寒假社會(huì)實(shí)踐調(diào)研報(bào)告(編輯修改稿)
2024-09-02 11:51 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 成為一種習(xí)慣，不但可以減少摩擦，還可以提高回頭客率，常言道，贈(zèng)人玫瑰，手留余香。在我們幫助他人的同時(shí)，也為我們贏得了良好地人際關(guān)系，并培養(yǎng)了溫和的性格，何樂而不為呢 ? (三 ) 付出是收獲的先前條件。 常言道：一分付出，一分收獲。在工作中，我們應(yīng)該努力完成自己的任務(wù)，不遲到，不早退。把全部的熱情都投入 到工作中，一定會(huì)收獲成功。當(dāng)你把自己的分內(nèi)事情做好，顧客自然都會(huì)看到，自然也會(huì)贏得更多的回頭客。不僅如此，扎實(shí)務(wù)實(shí)的工作態(tài)度也會(huì)給老板留下更好的印象，為自己以后的工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。付出，既為人也為己。只要付出，總有一天會(huì)得到回報(bào) ! (四 ) 在社會(huì)實(shí)踐中以及以后的工作中要有自信。 自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。就像剛開始時(shí)我到飯店那樣有一點(diǎn)膽怯，但后來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。 在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺得困難挺多的、缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等種種原因往往使自己覺得 自己很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。如有人所說的 “ 在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對(duì)話，工作時(shí)間長了你自然就不怕了。 ” 其實(shí)有誰一生下來就什么都會(huì)的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說： “ 勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。 ” 世上無難事，只怕有心人。只要盡力做，就沒有做不好的事，工作亦是如此。我們把十二分的熱情投入到工作中 去，一定能收獲精彩 !還記得曾經(jīng)有家長教育孩子： “ 好好學(xué)習(xí)，否則你就要去當(dāng)服務(wù)員，去當(dāng)工人。 ” 其實(shí)工作本無貴賤之分，三百六十行，行行出狀元。工資低并不代表著不勞累。這次體驗(yàn)了賓館服務(wù)員之后，我深切的體會(huì)到他們的不容易，他們要日復(fù)一日，年復(fù)一年的更換清洗床單，一遍遍的打掃衛(wèi)生，他們所付出的努力，并不比其他的工作者少，甚至他們要付出的時(shí)間會(huì)更多 !我們沒有資格嘲笑任何一種職業(yè)，大家都是平等的付出汗水，收取回報(bào)。 在這次假期實(shí)踐活動(dòng)中，我發(fā)現(xiàn)自身還存在著以下幾個(gè)問題。 1 人際交往不夠圓滑，在待人處事上不夠熟 練。每次當(dāng)客戶遇到問題或討價(jià)還價(jià)時(shí)，我總能被他們說的啞口無言。 2 自信心不強(qiáng)，主動(dòng)跟客戶交流次數(shù)較少。除非是客人有事找我，我很少詢問顧客是否遇到問題。 3 動(dòng)手能力太差。更換床單，打掃房間不候熟練。以后需要多干家務(wù)鍛煉自己，告別懶惰。 4 做事技巧性太差。說話太過于直白，跟客人打交道太過于簡單，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足。 經(jīng)過本次這會(huì)實(shí)踐，我也發(fā)現(xiàn)了一些問題，希望能對(duì)賓館的建設(shè)有所幫助。首先，我覺得房價(jià)四季不變這個(gè)制度不太可行。因?yàn)榕钊R是一個(gè)以旅游為特色的小城，每年暑期慕名而來的人不計(jì)其數(shù)，因此夏天的 房間基本都能住滿?？啥旎蛘呤巧习嘀苋司捅容^少，這是我們就應(yīng)該適當(dāng)調(diào)低房間，低價(jià)入住總比空房要好。而且很多人都很樂意打折的，與其強(qiáng)硬的告訴讓他們：不行，分文不讓?；蛘哒f是在糾纏了很長時(shí)間時(shí)候被迫打折，還不如開始就告訴顧客，今天入住我們給您
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