【文章內容簡介】 內外群眾的意見、黨員民主評議工作。每位黨員對照先進性的具體要求，認真寫好個人總結材料，重點查找出自己存在的突出問題，剖析思想根源，明確自己今后的努力方向，并在全體黨員民主評議會上，認真開展批評和自我批評。 支部根據(jù)個人總結和黨小組評議，對每一個黨員進行評定。在 “ 抓好整改、鞏固提高 ” 階段，總支按照黨委的統(tǒng)一部署，認真對照這次教育活動黨性分析、民主評議階段中查擺出來的問題，緊密結合本支部的實際，制定出針對性、操作性強的整改方案，做到明確指導思想、目的要求，明確整改內容，明確方法步驟、時間安排和整改的具體措施。在整改中，做到邊整改、邊落實，通過教育活動，實實在在地感受到黨員思想、作風的變化和進步，提高了整改的實效，落實支部和個人整改措施，明確今后的努力方向 三是掀起學習 “ 三個代表 ” 重要思想新高潮。黨總支把學習 “ 三個代表 ” 貫穿整個教育活動的始終，特別是認真貫徹中共中央《關于進一步掀起學習 “ 三個代表 ” 重要思想新高潮》的通知，組織全體黨員認真學習胡錦濤在 “ 三個代表 ” 重要思想理論研討會上的重要講話、《 “ 三個代表 ” 重要思想學習綱要》等學習材料，在全體黨員中迅速掀起學習貫徹 “ 三個代表 ” 重要思想的新高潮，要求全體黨員要對 “ 三個代表 ” 重要思想的時代背景、在認真貫徹 “ 三個代表 ” 重要思想的根本要求、始終做到 “ 三個代表 ” 上取得新的成效，解放思想、實事求是、與時俱進，進一步加深對 “ 三個代表 ” 重要思想的科學內涵、實踐基礎、歷史地位、精神 實質的理解。 通過學習，高管處的思想政治工作呈現(xiàn)出了新氣象，全體人員增強了宗旨觀念，轉變了工作作風，強化了紀律意識，堅定了為共產(chǎn)主義奮斗終身的信念，個個表示立足崗位，多做實事，為高速公路事業(yè)的發(fā)展建言獻策，出謀出力，為辦人民滿意的行業(yè)多作貢獻。 二、與時俱進，拓展思路爭奪行業(yè)標兵，文明建設再創(chuàng)新績 文明行業(yè)和文明單位的創(chuàng)建是我省公路兩個文明建設發(fā)展的重要內容，也是反映菏澤公路文明建設水平的一個標志，高管處把 “ 青年文明號 ” 的創(chuàng)建活動與中心工作有機結合起來，深入持久地開展好創(chuàng)建活動，實現(xiàn)創(chuàng)建活動目標 ，讓全體職工真實感受到創(chuàng)建活動的存在，體會到創(chuàng)建活動帶來的經(jīng)濟效益和社會效益。 (一 )抓黨團組織建設、帶動文明創(chuàng)建工作。 在菏澤高管處黨總支的直接領導下，各黨支部從加強黨的思想組織作風建設入手，以搞好黨員隊伍的日常教育和管理，提高黨員素質、增強黨性觀念為出發(fā)點，以充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范帶頭作用為突破口，真正做到了黨組織建設有制度、有計劃、有落實，達到了各項工作有提高、有發(fā)展的良好目的。在各支部內形成了既有組織紀律，又可暢所欲言的民主空氣。與此同時，針對隊伍年輕、學歷較高、思想活躍 、可塑性較強的特點，注重加強團建的工作，大力支持共青團組織發(fā)揮其黨的助手和后備軍的作用。全處共有 150 余人寫了入黨申請書，這些同志在各支部中發(fā)揮著先鋒模范作用，成為文明創(chuàng)建中一支不可忽視的力量。 (二 )抓企業(yè)文化建設，配合文明創(chuàng)建活動。 高管出在企業(yè)文化建設中，重點突出 “ 三大亮點 ” ，一是進一步發(fā)掘《人生小檔案》的潛在內涵，突出 “ 人生小檔案 ” 管理的人性化、情感化，突破 “ 小檔案 ” 歸檔管理的傳統(tǒng)模式，讓小檔案 “ 走 ” 出來，讓它更貼近實際、貼近工作，充分尊重和展示出 “ 個性 ” ，凝聚成 “ 共性 ” ，從而產(chǎn)生更大更強的 戰(zhàn)斗力。二是按照把高速公路建成生態(tài)路、景觀路、文化路和旅游路的思路，突出到 “ 東海觀海、到泰山攬圣、到曲阜懷古，到菏澤賞花 ” 這一山東高速公路半日旅游圈特色，滿足國內外人士文明服務的需要，強化英語文明用語訓練，學以致用，呈現(xiàn)亮點。三是在五星級管理和 iso9000 質量管理體系已有的理論經(jīng)驗和實踐的基礎上，結合實際，創(chuàng)建出具有自己特色的 “ 三個評價體系 ” ，改革創(chuàng)新，著眼長遠事業(yè)，積極尋找文明行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。 (三 )抓收費站建設，促進文明創(chuàng)建活動 東明收費站以構建 “ 和諧高速公路 ” 活動為契機，在壓力大、任務重 的環(huán)境下，強化管理，文明服務，積極營造和諧高速公路收費環(huán)境。截止到 6 月底，通行費收入突破億元大關，創(chuàng)歷史新高。特別是路段封閉施工以來，東明收費站更是加強管理，對過往車輛進行耐心細致的說服 勸導，避免了大面積堵車事故的發(fā)生，為施工單位創(chuàng)造良好的環(huán)境，受到一致好評。 菏澤收費站在 “ 青年文明號 ” 創(chuàng)建工作中，通過制定創(chuàng)建目標，做到有的放矢，推動全局，帶動一般，使各項工作都有突破，協(xié)調一致，互為促進，激勵大家立足崗，為實現(xiàn)目標而奮斗將，并將文明單位創(chuàng)建納入收費員工的量化考核中，使創(chuàng)建活動有了制度保障。今年五月 ，菏澤收費站喜獲國家級 “ 全國青年文明號 ” 的稱號，成為公路系統(tǒng)文明標兵。 三、團結務實，緊緊圍繞通行費征收工作，文明窗口形象再增新輝 高速公路作為展示交通形象的一個重要 “ 窗口 ” ，我們把文明服務作為通行費征收工作的主題，在工作中要緊緊圍繞 “ 服務人民、奉獻社會 ” 這一主題，繼續(xù)發(fā)揚 “ 團結奮進，誠實守信、愛崗愛路 ” 的高管精神，再接再厲，全力打造 “ 青年文明號 ” 的服務品牌，為菏澤高速公路文明窗口形象再增新輝。 首先，以司乘人員需求為起點，以司乘人員滿意為終點，不斷增強高品位的服務意識，從延伸服務功能入手，拓寬 服務內容，規(guī)范服務行為，為社會提供優(yōu)質服務、文明服務、人性化服務，努力為司乘人員營造文明、快捷、準確、舒適的行車環(huán)境，構筑和諧高速、誠信高速。充分利用現(xiàn)代高科技技術 ,建立收費、信息、監(jiān)控三位一體的網(wǎng)絡管理系統(tǒng)。 其次，積極開展以 “ 救火、救災、救難、救生、救急 ” 為主題的 “ 平安山東，文明高速生命綠色通道 ” 行動。進一步制定完善應急預案，加強與路政、消防、氣象、 120 急救中心等有關部門的配合，提高搶險救援、突發(fā)事件、惡劣天氣和緊急情況的快速反應能力，營造上下齊動，左右聯(lián)動，社會互動管理氛圍，建立健全一整套 “ 有求 必應、有難必幫、有險必救 ” 的搶險救援服務保障體系。 再次，對新增人員集中進行培訓，通過嚴格的 “ 軍訓 ” 、 “ 軍管 ” 和完善的制度體系，廣大青年員工逐漸養(yǎng)成雷厲風行、令行禁止、吃苦耐勞