銀行員工愛崗敬業(yè)演講稿5分鐘最新(編輯修改稿)
2024-09-02 17:56 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 造、節(jié)儉精神所感動(dòng)帶著心態(tài)去為客戶服務(wù)才能感動(dòng)客戶每一位到信用社來存款客戶他們錢都 是付出了辛勤勞動(dòng)而積攢下來每次接過他們錢我內(nèi)心就油然升起對(duì)他們崇敬有一位叫劉國(guó)興客戶他是做豆制品生意我每天上班第一筆業(yè)務(wù)他存 1000 多元零幣、 殘損幣天天如此而且存到一定數(shù)目就取走我從來嫌麻煩也責(zé)備他存錢是 過湯面 每次來我都是噓寒問暖人家賺錢也不容易每天做豆制品都工作大半夜天亮前還要把這些豆制品送到附近幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)他工作比我辛苦多了我?guī)е@種被他感動(dòng)心情去為他服務(wù)幾個(gè)月下來后他深深地被我感動(dòng)了覺得很過意不去除了逢人便夸我社服務(wù)好之外還主動(dòng)聯(lián)系生意場(chǎng)上朋友到我社辦理業(yè)務(wù)為我社介紹了很多新客戶其次給客戶以關(guān)愛關(guān)愛別人是人良好道德修養(yǎng)更何況對(duì)客戶關(guān)愛對(duì)飯碗關(guān)愛平時(shí)工作中我很注重細(xì)節(jié)夏天一條毛巾、冬天一杯開水、雨雪天一聲叮嚀利用辦理業(yè)務(wù)過程主動(dòng)與客戶拉家常子 女在哪里上學(xué)成績(jī)?cè)趺礃永先松眢w怎么樣今年收入怎么樣通過拉近與客戶距離去年下半年有位客戶來我社取款通過了解這位客戶孩子在曲塘中學(xué)讀高二成績(jī)不太行想花錢拜托一下老師我想農(nóng)村里賺點(diǎn)錢也不容易就聯(lián)系了曲塘中學(xué)好友幫忙打了招呼解決了問題幫客戶忙幫忙去年年底這位客戶將農(nóng)行到期存款陸續(xù)地全部存到了信用社我深刻體會(huì)到：只有給客戶以關(guān)愛視客戶為親人才能獲得客戶回報(bào) 走進(jìn)客戶心優(yōu)質(zhì)服務(wù)其實(shí)是心與心交流走進(jìn)客戶心從客戶需求出發(fā)來推薦金融產(chǎn)品才能真正抓住客戶這就要求在平時(shí)服務(wù)中多聽客戶建議多積累資料到了具體服務(wù)時(shí)主動(dòng)迎合客戶心理尤 其是一些老客戶、大戶、優(yōu)良客戶為他們?cè)O(shè)置合理儲(chǔ)種、存期為他們做恰當(dāng)家庭理財(cái)僅就教育儲(chǔ)蓄而言剛接觸時(shí)客戶不了解我向他們作細(xì)心、客觀介紹為他們?cè)O(shè)置合理存期、月存金額、零整周期吸引了不少客戶現(xiàn)在教育儲(chǔ)蓄已經(jīng)老客戶首選儲(chǔ)種走進(jìn)客戶心還在于服務(wù)方式改進(jìn)比如特定客戶上門服務(wù)有位老客戶叫王寶來開了小超市每?jī)扇齻€(gè)月就有錢存有一段忽然不來了我利用中午主動(dòng)上門情況一了解兩千元全是破幣他說怕浪費(fèi)我打消了他顧慮花了兩個(gè)多小時(shí)整好了兩千元?dú)埰茙糯媪似饋砑佑驼旧畚某衫习逡辉矌判枨罅枯^大常到我這里來兌換長(zhǎng)了過意不去舍近求遠(yuǎn)到別行社兌換 我知道這一情況后到了一定就主動(dòng)把零幣送到他家長(zhǎng)此以往他成了忠實(shí)客戶服務(wù)源自于真誠(chéng)只有通過心貼心服務(wù)才能走進(jìn)客戶心才能建立起信用社長(zhǎng)期穩(wěn)定客戶群 為客戶提供超值服務(wù)超值服務(wù)是服務(wù)范圍延伸在平時(shí)工作中時(shí)刻不忘為客戶排憂解難由于結(jié)算手段不斷更新進(jìn)步鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會(huì)計(jì)不了解新結(jié)算手段在辦理結(jié)算業(yè)務(wù)時(shí)憑證不知如何規(guī)范填寫章戳不敢蓋背書不敢填不知道怎么使用支付密碼器每遇到情況我都是主動(dòng)為他們提供幫助不厭其煩講解清楚做好示范 工作三年多來我在工作上小有成績(jī)這都是領(lǐng)導(dǎo)和同事們不斷鼓勵(lì)結(jié)果王玉文主任每次開會(huì)必談服務(wù)每有客戶反饋服務(wù) 質(zhì)量提高信息他都不忘回來鼓勵(lì)我： 曉兵啊 ___今天在我面前夸你呢 !這都給我以極大鼓舞讓我有不全身心投入就無以報(bào)答領(lǐng)導(dǎo)無以報(bào)答客戶感受三年多來我一門心思撲在工作上每晚最后軋帳下班晚上加班我第到吃飯我最后捧飯碗苦活累活我第走在前面檔案建設(shè)我都揀重?fù)?dān)挑去年沙崗到南莫之間修路造橋運(yùn)鈔車過不來調(diào)送款接送包都要趕到南莫信用社不管刮風(fēng)下雨每天我都搶著跑獨(dú)木不成林在與同事合作中我不僅做好份內(nèi)事還幫助其他同事一同干好工作尤其在業(yè)務(wù)交流上主動(dòng)向同事們介紹工作中好方法悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練同志提高操作技能幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平 提高整體服務(wù)質(zhì)量節(jié)假日休息我經(jīng)常抽出一定回訪社客戶請(qǐng)他們談不足談他們需求改進(jìn)工作 勤奮工作換來了豐厚回報(bào)在我社各項(xiàng)業(yè)務(wù)蒸蒸日上同時(shí)連續(xù)兩年我被選為縣聯(lián)社先進(jìn)個(gè)人這次又被推薦為省聯(lián)社先進(jìn)個(gè)人馬理事長(zhǎng)以及聯(lián)社其他領(lǐng)導(dǎo)也多次在不同場(chǎng)合對(duì)我工作給予了肯定和表揚(yáng)我內(nèi)心激動(dòng)不安作為普通職工僅取得了一點(diǎn)細(xì)微成績(jī)卻受到領(lǐng)導(dǎo)如此愛護(hù)這都將我今后更加出色工作巨大推動(dòng)力量 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁是幸運(yùn)一代欣逢海安信合盛世這是人生難得際遇在火熱事業(yè)面前火紅青春正旺盛火熱心在跳躍體現(xiàn)價(jià)值、旺盛奮斗意志就在今天 。走向成功、領(lǐng)略人生風(fēng)光正始 于足下清醒意識(shí)到今天機(jī)遇難得未來輝煌需要智慧和汗水正肩負(fù)使命挺進(jìn)未來 銀行員工愛崗敬業(yè)演講稿 3 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
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