【文章內(nèi)容簡介】 同商討改進(jìn)方法，不斷提高科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量。 繼續(xù)帶領(lǐng)全科護(hù)士及時摸索、總結(jié)行之有效的基礎(chǔ)護(hù)理新方法，并形成規(guī)范，不斷提高基礎(chǔ)護(hù)理技巧，提高病人的舒適感及滿意度。 二、改進(jìn)，有效加強(qiáng)常見并危重病及疑難病的相關(guān)理論知識學(xué)習(xí) 并繼續(xù)強(qiáng)化基礎(chǔ)和?？撇僮饔?xùn)練，提高疾病護(hù)理技能，利用晨會每日選擇在院的一個病種及時進(jìn)行相關(guān)理論知識和護(hù)理常規(guī)的學(xué)習(xí)，有效提高當(dāng)日護(hù)理內(nèi)涵質(zhì)量 。 每月組織一次護(hù)理查房，分別針對一般、疑難危重等不同病種。 全科護(hù)士不定期參加科內(nèi)醫(yī)生組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并做記錄，納入考核內(nèi)容。 制定確實(shí)可行和有效的三基理論、?？浦R，將三基和?？评碚摪磧?nèi)容分篇，每月每篇人人考核過關(guān)，并設(shè)立獎勵制度進(jìn)行鼓勵。 每月一次按時組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)內(nèi)科專科常見并疑難雜癥的治療護(hù)理新動向與體會，并討論、記錄、總結(jié)提高。 成立操作考核小組，以臨床隨機(jī)考核為主，將對病人的 “ 人文關(guān)懷 ” 列為重點(diǎn)考核內(nèi)容，每人每月 3項(xiàng)培訓(xùn)并考核，提高操作水平和護(hù)理內(nèi)涵質(zhì)量。 科內(nèi)繼續(xù)每季度分組集中床邊操練各種內(nèi) 科監(jiān)護(hù)技術(shù)一次，做到人人熟悉各種搶救及監(jiān)測儀器的使用與維護(hù)，并能熟練配合各種搶救。 聯(lián)合腦外科、心內(nèi)科年底舉行內(nèi)科?？评碚摷安僮骷寄芨傎?。 根據(jù)科室工作情況，繼續(xù)分批選送科內(nèi)護(hù)士去胸外科、神經(jīng)內(nèi)、神經(jīng)外科院內(nèi)進(jìn)修?？谱o(hù)理技術(shù) 1 周。 三、強(qiáng)化護(hù)理安全意識，加強(qiáng)全員 倡導(dǎo)內(nèi)科內(nèi)的 “ 慎獨(dú) ” 精神和愛傷觀念，堅持現(xiàn)行的制度，每周五護(hù)士長利用晨會組織學(xué)習(xí)、提問職責(zé)制度，并予以安全警示。 制定職責(zé)制度、應(yīng)急預(yù)案學(xué)習(xí)和考核計劃，每季度進(jìn)行考核一次，在原有基礎(chǔ)上不斷強(qiáng)化，并利用每月全科護(hù)士例會分析當(dāng)月全院及科內(nèi)的安全隱患，提 出防范措施。 強(qiáng)化內(nèi)科護(hù)士的 “ 慎獨(dú) ” 精神，強(qiáng)調(diào)用藥安全，護(hù)士長利用跟班時間及時督查違規(guī)行為，并予以嚴(yán)懲，每月組織學(xué)習(xí)和考核新藥一次。 以身作則加強(qiáng)思想品德及職業(yè)道德教育，收集一些關(guān)于職業(yè)道德和做人規(guī)范方面的文章，利用每月護(hù)士例會，組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)討論，敘說心得。 繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理文件書寫的培訓(xùn)、檢查工作，進(jìn)一步完善護(hù)理監(jiān)測記錄單的內(nèi)容，確保護(hù)士及時、客觀、真實(shí)、完整地完成護(hù)理記錄，確保醫(yī)療護(hù)理安全。 四、配合醫(yī)療工作，學(xué)習(xí)和引進(jìn)實(shí)用的護(hù)理新技術(shù)、新項(xiàng)目 積極在護(hù)理實(shí)踐中推廣應(yīng)用，收集和整理護(hù)理科研資料，提高論文發(fā)表率結(jié)合內(nèi)科醫(yī)療新技術(shù)、新項(xiàng)目，開展相應(yīng)的護(hù)理新技術(shù)。 進(jìn)一步完善 CRRT 護(hù)理新技術(shù)，加強(qiáng)對 CRRT 小組成員的再培訓(xùn)和操練，同時幫帶全科護(hù)士人人學(xué)會操作床邊血濾機(jī)。 繼續(xù)進(jìn)行 “ 俯臥位機(jī)械通氣 ” 新技術(shù)的臨床護(hù)理實(shí)踐工作，完成相關(guān)護(hù)理常規(guī)的制定。 制定論文寫作計劃，要求年底前護(hù)師以上人員必須發(fā)表市級以上論文一篇，主管護(hù)師必須發(fā)表省級以上論文一篇。 五、加強(qiáng)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，利用各種機(jī)會和方式，不斷提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技能 對照 “__ 省繼續(xù)教育項(xiàng)目及學(xué)分管理 辦法 ” ，要求每位護(hù)士年初制定個人學(xué)分完成計劃，并有計劃的完成繼續(xù)教育學(xué)分。 繼續(xù)鼓勵科內(nèi)護(hù)士參加各種學(xué)歷教育，爭取 20__年底自考本科學(xué)歷達(dá) 6 名，科內(nèi)全體護(hù)士均達(dá)到大專及以上學(xué)歷。 加強(qiáng)五年內(nèi)護(hù)士基本技能操作培訓(xùn)，按五年內(nèi)護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)要求認(rèn)真進(jìn)行考核、培訓(xùn)。 重視?？谱o(hù)理人員培養(yǎng)，經(jīng)護(hù)理部同意爭取安排 2 名護(hù)士外出進(jìn)修。 科室繼續(xù)訂閱《中華護(hù)理雜志》，便于護(hù)士及時了解護(hù)理新動向，提高論文寫作能力。 倡導(dǎo) “ 關(guān)愛生命，呵護(hù)健康 ” 新的服務(wù)理念，從細(xì)節(jié)做起，切實(shí)為病人做實(shí)事。 針對內(nèi)科無陪護(hù)、探視時間短等特點(diǎn)，繼續(xù)實(shí)行護(hù)士每日主動與病人家屬電話聯(lián)系和代買餐點(diǎn)服務(wù)，切實(shí)解決家屬的實(shí)際困難。 倡導(dǎo) “ 關(guān)愛生命，、呵護(hù)健康 ” 新的服務(wù)理念，從形象做起，申請定做新的內(nèi)科護(hù)士工作服，一方面方便操作，另一方面體現(xiàn)內(nèi)科護(hù)士精干、身心優(yōu)美的形象。 在科內(nèi)開展選評內(nèi)科形象大使活動，根據(jù)平時的理論操作得分、年終業(yè)績考核得分、醫(yī)生護(hù)士的綜合評價、護(hù)士長考評及日常病人家屬滿意度隨時調(diào)查，評出 1 名護(hù)士形象大使，給予獎勵和表彰，樹立內(nèi)科護(hù)士服務(wù)品牌形象，帶動內(nèi)科全體服務(wù)質(zhì)量。 護(hù)士長年度工作計劃 2023 版篇 5 一、工作目標(biāo) 以患者滿意為總體目標(biāo)，夯實(shí)基礎(chǔ)，鞏固成果，以病人的要求為工作起點(diǎn)，以病人滿意度為工作終點(diǎn)，全面落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)護(hù)理工作。進(jìn)一步深化責(zé)任制整體護(hù)理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。 二、工作措施 護(hù)理管理方面，做到有周計劃、有月計劃，具體如下： （ 1）繼續(xù)實(shí)行責(zé)任制整體護(hù)理工作模式，加強(qiáng)護(hù)患溝通，因?yàn)樽o(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件，要求責(zé)任護(hù)士（在倒夜班的）病人入院 3 天內(nèi)進(jìn)入院階段宣教，（白班護(hù)士 2 天內(nèi)行入院階段宣教），住院階段的 宣教要及時根據(jù)病人情況進(jìn)行宣教并幫助病人解決問題，包括健康教育、了解患者的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，出院宣教在出院的前一天進(jìn)行宣教。所有的內(nèi)容均要求記錄在健康教育實(shí)施、評價記錄表上。責(zé)任組長及護(hù)士長每周會定期或不定期對責(zé)任護(hù)士的管床情況進(jìn)行抽查并建冊記錄，不足的地方及時整改并追蹤入考核。 （ 2）完善護(hù)理文書記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，規(guī)范護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中 “ 十字原則，即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時、完整 ” ，每月科內(nèi)進(jìn)行護(hù)理文書點(diǎn)評及討論，并向兄弟科室及護(hù)理部請教， 明確怎樣才能書寫好護(hù)理文書，以達(dá)到既體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄，又體現(xiàn)專科癥狀的特殊性，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。 （ 3）加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，繼續(xù)定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周對病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全、護(hù)理文書書寫、護(hù)士儀表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并要求及時改正。并每月對質(zhì)控小組、護(hù)士長質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋的缺陷進(jìn)行綜合分析，組織護(hù)理人員召開安全分析會及護(hù)理差錯及缺陷、護(hù)理不良事件的原因分析討論會，吸取教訓(xùn)，提出防范措 施與改進(jìn)措施，針對反復(fù)出現(xiàn)問題的人或事提出懲罰及整改意見，杜絕差錯事故的發(fā)生。每周二、五參加科主任查房，并且虛心聽取醫(yī)生對護(hù)理質(zhì)量的意見，積極配合醫(yī)生工作，使病人滿意的來滿意的出院。 （ 4）不斷總結(jié)，提高護(hù)理質(zhì)量，增加病人滿意度。每半月召開一次護(hù)士工作會，每位護(hù)士匯報工作情況與感想；每月定時或不定時進(jìn)行病人滿意度調(diào)查，認(rèn)真聽取患者對責(zé)任制護(hù)理工作的意見和建議；每月定期召開工休座談會，認(rèn)真聽取病人及家屬的意見及建議，對存在的問題及時反饋，提出整改措施，不斷提高護(hù)理質(zhì)量，提高病人的滿意度。對我們不能解決的問題及 時上報相關(guān)部門及時解決。 （ 5）護(hù)士實(shí)行績效分配 分配原則：效率、質(zhì)量優(yōu)先，按勞分配。 分配依據(jù)：工作崗位責(zé)任、責(zé)任心、工作質(zhì)量、患者滿意度、績效考核結(jié)果等進(jìn)行分配，并且獎金分配透明化，實(shí)時做到公平公開的原則。