寒假社會實踐調研報告(編輯修改稿)
2025-09-02 11:51 本頁面
【文章內容簡介】 成為一種習慣，不但可以減少摩擦，還可以提高回頭客率，常言道，贈人玫瑰，手留余香。在我們幫助他人的同時，也為我們贏得了良好地人際關系，并培養(yǎng)了溫和的性格，何樂而不為呢 ? (三 ) 付出是收獲的先前條件。 常言道：一分付出，一分收獲。在工作中，我們應該努力完成自己的任務，不遲到，不早退。把全部的熱情都投入 到工作中，一定會收獲成功。當你把自己的分內事情做好，顧客自然都會看到，自然也會贏得更多的回頭客。不僅如此，扎實務實的工作態(tài)度也會給老板留下更好的印象，為自己以后的工作奠定扎實的基礎。付出，既為人也為己。只要付出，總有一天會得到回報 ! (四 ) 在社會實踐中以及以后的工作中要有自信。 自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。就像剛開始時我到飯店那樣有一點膽怯，但后來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。 在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺得困難挺多的、缺乏社會經(jīng)驗等種種原因往往使自己覺得 自己很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。所以應該嘗試著克服自己內心的恐懼。如有人所說的 “ 在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。 ” 其實有誰一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵，如某個名人所說： “ 勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。 ” 世上無難事，只怕有心人。只要盡力做，就沒有做不好的事，工作亦是如此。我們把十二分的熱情投入到工作中 去，一定能收獲精彩 !還記得曾經(jīng)有家長教育孩子： “ 好好學習，否則你就要去當服務員，去當工人。 ” 其實工作本無貴賤之分，三百六十行，行行出狀元。工資低并不代表著不勞累。這次體驗了賓館服務員之后，我深切的體會到他們的不容易，他們要日復一日，年復一年的更換清洗床單，一遍遍的打掃衛(wèi)生，他們所付出的努力，并不比其他的工作者少，甚至他們要付出的時間會更多 !我們沒有資格嘲笑任何一種職業(yè)，大家都是平等的付出汗水，收取回報。 在這次假期實踐活動中，我發(fā)現(xiàn)自身還存在著以下幾個問題。 1 人際交往不夠圓滑，在待人處事上不夠熟 練。每次當客戶遇到問題或討價還價時，我總能被他們說的啞口無言。 2 自信心不強，主動跟客戶交流次數(shù)較少。除非是客人有事找我，我很少詢問顧客是否遇到問題。 3 動手能力太差。更換床單，打掃房間不候熟練。以后需要多干家務鍛煉自己，告別懶惰。 4 做事技巧性太差。說話太過于直白，跟客人打交道太過于簡單，社會經(jīng)驗不足。 經(jīng)過本次這會實踐，我也發(fā)現(xiàn)了一些問題，希望能對賓館的建設有所幫助。首先，我覺得房價四季不變這個制度不太可行。因為蓬萊是一個以旅游為特色的小城，每年暑期慕名而來的人不計其數(shù)，因此夏天的 房間基本都能住滿。可冬天或者是上班周人就比較少，這是我們就應該適當調低房間，低價入住總比空房要好。而且很多人都很樂意打折的，與其強硬的告訴讓他們：不行，分文不讓?；蛘哒f是在糾纏了很長時間時候被迫打折，還不如開始就告訴顧客，今天入住我們給您
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