【文章內(nèi)容簡介】 卷煙零售戶經(jīng)營指導(dǎo)，提高客戶的贏利水平。全年要求客戶經(jīng)理對客戶的卷煙經(jīng)營指導(dǎo)面達(dá)到 60 以上，有效指導(dǎo)達(dá)到 80%以上，對以前沒有趕上經(jīng)營指導(dǎo)進(jìn)度的客戶經(jīng)理進(jìn)行重點(diǎn)的幫扶和要求。市場經(jīng)理對客戶經(jīng)理的考核重點(diǎn)放在有效性的監(jiān)管與監(jiān)督上，市場經(jīng)理根據(jù)客戶經(jīng)理的經(jīng)營指導(dǎo)，采取實(shí)地調(diào)查的方式進(jìn)行落實(shí)、以提高贏利水平、高升銷售結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化客戶認(rèn)可度等方面進(jìn)行評估，達(dá)到服務(wù)與提升的目的。 加強(qiáng) 80%協(xié)同管理客戶的管理，提高客戶的守法與配 合意識?？蛻艚?jīng)理協(xié)同管理的 80%的卷煙零售戶數(shù)量，是一個相對數(shù)目較大的群體，客戶經(jīng)理對客戶的管理不能僅僅放在盤查庫存、檢查卷煙條碼上，更主要如何把握客戶的卷煙銷售走勢、異常情況方面，更加注意卷煙條、盒的零售指導(dǎo)價的落實(shí)情況，開展有效的管理，但不能做為有效的處罰手段。 加強(qiáng)轄區(qū)大戶管理，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營行為。大戶的管理嚴(yán)格按照《蘭州公司大戶管理辦法》的要求管理，特別是大戶的卷煙銷售、監(jiān)督檢查、拜訪質(zhì)量、守法意識、配合度等方面必須按蘭州公司的大戶的要求進(jìn)行管理。 加強(qiáng)三員互動，提高市場的監(jiān)管力度。針對目前 三員互動的有效溝通提出的問題沒有得到及時有效的解決；客戶經(jīng)理反饋的信息無法查實(shí)；專賣檢查不到位、客戶經(jīng)理拜訪不到位；送貨人員送貨不及時等問題，縣營銷部將是今年下半年重點(diǎn)監(jiān)督和考核的重點(diǎn)內(nèi)容。首先、加強(qiáng)信息、線索的數(shù)量、真實(shí)性問題的落實(shí)，由督察組對一些重要的未查實(shí)的線索、信息進(jìn)行重點(diǎn)督察，提高客戶經(jīng)理信息、線索的真實(shí)性。 在縣城所在地：重點(diǎn)將卷煙品牌的培育放在 10 元左右或 10 元以上的品牌上；農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地：把5 元以上或 8 員左右的品牌做為培育的重點(diǎn)。農(nóng)村市場加強(qiáng) 5 元左右卷煙的培育做為重點(diǎn)，提高市場的占有率。 并對新上市的新品牌在銷售一個月后寫出書面分析材料，分析品牌在市場上的銷售走勢、消費(fèi)者的意見、客戶的訂購情況等。 各客戶服務(wù)部根據(jù)每個客戶經(jīng)理所管轄的片區(qū)，有針對性的制定卷煙品牌上柜數(shù)量、使每個客戶清楚今后卷煙品牌銷售和發(fā)展的方向，提高客戶宣傳、銷售和訂購卷煙的目的性。 對廣大的農(nóng)村市場進(jìn)一步宣傳四、五類卷煙實(shí)行 “ 稍緊平衡 ” 供貨政策的原因，提高客戶的滿意度。杜絕客戶的抵觸情緒。 五、強(qiáng)化管理，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營秩序。 今年蘭州公司與職工簽定《明示承諾書》以后，職工規(guī)范經(jīng)營的自覺意識大大提高，杜絕了客戶經(jīng)理代訂、送貨員套購、截留卷煙的行為發(fā)生。 客戶經(jīng)理的規(guī)范經(jīng)營方面：客戶經(jīng)理在每天拜訪時對轄區(qū)一些個別無法按時訂購卷煙的零售戶客戶經(jīng)理必須收集客戶自主需求的卷煙品牌、數(shù)量，報市場經(jīng)理核實(shí)簽字后，次日由支點(diǎn)統(tǒng)一訂購，沒有訂單的客戶要一律做無需求處理。遏制客戶經(jīng)理盲目上報需求的情況、杜絕暗箱操作行為的發(fā)生。 進(jìn)一步規(guī)范客戶經(jīng)理的工作職責(zé)?？蛻艚?jīng)理不得向卷煙零售戶分配訂單、分配貨源；不得與客戶商訂卷煙品牌和數(shù)量，不得要求或暗示客戶按照指定的品牌和數(shù)量提報訂單和需求。要求客戶經(jīng)理從拿訂單的具體工作中解脫出來，更 好發(fā)揮客戶經(jīng)理服務(wù)客戶、營銷品牌的作用。嚴(yán)格執(zhí)行 “ 六不準(zhǔn) ” 。 實(shí)行總量浮動控制?？蛻艚?jīng)理不得規(guī)定客戶的下限，不得按規(guī)格約定銷量?？蛻舾鶕?jù)市場的實(shí)際需求，與零售戶商定供貨總量，在次基礎(chǔ)上，根據(jù)客戶的經(jīng)營規(guī)模為大、中、小型，進(jìn)行按規(guī)定進(jìn)行浮動管理。 上半年 2024 年工作計劃和工作總結(jié)（篇 9） 今年來，我區(qū)生態(tài)環(huán)保工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市環(huán)保局的關(guān)心指導(dǎo)下，以貫徹實(shí)施新《環(huán)保法》為契機(jī)，以 “ 生態(tài)環(huán)境整治 ” 戰(zhàn)略和 “ 生態(tài)文明示范區(qū) ” 創(chuàng)建目標(biāo)為核心，統(tǒng)籌推進(jìn) “ 清潔空氣 ” 、 “ 清潔水體 ” 、 “ 清潔土壤 ” 、 “ 監(jiān) 管創(chuàng)新 ” 、 “ 體制改革 ” 等行動，各項工作取得了新的進(jìn)展。 一、緊盯 “ 三場戰(zhàn)役 ” ，清潔空氣行動持續(xù)推進(jìn) 打好粉塵整治收官戰(zhàn)。建成總長 6600 余米的防風(fēng)網(wǎng)閉合工程。完成港區(qū)堆場的供水基礎(chǔ)設(shè)施改造。后海塘煤場高空噴淋已全部調(diào)試運(yùn)行，港區(qū)噴淋系統(tǒng)改造提升工作加快推進(jìn)。落實(shí)白天 2 次、夜間 1 次的煤場動態(tài)巡查機(jī)制及每周 23 次的志愿者監(jiān)督活動，并做好惡劣天氣應(yīng)急預(yù)警措施，發(fā)送預(yù)警短信 12 條。 征收煤粉塵排污費(fèi)， 20__年 4 月 1 日起至今共征收 2883 萬元。今年上半年，我區(qū)環(huán)境空氣質(zhì)量優(yōu)良率為 %，比去年同期上升 %。降塵均值為 噸 /平方公里 ?月，扣除本底后較 20__年煤塵整治前下降%。 打好有機(jī)廢氣持久戰(zhàn)。確定今年重點(diǎn)治理化工企業(yè) 11 家，目前均已完 成方案制定，并有 4 家完成工程建設(shè)。啟動服裝干洗行業(yè)廢氣治理，現(xiàn)已完成調(diào)查排摸，整治方案已制定完成并下發(fā)。擴(kuò)大 ldar 試點(diǎn)工作，在全區(qū) 60 家以上企業(yè)開展檢測。目前共檢測 萬個點(diǎn)位，泄漏率為 %，修復(fù)率為 %。 啟動 __區(qū)重點(diǎn)行業(yè)揮發(fā)性有機(jī)污染物污染排放源調(diào)查工作，初步確定了企業(yè)名單。加強(qiáng)大氣中有毒有害物質(zhì)的污染防控，推進(jìn)企業(yè)二惡英監(jiān)測， 8 家已完成監(jiān)督性監(jiān)測委托 。12 家已完成自主性監(jiān)測采樣，其中4 家已完成報告編制。 打好分散污染攻堅戰(zhàn)。加快淘汰高污染車輛，召開了營運(yùn)黃標(biāo)車淘汰推進(jìn)會，印制并寄發(fā)《給黃標(biāo)車主的一封信》 2200 余份。截至目前，共淘汰黃標(biāo)車 988 量，累計申請補(bǔ)助資金 萬元。推進(jìn)鍋爐淘汰改造及 “ 禁燃區(qū) ” 建設(shè)，將今年 21 臺鍋爐淘汰的任務(wù)分解至各鎮(zhèn)、街道，并要求相關(guān)企業(yè)按要求開展淘汰。啟動白色煙霧 污染治理，調(diào)查分析 “ 白霧 ” 中污染物的種類和數(shù)量。目前 “ 白霧 ” 企業(yè)調(diào)查研究招標(biāo)費(fèi)用已獲區(qū)財政批準(zhǔn)，招投標(biāo)工作已啟動。 二、實(shí)施 “ 三大工程 ” ，清潔水體行動加快進(jìn)程 推進(jìn)源頭污染整治工程。完成化工行業(yè)整治提升并通過市級驗(yàn)收。積極督促阿克蘇諾爾貝過氧化物按計劃推進(jìn)搬遷入園工作，確保年底前完成。配合開展酸洗行業(yè)整治，目前已關(guān)閉企業(yè) 7 家，拆遷關(guān)閉酸洗生產(chǎn)線 22 條，改進(jìn)工藝淘汰酸洗 19 家，提升改造 4 家。全區(qū) 62 家企業(yè)基本完成整治提升工作，總完成率 %。開展畜禽養(yǎng)殖整治，關(guān)閉拆除 33 家養(yǎng)殖場并通過驗(yàn)收，同時做好 4 家規(guī)?；B(yǎng)殖場改造提升的前期工作。防治農(nóng)業(yè)源頭污染，完成測土配方 5 萬畝，使用有機(jī)肥 1860 噸。 推進(jìn)生態(tài)河道建設(shè)工程。投資 1163 萬元完成 20__年部分續(xù)建項目 公里， 20__年新開工的 8 公里河道生態(tài)修復(fù)項目正在制定整治方案。推進(jìn)清水河道建設(shè)，鎮(zhèn)海東排南線工程全長 公里，已完成河道建設(shè) 21 公里。姚江東排鎮(zhèn)海段三期工程全長 公里，已完成 公里建設(shè)。推進(jìn) “ 清三河 ” 行動，啟動了 “ 清三河 ” 達(dá)標(biāo)區(qū)創(chuàng)建，制定了創(chuàng)建方案并召開了動員會， 39 條水質(zhì)較差河道中已有 10 條河道開工整治，累計清淤 公 里 萬方，拆除違章約 萬平方。 推進(jìn)截污納管處理工程。加強(qiáng)污水處理設(shè)施建設(shè)。寧波北區(qū)污水處理廠擴(kuò)建項目已完成 86%，累計投資 億，鎮(zhèn)海污水處理廠二期工程已完成 85%，累計投資 億。加強(qiáng)污水管網(wǎng)建設(shè)，共新建污水管網(wǎng) 公里，新建雨水管網(wǎng) 4 公里，疏通雨水管網(wǎng) 130 公里，完成年度目標(biāo) 83%。深化農(nóng)村生活污水治理。計劃安排 6300 萬對 14 個自然村開展農(nóng)村生活污水截污納廠和生態(tài)化處理，目前已經(jīng)全部完成項目設(shè)計，其中 6 個村已完成立項和預(yù)算。 三、筑牢 “ 三基防線 ” ，清潔土壤行動開局良好 完善固廢處理基礎(chǔ)設(shè)施。石化區(qū)一般固廢填埋場正在進(jìn)行土建，平整土地，水泥攪拌樁施工，年底4 個庫區(qū)中 1 號及 2 號具備填埋條件，已完成投資 400 萬元。華清環(huán)保污泥焚燒處置項目已完成土建施工、設(shè)備到位 75%，安裝完成 35%。寧波北區(qū)污水處理有限公司的污泥干化項目正進(jìn)行單機(jī)調(diào)試，已完成投資 3700萬元。 廢酸綜合利用處置項目已完成各主體土建工程建設(shè)，開展廠區(qū)道路等附屬工程建設(shè)，設(shè)備已開始安裝，正在做試生產(chǎn)準(zhǔn)備工作，已完成投資 4500 萬元。寧波大地化工有限公司三期項目 (100 噸 /日危廢焚燒 )前期調(diào)研中。 構(gòu)筑綜合防治 基本保障。開展危險廢物雙達(dá)標(biāo)建設(shè)回頭看工作，組織抽查重點(diǎn)產(chǎn)廢單位和危險廢物經(jīng)營單位 16 家次 。開展 34 家企業(yè)危廢核查，已備案 10 家。推進(jìn)危廢全過程監(jiān)管， 35 家企業(yè)完成危險廢物周知卡與危廢出入口建設(shè) 。64 家企業(yè)完成調(diào)查并著手制定視頻監(jiān)控方案 。大地環(huán)保危廢處置費(fèi)用統(tǒng)一結(jié)算平臺正在搭建中。推動持久性有機(jī)污染物防治，督促企業(yè)安裝 led 顯示屏，完善監(jiān)測因子項目并聯(lián)網(wǎng)。工作計劃 摸清土壤污染基本底數(shù)。開展區(qū)域土壤環(huán)境調(diào)查，評估鎮(zhèn)海土壤和地下水環(huán)境質(zhì)量。目前已聯(lián)系浙江大學(xué)編制土壤調(diào)查方案，初步確定了區(qū)域土壤調(diào)查的范圍、 目標(biāo)和時間要求。 同時，開展石化區(qū)及其周邊地下水監(jiān)測工作。選取美琪化工廠區(qū)內(nèi)外、歐迅化學(xué)廠區(qū)內(nèi)外、杭州灣腈綸東北側(cè)空地等 5 個點(diǎn)位，開展每月一次地下水采樣比對，分析污染狀況與成因，為下步開展土壤環(huán)境功能區(qū)規(guī)劃奠定良好基礎(chǔ)。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示， cod、氨氮等指標(biāo)比去年大幅下降，地下水質(zhì)總體呈好轉(zhuǎn)趨勢。 四、拓展 “ 三個網(wǎng)絡(luò) ” ，環(huán)境監(jiān)管行動不斷提升 拓展環(huán)境監(jiān)測評價網(wǎng)。完善大氣環(huán)境監(jiān)測站點(diǎn)建設(shè)，建成并投用九龍湖常規(guī)因子和蛟川特 殊因子監(jiān)測站點(diǎn)，目前全區(qū)共有 13 套大氣環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測系統(tǒng)。同時，完善有機(jī)污染物風(fēng)險評估系統(tǒng)，用綠色、黃色、紅色、紫色和黑色表征有機(jī)物的污染程度，直觀評價環(huán)境空氣質(zhì)量中主要有機(jī)污染物及風(fēng)險水平。 深化監(jiān)測數(shù)據(jù)應(yīng)用，全面分析環(huán)境空氣質(zhì)量、降塵、特殊因子、地表水質(zhì)等監(jiān)測數(shù)據(jù)，完成 5 篇環(huán)境質(zhì)量分析監(jiān)測專報。并深入挖掘數(shù)據(jù)規(guī)律，分析總結(jié)上半年環(huán)境空氣質(zhì)量變化趨勢，為環(huán)境管理做好參謀。 拓展智慧環(huán)保監(jiān)控網(wǎng)。完善智慧環(huán)保平臺建設(shè)，建設(shè)數(shù)據(jù)中心，完成監(jiān)察數(shù)據(jù)維護(hù)、生態(tài)數(shù)據(jù)維護(hù)、許可審批驗(yàn)收統(tǒng)計報表的定制開發(fā)，已于 6 月底投 入試運(yùn)行。推進(jìn)智慧水務(wù)平臺建設(shè)，完成建設(shè)項目與監(jiān)理的合同簽訂，并初步完成項目價格審核及需求確認(rèn)等前期工作，目前項目已進(jìn)入實(shí)施階段。拓展在線監(jiān)控范圍，新增聯(lián)網(wǎng)在線監(jiān)測企業(yè) 12 家，新增視頻在線監(jiān)控企業(yè) 3 家，完成在線監(jiān)控系統(tǒng)驗(yàn)收企業(yè) 5 家。目前已實(shí)現(xiàn)對全區(qū) 90%以上重點(diǎn)污染點(diǎn)源和 100%重化工企業(yè)面源的 24 小時全方位監(jiān)控。 拓展無縫執(zhí)法監(jiān)管網(wǎng)。進(jìn)一步深化 “5+2” 、 “ 白 +黑 ” 的常態(tài)化無縫執(zhí)法模式，并健全以 “ 聯(lián)動執(zhí)法、案件會商、案件移送 ” 為核心的兩法銜接機(jī)制，加大環(huán)保與刑事司法機(jī)關(guān)的聯(lián)動執(zhí)法力度。同時，以環(huán)保專項 執(zhí)法月行動、環(huán)境執(zhí)法大檢查行動、全面清理違法違規(guī)建設(shè)項目環(huán)保專項行動為抓手，嚴(yán)厲打擊各類環(huán)境違法行為。 今年上半年，共查處環(huán)境違法企業(yè) 67 家，累計罰款金額 250 萬元，并依據(jù)新法下達(dá)責(zé)令改正違法行為決定書 35 份，扣押查封企業(yè) 1 家，有效提高了環(huán)境執(zhí)法的 39。震懾力。 五、深化 “ 三項機(jī)制 ” ，機(jī)制體制改革增添活力 深化總量監(jiān)管機(jī)制。探索建立環(huán)境空間管制制度，環(huán)境功能區(qū)劃分方案已擬定，并完成向市政府和省政府的報批。深化環(huán)境總量控制制度， 85 家企業(yè)完成排污許可證年檢 。征收有償使用費(fèi) 5377 萬元 。10 個新 (改 )擴(kuò)建項目實(shí) 施排污權(quán)交易，交易金額 3748 萬元。 優(yōu)化并推廣刷卡排污系統(tǒng)，擬定了第二批共 16 家刷卡排污企業(yè)名單 。加快落實(shí)總量激勵制度，完成全區(qū)電鍍、印染行業(yè) 20__年度噸排污權(quán)稅收的前期核算工作 。按照 “ 以減量定增量 ” 的原則開展了排污權(quán)基本賬戶初步核算。 深化第三方治理機(jī)制。創(chuàng)新化工行業(yè)環(huán)境監(jiān)管，在重污染高風(fēng)險行業(yè)引入第三方現(xiàn)場環(huán)境監(jiān)理服務(wù)。目前已完成方案編制，并初步確認(rèn)試點(diǎn)企業(yè)名單。推進(jìn)第三方環(huán)境檢測，通過公開招投標(biāo)的形式，委托有資質(zhì)的第三方檢測機(jī)構(gòu)，對全區(qū) “ 五水共治 ”89 個地表水水質(zhì)監(jiān)測點(diǎn)位進(jìn)行監(jiān)測分析。繼續(xù)引薦 第三方機(jī)構(gòu)參與 ldar 試點(diǎn)推廣工作，并制定 ldar 管理辦法，目前初稿已完成。深化第三方責(zé)任保險機(jī)制，督促引導(dǎo) 70 家企業(yè)開展環(huán)境污染責(zé)任保險工作，并組織召開了環(huán)污險培訓(xùn)會。 深化公眾參與機(jī)制。健全信息公開制度，制定了環(huán)境信息公開辦法、企業(yè)環(huán)境信息公開方案、涉環(huán)境問題網(wǎng)絡(luò)輿情響應(yīng)處置辦法等。創(chuàng)新新媒體發(fā)布機(jī)制，基本形成局網(wǎng)站、微博微信、 app、空氣質(zhì)量實(shí)時發(fā)布系統(tǒng)的協(xié)同發(fā)布機(jī)制，其中 鎮(zhèn)海環(huán)保微博在全國環(huán)保政務(wù)微博中影響力排名第 23 位。 創(chuàng)新公眾參與模式，開展了 “ 我的藍(lán)天日志 ” 征集活動，微博轉(zhuǎn)發(fā)近 700 次， 發(fā)布日志 100 余條。深入開展環(huán)保宣傳，在中國寧波網(wǎng)開設(shè)了 “ 生態(tài)環(huán)境整治 鎮(zhèn)海在行動 ” 專題，在區(qū)內(nèi)媒體開設(shè) “ 綠水青山就是金山銀山 ”“ 五水共治 ”“ 環(huán)保之聲 ”3 個專欄和環(huán)境日專版 。開展了環(huán)境日系列廣場活動，并編印《 __區(qū)生態(tài)環(huán)保市民手冊》《 __區(qū)生態(tài)環(huán)保信息讀本》《生態(tài)環(huán)境整治我們在行動》折頁等資料向村社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校、機(jī)關(guān)發(fā)放。 上半年 2024 年工作計劃和工作總結(jié)（篇 10） 一月 督促教師對半年的教育教學(xué)效果作檢查、分析，力求準(zhǔn)確而全面地把握每個幼兒各方面的發(fā)展?fàn)顩r，在此基礎(chǔ)上，填寫幼兒在園情況匯報單。要求匯報單既能反映各年齡段幼兒發(fā)展的主要特點(diǎn)，又具有每個孩子的個體特征。小班主要反映幼兒對集體生活的適應(yīng)情況以及一些基本的生活、行為習(xí)慣 。中班主要反映幼兒對班集體的情感、態(tài)度、行為，在游戲中的興趣、表現(xiàn)等 。大班主要反映幼兒的學(xué)習(xí)習(xí)慣、能力。 有針對性地對幼兒進(jìn)行寒假安全教育及生活常規(guī)教育、春節(jié)禮儀教育，放假時每位幼兒領(lǐng)一張反映寒假生活情