【文章內(nèi)容簡介】 同商討改進方法，不斷提高科內(nèi)護理質(zhì)量。 繼續(xù)帶領全科護士及時摸索、總結(jié)行之有效的基礎護理新方法，并形成規(guī)范，不斷提高基礎護理技巧，提高病人的舒適感及滿意度。 二、改進，有效加強常見并危重病及疑難病的相關理論知識學習 并繼續(xù)強化基礎和?？撇僮饔柧殻岣呒膊∽o理技能，利用晨會每日選擇在院的一個病種及時進行相關理論知識和護理常規(guī)的學習，有效提高當日護理內(nèi)涵質(zhì)量 。 每月組織一次護理查房，分別針對一般、疑難危重等不同病種。 全科護士不定期參加科內(nèi)醫(yī)生組織的業(yè)務學習并做記錄，納入考核內(nèi)容。 制定確實可行和有效的三基理論、?？浦R，將三基和專科理論按內(nèi)容分篇，每月每篇人人考核過關，并設立獎勵制度進行鼓勵。 每月一次按時組織全體護士學習內(nèi)科專科常見并疑難雜癥的治療護理新動向與體會，并討論、記錄、總結(jié)提高。 成立操作考核小組，以臨床隨機考核為主，將對病人的 “ 人文關懷 ” 列為重點考核內(nèi)容，每人每月 3項培訓并考核，提高操作水平和護理內(nèi)涵質(zhì)量。 科內(nèi)繼續(xù)每季度分組集中床邊操練各種內(nèi) 科監(jiān)護技術一次，做到人人熟悉各種搶救及監(jiān)測儀器的使用與維護，并能熟練配合各種搶救。 聯(lián)合腦外科、心內(nèi)科年底舉行內(nèi)科?？评碚摷安僮骷寄芨傎悺? 根據(jù)科室工作情況，繼續(xù)分批選送科內(nèi)護士去胸外科、神經(jīng)內(nèi)、神經(jīng)外科院內(nèi)進修專科護理技術 1 周。 三、強化護理安全意識，加強全員 倡導內(nèi)科內(nèi)的 “ 慎獨 ” 精神和愛傷觀念，堅持現(xiàn)行的制度，每周五護士長利用晨會組織學習、提問職責制度，并予以安全警示。 制定職責制度、應急預案學習和考核計劃，每季度進行考核一次，在原有基礎上不斷強化，并利用每月全科護士例會分析當月全院及科內(nèi)的安全隱患，提 出防范措施。 強化內(nèi)科護士的 “ 慎獨 ” 精神，強調(diào)用藥安全，護士長利用跟班時間及時督查違規(guī)行為，并予以嚴懲，每月組織學習和考核新藥一次。 以身作則加強思想品德及職業(yè)道德教育，收集一些關于職業(yè)道德和做人規(guī)范方面的文章，利用每月護士例會，組織全體護士學習討論，敘說心得。 繼續(xù)加強護理文件書寫的培訓、檢查工作，進一步完善護理監(jiān)測記錄單的內(nèi)容，確保護士及時、客觀、真實、完整地完成護理記錄，確保醫(yī)療護理安全。 四、配合醫(yī)療工作，學習和引進實用的護理新技術、新項目 積極在護理實踐中推廣應用，收集和整理護理科研資料，提高論文發(fā)表率結(jié)合內(nèi)科醫(yī)療新技術、新項目，開展相應的護理新技術。 進一步完善 CRRT 護理新技術，加強對 CRRT 小組成員的再培訓和操練，同時幫帶全科護士人人學會操作床邊血濾機。 繼續(xù)進行 “ 俯臥位機械通氣 ” 新技術的臨床護理實踐工作，完成相關護理常規(guī)的制定。 制定論文寫作計劃，要求年底前護師以上人員必須發(fā)表市級以上論文一篇，主管護師必須發(fā)表省級以上論文一篇。 五、加強繼續(xù)教育學習，利用各種機會和方式，不斷提高護理人員業(yè)務技能 對照 “__ 省繼續(xù)教育項目及學分管理 辦法 ” ，要求每位護士年初制定個人學分完成計劃，并有計劃的完成繼續(xù)教育學分。 繼續(xù)鼓勵科內(nèi)護士參加各種學歷教育，爭取 20__年底自考本科學歷達 6 名，科內(nèi)全體護士均達到大專及以上學歷。 加強五年內(nèi)護士基本技能操作培訓，按五年內(nèi)護士規(guī)范化培訓要求認真進行考核、培訓。 重視?？谱o理人員培養(yǎng)，經(jīng)護理部同意爭取安排 2 名護士外出進修。 科室繼續(xù)訂閱《中華護理雜志》，便于護士及時了解護理新動向，提高論文寫作能力。 倡導 “ 關愛生命，呵護健康 ” 新的服務理念，從細節(jié)做起，切實為病人做實事。 針對內(nèi)科無陪護、探視時間短等特點，繼續(xù)實行護士每日主動與病人家屬電話聯(lián)系和代買餐點服務，切實解決家屬的實際困難。 倡導 “ 關愛生命，、呵護健康 ” 新的服務理念，從形象做起，申請定做新的內(nèi)科護士工作服，一方面方便操作，另一方面體現(xiàn)內(nèi)科護士精干、身心優(yōu)美的形象。 在科內(nèi)開展選評內(nèi)科形象大使活動，根據(jù)平時的理論操作得分、年終業(yè)績考核得分、醫(yī)生護士的綜合評價、護士長考評及日常病人家屬滿意度隨時調(diào)查，評出 1 名護士形象大使，給予獎勵和表彰，樹立內(nèi)科護士服務品牌形象，帶動內(nèi)科全體服務質(zhì)量。 護士長年度工作計劃 2023 版篇 5 一、工作目標 以患者滿意為總體目標，夯實基礎，鞏固成果，以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化責任制整體護理服務工作，提升服務內(nèi)涵，持續(xù)改進護理質(zhì)量。 二、工作措施 護理管理方面，做到有周計劃、有月計劃，具體如下： （ 1）繼續(xù)實行責任制整體護理工作模式，加強護患溝通，因為護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件，要求責任護士（在倒夜班的）病人入院 3 天內(nèi)進入院階段宣教，（白班護士 2 天內(nèi)行入院階段宣教），住院階段的 宣教要及時根據(jù)病人情況進行宣教并幫助病人解決問題，包括健康教育、了解患者的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，出院宣教在出院的前一天進行宣教。所有的內(nèi)容均要求記錄在健康教育實施、評價記錄表上。責任組長及護士長每周會定期或不定期對責任護士的管床情況進行抽查并建冊記錄，不足的地方及時整改并追蹤入考核。 （ 2）完善護理文書記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，規(guī)范護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中 “ 十字原則，即客觀、真實、準確、及時、完整 ” ，每月科內(nèi)進行護理文書點評及討論，并向兄弟科室及護理部請教， 明確怎樣才能書寫好護理文書，以達到既體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性，使護理文件標準化和規(guī)范化。 （ 3）加強護理安全監(jiān)控管理，繼續(xù)定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，每周對病房管理、基礎護理、護理安全、護理文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并要求及時改正。并每月對質(zhì)控小組、護士長質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋的缺陷進行綜合分析，組織護理人員召開安全分析會及護理差錯及缺陷、護理不良事件的原因分析討論會，吸取教訓，提出防范措 施與改進措施，針對反復出現(xiàn)問題的人或事提出懲罰及整改意見，杜絕差錯事故的發(fā)生。每周二、五參加科主任查房，并且虛心聽取醫(yī)生對護理質(zhì)量的意見，積極配合醫(yī)生工作，使病人滿意的來滿意的出院。 （ 4）不斷總結(jié)，提高護理質(zhì)量，增加病人滿意度。每半月召開一次護士工作會，每位護士匯報工作情況與感想；每月定時或不定時進行病人滿意度調(diào)查，認真聽取患者對責任制護理工作的意見和建議；每月定期召開工休座談會，認真聽取病人及家屬的意見及建議，對存在的問題及時反饋，提出整改措施，不斷提高護理質(zhì)量，提高病人的滿意度。對我們不能解決的問題及 時上報相關部門及時解決。 （ 5）護士實行績效分配 分配原則：效率、質(zhì)量優(yōu)先，按勞分配。 分配依據(jù)：工作崗位責任、責任心、工作質(zhì)量、患者滿意度、績效考核結(jié)果等進行分配，并且獎金分配透明化，實時做到公平公開的原則。