【文章內容簡介】 卷煙零售戶經(jīng)營指導，提高客戶的贏利水平。全年要求客戶經(jīng)理對客戶的卷煙經(jīng)營指導面達到 60 以上，有效指導達到 80%以上，對以前沒有趕上經(jīng)營指導進度的客戶經(jīng)理進行重點的幫扶和要求。市場經(jīng)理對客戶經(jīng)理的考核重點放在有效性的監(jiān)管與監(jiān)督上，市場經(jīng)理根據(jù)客戶經(jīng)理的經(jīng)營指導，采取實地調查的方式進行落實、以提高贏利水平、高升銷售結構、強化客戶認可度等方面進行評估，達到服務與提升的目的。 加強 80%協(xié)同管理客戶的管理，提高客戶的守法與配 合意識?？蛻艚?jīng)理協(xié)同管理的 80%的卷煙零售戶數(shù)量，是一個相對數(shù)目較大的群體，客戶經(jīng)理對客戶的管理不能僅僅放在盤查庫存、檢查卷煙條碼上，更主要如何把握客戶的卷煙銷售走勢、異常情況方面，更加注意卷煙條、盒的零售指導價的落實情況，開展有效的管理，但不能做為有效的處罰手段。 加強轄區(qū)大戶管理，進一步規(guī)范經(jīng)營行為。大戶的管理嚴格按照《蘭州公司大戶管理辦法》的要求管理，特別是大戶的卷煙銷售、監(jiān)督檢查、拜訪質量、守法意識、配合度等方面必須按蘭州公司的大戶的要求進行管理。 加強三員互動，提高市場的監(jiān)管力度。針對目前 三員互動的有效溝通提出的問題沒有得到及時有效的解決；客戶經(jīng)理反饋的信息無法查實；專賣檢查不到位、客戶經(jīng)理拜訪不到位；送貨人員送貨不及時等問題，縣營銷部將是今年下半年重點監(jiān)督和考核的重點內容。首先、加強信息、線索的數(shù)量、真實性問題的落實，由督察組對一些重要的未查實的線索、信息進行重點督察，提高客戶經(jīng)理信息、線索的真實性。 在縣城所在地：重點將卷煙品牌的培育放在 10 元左右或 10 元以上的品牌上；農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地：把5 元以上或 8 員左右的品牌做為培育的重點。農(nóng)村市場加強 5 元左右卷煙的培育做為重點，提高市場的占有率。 并對新上市的新品牌在銷售一個月后寫出書面分析材料，分析品牌在市場上的銷售走勢、消費者的意見、客戶的訂購情況等。 各客戶服務部根據(jù)每個客戶經(jīng)理所管轄的片區(qū)，有針對性的制定卷煙品牌上柜數(shù)量、使每個客戶清楚今后卷煙品牌銷售和發(fā)展的方向，提高客戶宣傳、銷售和訂購卷煙的目的性。 對廣大的農(nóng)村市場進一步宣傳四、五類卷煙實行 “ 稍緊平衡 ” 供貨政策的原因，提高客戶的滿意度。杜絕客戶的抵觸情緒。 五、強化管理，進一步規(guī)范經(jīng)營秩序。 今年蘭州公司與職工簽定《明示承諾書》以后，職工規(guī)范經(jīng)營的自覺意識大大提高，杜絕了客戶經(jīng)理代訂、送貨員套購、截留卷煙的行為發(fā)生。 客戶經(jīng)理的規(guī)范經(jīng)營方面：客戶經(jīng)理在每天拜訪時對轄區(qū)一些個別無法按時訂購卷煙的零售戶客戶經(jīng)理必須收集客戶自主需求的卷煙品牌、數(shù)量，報市場經(jīng)理核實簽字后，次日由支點統(tǒng)一訂購，沒有訂單的客戶要一律做無需求處理。遏制客戶經(jīng)理盲目上報需求的情況、杜絕暗箱操作行為的發(fā)生。 進一步規(guī)范客戶經(jīng)理的工作職責?？蛻艚?jīng)理不得向卷煙零售戶分配訂單、分配貨源；不得與客戶商訂卷煙品牌和數(shù)量，不得要求或暗示客戶按照指定的品牌和數(shù)量提報訂單和需求。要求客戶經(jīng)理從拿訂單的具體工作中解脫出來，更 好發(fā)揮客戶經(jīng)理服務客戶、營銷品牌的作用。嚴格執(zhí)行 “ 六不準 ” 。 實行總量浮動控制。客戶經(jīng)理不得規(guī)定客戶的下限，不得按規(guī)格約定銷量?？蛻舾鶕?jù)市場的實際需求，與零售戶商定供貨總量，在次基礎上，根據(jù)客戶的經(jīng)營規(guī)模為大、中、小型，進行按規(guī)定進行浮動管理。 上半年 2024 年工作計劃和工作總結（篇 9） 今年來，我區(qū)生態(tài)環(huán)保工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在市環(huán)保局的關心指導下，以貫徹實施新《環(huán)保法》為契機，以 “ 生態(tài)環(huán)境整治 ” 戰(zhàn)略和 “ 生態(tài)文明示范區(qū) ” 創(chuàng)建目標為核心，統(tǒng)籌推進 “ 清潔空氣 ” 、 “ 清潔水體 ” 、 “ 清潔土壤 ” 、 “ 監(jiān) 管創(chuàng)新 ” 、 “ 體制改革 ” 等行動，各項工作取得了新的進展。 一、緊盯 “ 三場戰(zhàn)役 ” ，清潔空氣行動持續(xù)推進 打好粉塵整治收官戰(zhàn)。建成總長 6600 余米的防風網(wǎng)閉合工程。完成港區(qū)堆場的供水基礎設施改造。后海塘煤場高空噴淋已全部調試運行，港區(qū)噴淋系統(tǒng)改造提升工作加快推進。落實白天 2 次、夜間 1 次的煤場動態(tài)巡查機制及每周 23 次的志愿者監(jiān)督活動，并做好惡劣天氣應急預警措施，發(fā)送預警短信 12 條。 征收煤粉塵排污費， 20__年 4 月 1 日起至今共征收 2883 萬元。今年上半年，我區(qū)環(huán)境空氣質量優(yōu)良率為 %，比去年同期上升 %。降塵均值為 噸 /平方公里 ?月，扣除本底后較 20__年煤塵整治前下降%。 打好有機廢氣持久戰(zhàn)。確定今年重點治理化工企業(yè) 11 家，目前均已完 成方案制定，并有 4 家完成工程建設。啟動服裝干洗行業(yè)廢氣治理，現(xiàn)已完成調查排摸，整治方案已制定完成并下發(fā)。擴大 ldar 試點工作，在全區(qū) 60 家以上企業(yè)開展檢測。目前共檢測 萬個點位，泄漏率為 %，修復率為 %。 啟動 __區(qū)重點行業(yè)揮發(fā)性有機污染物污染排放源調查工作，初步確定了企業(yè)名單。加強大氣中有毒有害物質的污染防控，推進企業(yè)二惡英監(jiān)測， 8 家已完成監(jiān)督性監(jiān)測委托 。12 家已完成自主性監(jiān)測采樣，其中4 家已完成報告編制。 打好分散污染攻堅戰(zhàn)。加快淘汰高污染車輛，召開了營運黃標車淘汰推進會，印制并寄發(fā)《給黃標車主的一封信》 2200 余份。截至目前，共淘汰黃標車 988 量，累計申請補助資金 萬元。推進鍋爐淘汰改造及 “ 禁燃區(qū) ” 建設，將今年 21 臺鍋爐淘汰的任務分解至各鎮(zhèn)、街道，并要求相關企業(yè)按要求開展淘汰。啟動白色煙霧 污染治理，調查分析 “ 白霧 ” 中污染物的種類和數(shù)量。目前 “ 白霧 ” 企業(yè)調查研究招標費用已獲區(qū)財政批準，招投標工作已啟動。 二、實施 “ 三大工程 ” ，清潔水體行動加快進程 推進源頭污染整治工程。完成化工行業(yè)整治提升并通過市級驗收。積極督促阿克蘇諾爾貝過氧化物按計劃推進搬遷入園工作，確保年底前完成。配合開展酸洗行業(yè)整治，目前已關閉企業(yè) 7 家，拆遷關閉酸洗生產(chǎn)線 22 條，改進工藝淘汰酸洗 19 家，提升改造 4 家。全區(qū) 62 家企業(yè)基本完成整治提升工作，總完成率 %。開展畜禽養(yǎng)殖整治，關閉拆除 33 家養(yǎng)殖場并通過驗收，同時做好 4 家規(guī)?；B(yǎng)殖場改造提升的前期工作。防治農(nóng)業(yè)源頭污染，完成測土配方 5 萬畝，使用有機肥 1860 噸。 推進生態(tài)河道建設工程。投資 1163 萬元完成 20__年部分續(xù)建項目 公里， 20__年新開工的 8 公里河道生態(tài)修復項目正在制定整治方案。推進清水河道建設，鎮(zhèn)海東排南線工程全長 公里，已完成河道建設 21 公里。姚江東排鎮(zhèn)海段三期工程全長 公里，已完成 公里建設。推進 “ 清三河 ” 行動，啟動了 “ 清三河 ” 達標區(qū)創(chuàng)建，制定了創(chuàng)建方案并召開了動員會， 39 條水質較差河道中已有 10 條河道開工整治，累計清淤 公 里 萬方，拆除違章約 萬平方。 推進截污納管處理工程。加強污水處理設施建設。寧波北區(qū)污水處理廠擴建項目已完成 86%，累計投資 億，鎮(zhèn)海污水處理廠二期工程已完成 85%，累計投資 億。加強污水管網(wǎng)建設，共新建污水管網(wǎng) 公里，新建雨水管網(wǎng) 4 公里，疏通雨水管網(wǎng) 130 公里，完成年度目標 83%。深化農(nóng)村生活污水治理。計劃安排 6300 萬對 14 個自然村開展農(nóng)村生活污水截污納廠和生態(tài)化處理，目前已經(jīng)全部完成項目設計，其中 6 個村已完成立項和預算。 三、筑牢 “ 三基防線 ” ，清潔土壤行動開局良好 完善固廢處理基礎設施。石化區(qū)一般固廢填埋場正在進行土建，平整土地，水泥攪拌樁施工，年底4 個庫區(qū)中 1 號及 2 號具備填埋條件，已完成投資 400 萬元。華清環(huán)保污泥焚燒處置項目已完成土建施工、設備到位 75%，安裝完成 35%。寧波北區(qū)污水處理有限公司的污泥干化項目正進行單機調試，已完成投資 3700萬元。 廢酸綜合利用處置項目已完成各主體土建工程建設，開展廠區(qū)道路等附屬工程建設，設備已開始安裝，正在做試生產(chǎn)準備工作，已完成投資 4500 萬元。寧波大地化工有限公司三期項目 (100 噸 /日危廢焚燒 )前期調研中。 構筑綜合防治 基本保障。開展危險廢物雙達標建設回頭看工作，組織抽查重點產(chǎn)廢單位和危險廢物經(jīng)營單位 16 家次 。開展 34 家企業(yè)危廢核查，已備案 10 家。推進危廢全過程監(jiān)管， 35 家企業(yè)完成危險廢物周知卡與危廢出入口建設 。64 家企業(yè)完成調查并著手制定視頻監(jiān)控方案 。大地環(huán)保危廢處置費用統(tǒng)一結算平臺正在搭建中。推動持久性有機污染物防治，督促企業(yè)安裝 led 顯示屏，完善監(jiān)測因子項目并聯(lián)網(wǎng)。工作計劃 摸清土壤污染基本底數(shù)。開展區(qū)域土壤環(huán)境調查，評估鎮(zhèn)海土壤和地下水環(huán)境質量。目前已聯(lián)系浙江大學編制土壤調查方案，初步確定了區(qū)域土壤調查的范圍、 目標和時間要求。 同時，開展石化區(qū)及其周邊地下水監(jiān)測工作。選取美琪化工廠區(qū)內外、歐迅化學廠區(qū)內外、杭州灣腈綸東北側空地等 5 個點位，開展每月一次地下水采樣比對，分析污染狀況與成因，為下步開展土壤環(huán)境功能區(qū)規(guī)劃奠定良好基礎。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示， cod、氨氮等指標比去年大幅下降，地下水質總體呈好轉趨勢。 四、拓展 “ 三個網(wǎng)絡 ” ，環(huán)境監(jiān)管行動不斷提升 拓展環(huán)境監(jiān)測評價網(wǎng)。完善大氣環(huán)境監(jiān)測站點建設，建成并投用九龍湖常規(guī)因子和蛟川特 殊因子監(jiān)測站點，目前全區(qū)共有 13 套大氣環(huán)境質量監(jiān)測系統(tǒng)。同時，完善有機污染物風險評估系統(tǒng)，用綠色、黃色、紅色、紫色和黑色表征有機物的污染程度，直觀評價環(huán)境空氣質量中主要有機污染物及風險水平。 深化監(jiān)測數(shù)據(jù)應用，全面分析環(huán)境空氣質量、降塵、特殊因子、地表水質等監(jiān)測數(shù)據(jù)，完成 5 篇環(huán)境質量分析監(jiān)測專報。并深入挖掘數(shù)據(jù)規(guī)律，分析總結上半年環(huán)境空氣質量變化趨勢，為環(huán)境管理做好參謀。 拓展智慧環(huán)保監(jiān)控網(wǎng)。完善智慧環(huán)保平臺建設，建設數(shù)據(jù)中心，完成監(jiān)察數(shù)據(jù)維護、生態(tài)數(shù)據(jù)維護、許可審批驗收統(tǒng)計報表的定制開發(fā)，已于 6 月底投 入試運行。推進智慧水務平臺建設，完成建設項目與監(jiān)理的合同簽訂，并初步完成項目價格審核及需求確認等前期工作，目前項目已進入實施階段。拓展在線監(jiān)控范圍，新增聯(lián)網(wǎng)在線監(jiān)測企業(yè) 12 家，新增視頻在線監(jiān)控企業(yè) 3 家，完成在線監(jiān)控系統(tǒng)驗收企業(yè) 5 家。目前已實現(xiàn)對全區(qū) 90%以上重點污染點源和 100%重化工企業(yè)面源的 24 小時全方位監(jiān)控。 拓展無縫執(zhí)法監(jiān)管網(wǎng)。進一步深化 “5+2” 、 “ 白 +黑 ” 的常態(tài)化無縫執(zhí)法模式，并健全以 “ 聯(lián)動執(zhí)法、案件會商、案件移送 ” 為核心的兩法銜接機制，加大環(huán)保與刑事司法機關的聯(lián)動執(zhí)法力度。同時，以環(huán)保專項 執(zhí)法月行動、環(huán)境執(zhí)法大檢查行動、全面清理違法違規(guī)建設項目環(huán)保專項行動為抓手，嚴厲打擊各類環(huán)境違法行為。 今年上半年，共查處環(huán)境違法企業(yè) 67 家，累計罰款金額 250 萬元，并依據(jù)新法下達責令改正違法行為決定書 35 份，扣押查封企業(yè) 1 家，有效提高了環(huán)境執(zhí)法的 39。震懾力。 五、深化 “ 三項機制 ” ，機制體制改革增添活力 深化總量監(jiān)管機制。探索建立環(huán)境空間管制制度，環(huán)境功能區(qū)劃分方案已擬定，并完成向市政府和省政府的報批。深化環(huán)境總量控制制度， 85 家企業(yè)完成排污許可證年檢 。征收有償使用費 5377 萬元 。10 個新 (改 )擴建項目實 施排污權交易，交易金額 3748 萬元。 優(yōu)化并推廣刷卡排污系統(tǒng)，擬定了第二批共 16 家刷卡排污企業(yè)名單 。加快落實總量激勵制度，完成全區(qū)電鍍、印染行業(yè) 20__年度噸排污權稅收的前期核算工作 。按照 “ 以減量定增量 ” 的原則開展了排污權基本賬戶初步核算。 深化第三方治理機制。創(chuàng)新化工行業(yè)環(huán)境監(jiān)管，在重污染高風險行業(yè)引入第三方現(xiàn)場環(huán)境監(jiān)理服務。目前已完成方案編制，并初步確認試點企業(yè)名單。推進第三方環(huán)境檢測，通過公開招投標的形式，委托有資質的第三方檢測機構，對全區(qū) “ 五水共治 ”89 個地表水水質監(jiān)測點位進行監(jiān)測分析。繼續(xù)引薦 第三方機構參與 ldar 試點推廣工作，并制定 ldar 管理辦法，目前初稿已完成。深化第三方責任保險機制，督促引導 70 家企業(yè)開展環(huán)境污染責任保險工作，并組織召開了環(huán)污險培訓會。 深化公眾參與機制。健全信息公開制度，制定了環(huán)境信息公開辦法、企業(yè)環(huán)境信息公開方案、涉環(huán)境問題網(wǎng)絡輿情響應處置辦法等。創(chuàng)新新媒體發(fā)布機制，基本形成局網(wǎng)站、微博微信、 app、空氣質量實時發(fā)布系統(tǒng)的協(xié)同發(fā)布機制，其中 鎮(zhèn)海環(huán)保微博在全國環(huán)保政務微博中影響力排名第 23 位。 創(chuàng)新公眾參與模式，開展了 “ 我的藍天日志 ” 征集活動，微博轉發(fā)近 700 次， 發(fā)布日志 100 余條。深入開展環(huán)保宣傳，在中國寧波網(wǎng)開設了 “ 生態(tài)環(huán)境整治 鎮(zhèn)海在行動 ” 專題，在區(qū)內媒體開設 “ 綠水青山就是金山銀山 ”“ 五水共治 ”“ 環(huán)保之聲 ”3 個專欄和環(huán)境日專版 。開展了環(huán)境日系列廣場活動，并編印《 __區(qū)生態(tài)環(huán)保市民手冊》《 __區(qū)生態(tài)環(huán)保信息讀本》《生態(tài)環(huán)境整治我們在行動》折頁等資料向村社區(qū)、企業(yè)、學校、機關發(fā)放。 上半年 2024 年工作計劃和工作總結（篇 10） 一月 督促教師對半年的教育教學效果作檢查、分析，力求準確而全面地把握每個幼兒各方面的發(fā)展狀況，在此基礎上，填寫幼兒在園情況匯報單。要求匯報單既能反映各年齡段幼兒發(fā)展的主要特點，又具有每個孩子的個體特征。小班主要反映幼兒對集體生活的適應情況以及一些基本的生活、行為習慣 。中班主要反映幼兒對班集體的情感、態(tài)度、行為，在游戲中的興趣、表現(xiàn)等 。大班主要反映幼兒的學習習慣、能力。 有針對性地對幼兒進行寒假安全教育及生活常規(guī)教育、春節(jié)禮儀教育，放假時每位幼兒領一張反映寒假生活情