優(yōu)秀促銷員心得分享_優(yōu)秀導(dǎo)購員心得體會(huì)(編輯修改稿)
2024-09-02 11:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 要點(diǎn)：肯定消費(fèi)者的提法，給予充分的解答，保持平和的態(tài)度 (避免沖突 ) 溝通的前提： —— 滿足消費(fèi)者的心理需要 。 —— 被別人認(rèn)同、尊重、關(guān)注 。 —— 對(duì)事情、環(huán)境有控制能力 。 —— 有機(jī)會(huì)提出建議、作出決策。 B、聆聽的技巧： —— 只有聆聽，才能知道消費(fèi)者的真正需求。 理想的模式：你想買去斑洗面奶 ? 聯(lián)想的補(bǔ)充式：小姐，這洗面奶中有深層去斑的功效，你可以試一下。 激發(fā)購買欲望式：哦，你真有眼光，這是我們洗面奶中最好的。 激發(fā)長期購買式：我覺得美白去斑產(chǎn)呂最重要是在于堅(jiān)持。如果你對(duì)我們的嫩膚系列有信心，你就應(yīng)該堅(jiān)持使用一段時(shí)間。 C、說服的技巧： —— 以最富邏輯的方 式及程序來完成目的。 陳述建議：建議需要簡單、清晰、讓人容易理解并接受，要讓顧客清楚地知道你的建議可以給他帶來什么樣的幫助及好處 。 解釋建議的實(shí)施：你是否能夠給予客戶的信心。你的建議是有道理、有依據(jù)的，而效果是近期內(nèi)可以看到的，故，應(yīng)向消費(fèi)者展示你所推薦產(chǎn)品的特性、優(yōu)點(diǎn)、不同之處，并試用于客戶的手上，讓他觸摸產(chǎn)品，增強(qiáng)信心，證明可以帶給他所希望達(dá)到的預(yù)期效果。 建議下一次要銷售的開始：即使是消費(fèi)者當(dāng)次沒有購買產(chǎn)品，但當(dāng)他下次再來我們專柜或接觸到我們相關(guān)信息的時(shí)候，會(huì)有一個(gè)深刻的 、美好的印象。 四、實(shí)例： 究竟你是如何推薦 二、 銷售過程中的技巧： 銷售過程中的六個(gè)基本步驟： —— 迎接顧客：通過問候顧客、與顧客交
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