳菜部,通過老員工的帶領(lǐng)下,我花了一些天基本熟悉了酒店的各個環(huán)節(jié)和我應(yīng)履行的工作職責(zé),并在半年后通過努力 成為了酒店的一名優(yōu)秀員工,我們酒店裝修精致奢華,以金色為主打色,而且包吃包住,免費提供熱水空調(diào)電視。因為覺得累,當(dāng)時我進來宿舍時,第一感覺就是準(zhǔn)備走了,結(jié)果咬一咬牙忍住了,當(dāng)?shù)胶髞硗奚岬娜私o我講他們以前的經(jīng)歷時,我才知道要學(xué)會珍惜,原來外面不容易啊。每天我們是二十幾個人共用著一個宿舍,一個熱水器,一個衛(wèi)生間,所以在這里做事心態(tài)必須要好。我們酒店是以女性 領(lǐng)導(dǎo)為主,大多心比較細(xì),起初時因為有些問題沒處理到位,難免會受批評而慪氣,所以做事情時力求追求完美來面對她們挑剔的眼光,不嫌苦,不嫌臟把細(xì)節(jié)做好,做到位。 我們酒店共有 6 個部門,接待部,服務(wù)部,傳菜部,安保部,廚部,工程部,雖然公司環(huán)境幽雅,生活便利,但還是有很多問題的,比如酒店人員普遍素質(zhì)都不高,由于是私營企業(yè)許多領(lǐng)導(dǎo)都是因為親戚關(guān)系進來的,管理不科學(xué),比較混亂,而對于剛出社會的我們來這不用考慮吃住問題,所以我認(rèn)為這是一個可以實習(xí)的好地方,但不是能夠長期發(fā)展的地方,因為這里看不到未來。 想一想,從學(xué)校出來實習(xí)也有大半年了,身為電子專業(yè)的我本來是應(yīng)該從事于電子行業(yè)的,后來因為特殊原因,所在公司的資金鏈斷裂從而倒閉,這也是老師和我們都不愿意看到的事情,而這之后我 就開始從事了餐飲行業(yè),近半年的實習(xí)結(jié)束了,回到家時總喜歡想一些事情,有時不經(jīng)意間好像對我自己當(dāng)初的決定有點不解,但是我從來沒有后悔過,因為在這里我體會了很多,也收獲了很多 ! 還有記得剛被帶進來時是被叫什么傳菜儲備部長,我知道說直接點就是個傳菜員,只是當(dāng)我進來時被戴上什么儲備部長頭銜之類的,實習(xí)完后,我才知道了外面一些公司在招什么儲備經(jīng)理,儲備管理之類的這些,當(dāng)你進去時依然是一個員工而已,不要把自己當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)看,心里要明白帶上儲備標(biāo)簽的不能決定你能不能成為以后的領(lǐng)導(dǎo),成為領(lǐng)導(dǎo)的前提還是需要靠個人的智慧和表現(xiàn)了。而 在這之前,我也看到我們酒店招了許多大學(xué)生,結(jié)果很多都是不能適應(yīng)酒店環(huán)境,或者心態(tài)不好覺得看不到希望,或者是覺得大學(xué)生不適合做這個行業(yè),便一走了之了。而我也在通過個人努力了半年后,我光榮的成為我們酒店的實習(xí)部長了,但是后來我放棄了這個職位,原因是另有發(fā)展。之后,也真的為許多走了的儲備管理感到可惜,現(xiàn)在看待儲備管理的轉(zhuǎn)正,覺得這還是靠個人的性格和對事的態(tài)度和好的心態(tài)以及能很好的融入自己公司的一個圈子吧 !至于酒店的一些阿姨叔叔所說的你們大學(xué)生就是來做管理的,我覺得和這個也沒多大關(guān)系。 所以在酒店實習(xí)的體會是我覺得 可以不需要什么特別的專業(yè)技能,重要的是能與周圍人和諧相處,學(xué)會靈活處理日常生活中各種各樣的雜務(wù),會看人,看眼色做事。于此,也總結(jié)出了五點: 一:是心態(tài)的問題,別把自己當(dāng)成大學(xué)生,現(xiàn)在很多大學(xué)生水平還不如小學(xué)生,千萬別讓自己以大學(xué)生自居。把心態(tài)擺正了,才有可能好好的工作,才能把屬于自己的工作做好。必須踏踏實實的做好領(lǐng)導(dǎo)交給自己的每一件事,更重要的是自己要善于發(fā)現(xiàn)工作,別讓自己工作太被動,要主動的工作,這才是正確的工作態(tài)度。 二:做好吃苦的心理準(zhǔn)備,任何一件事都不容易。說我們公司不好,可是又有人離職了,又回到那兒。所以需要把心態(tài)踏實下來,認(rèn)真的做好屬于自己的工作。不能怕吃苦,該傳菜的時候就傳菜,該服務(wù)的時候就服務(wù),該撤桌的時候就撤桌,該擺桌的時候就擺桌,所有的一切,我必須去承受。不管要工作多久,我都必須要堅持,要堅守自己的崗位,盡職盡責(zé)。 三:要有眼鏡框,也就是要有 眼色,知道自己在什么時候需要做什么,讓自己在工作中鍛煉出一顆鷹一樣的眼睛,那么的銳利。有眼色是成為領(lǐng)導(dǎo)的一個重要條件,有了這一點,才可能進步,才可能得到重用。 四 。與同事相處的法則。同事是一個復(fù)雜的個體,對同事既不能疏遠,也不可以靠近,工作時就相互工作,生活中能照顧就照顧。別輕易把同事當(dāng)朋友,這句話是其他部門的經(jīng)理告訴我的,他說說不定和你看似很好的一個同事,就在那一刻把你給出賣了,所以同事相處既要靠近乎,又要有所防備,不過我的同事都不用擔(dān)心,感覺都是來公司混混打發(fā)時間的而已。 五:與各級領(lǐng)導(dǎo)的相處。初到酒店會遇到各種各樣的領(lǐng)導(dǎo),小到領(lǐng)班與主管,大到餐飲經(jīng)理,我基本上就和這三個領(lǐng)導(dǎo)打的交道最多。初到要絕對服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,在此地混熟了,自己的能力到了,自己也就有提拔成這些 職位的可能,服從,是我對領(lǐng)導(dǎo)的唯一要求 未來展望 未來,我還是一定
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