大學(xué)生暑假醫(yī)院的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告精選(編輯修改稿)
2025-09-02 10:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 術(shù)，常年開展腹腔鏡手術(shù)，痛苦小，恢復(fù)快。婦產(chǎn)科及兒科在全市均處于領(lǐng)先位置，婦產(chǎn)科與 xx 醫(yī)學(xué)院生殖研究所合作開展 了不孕不育治療。醫(yī)院在不斷提高醫(yī)療質(zhì)量的同時(shí)，努力改善服務(wù)態(tài)度，嚴(yán)格執(zhí)行一次性投訴待崗制度，現(xiàn)患者和社會(huì)的滿意度很大提高。 二、基本工作 我所供職的崗位被稱為 “ 導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診 ” ，醫(yī)院的導(dǎo)醫(yī)大部分是護(hù)校實(shí)習(xí)生，她們能準(zhǔn)確地在獲得病患信息后為病患判斷發(fā)病機(jī)理及所屬科室。當(dāng)然我就沒有那種專業(yè)素養(yǎng)來進(jìn)行判斷，但是經(jīng)過培訓(xùn)和強(qiáng)化后我也能熟練的為病患及家屬指路，并做一些例如門診掛號(hào)、檢查、收費(fèi)、取藥等各項(xiàng)事務(wù)得簡單咨詢。 導(dǎo)診工作是平凡的、瑣碎的，看似簡單其中卻包含著豐富的內(nèi)容。首先應(yīng)具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，愛崗 敬業(yè)，熱情誠懇，提高語言修養(yǎng)，善于自我調(diào)節(jié)，不能把個(gè)人的情緒帶到工作中。認(rèn)真傾聽患者及家屬的詢問，分析他們提出的問題，用我們所掌握的醫(yī)學(xué)知識(shí)，準(zhǔn)確無誤的為患者做鑒別診斷，幫助患者滿足他們希望了解的各種問題。 患者步入醫(yī)院大廳，首先映入眼簾的便是寬大的導(dǎo)診臺(tái)。佩戴 “ 咨詢導(dǎo)診員 ” 袖帶的我們隨時(shí)迎接來院就診的患者。臺(tái)內(nèi)有具備豐富臨床經(jīng)驗(yàn)，資歷較深的導(dǎo)診員。備有院內(nèi)服務(wù)指南、專家出診的小冊子，隨時(shí)發(fā)給每一個(gè)需要的患者，及患者意見卡，隨時(shí)和患者溝通。配備了各種疾病的防治、護(hù)理、飲食調(diào)節(jié)等書籍，隨時(shí)供患者翻閱。備有 體溫計(jì)、測溫儀、一次性口罩、手套、一次性口杯、開水，方便患者需要。 也許有人會(huì)說：這個(gè)工作太簡單了，誰不會(huì)做呀 ?是的，從某種角度來說，它也許真的很簡單，簡單到只要知道病人哪里不舒服就看哪一科就行了?？墒牵绻胝娴淖龊眠@份工作，而且做得很優(yōu)秀的話，那就不是一件簡單的事了。試想一下，我們做任何一件事情，不都是同樣一個(gè)道理嗎 ?你會(huì)做并不代表你能做好、做得出色，不是嗎 ? 我們的導(dǎo)醫(yī)工作，看似平凡、簡單，實(shí)則是一個(gè)既狹隘而又廣泛的工作。說它狹隘，是因?yàn)樗刻煨枰鎸Ω鞣N各樣的病人，我們必須針對每位病人的不 同情況來區(qū)別對待，這就需要很強(qiáng)的靈活性。為了使病人感覺進(jìn)了醫(yī)院就象進(jìn)了自己的家一樣，導(dǎo)診臺(tái)作為醫(yī)院的窗口單位，在個(gè)人形象方面有著嚴(yán)格的著裝標(biāo)準(zhǔn)。在上崗前要仔細(xì)檢查自己，不化濃妝，不佩戴首飾，戴好名簽，服裝整潔，舉止端莊，站姿挺拔，工作期間不與熟人閑談，不接打電話。一個(gè)整潔的形象會(huì)給患者帶來好感，在接待患者時(shí)，要時(shí)刻保持面帶微笑。因我們的一個(gè)微笑會(huì)給患者增加信任程度，縮短護(hù)患之間的距離，使患者更加信任我們。同時(shí)正確指導(dǎo)病人填寫門診病歷本，方便病人就醫(yī)，減少差錯(cuò)事故發(fā)生。 我們還必須有良好的溝通能力和談話技 巧。當(dāng)然，這些并不是一學(xué)就會(huì)的，而是需要我們在工作當(dāng)中不斷的去細(xì)心體會(huì)和慢慢積累。說它廣泛，是因?yàn)槲覀冊诠ぷ鳟?dāng)中的一言一行、舉手投足都不僅僅是代表我們自己，還代表著醫(yī)院的整體形象。所以，我們更要從各方面來嚴(yán)格要求自己，努力提高自身的文化素質(zhì)和氣質(zhì)修養(yǎng)，在工作當(dāng)中，做到精神飽滿，面帶微笑，主動(dòng)熱情，體貼周到，扶老攜幼，急病人之所急，做病人之所需。在儀表方面，要做到衣帽整潔，發(fā)式端莊，舉止大方。試想一下，當(dāng)某一位病人一踏進(jìn)醫(yī)院的大門，面對的是儀表大方、和藹可親的導(dǎo)醫(yī)小姐時(shí)，相信他的心情一定會(huì)很輕松，而他的病痛也 必定會(huì)減輕許多的，不是嗎 ? 三、心得體會(huì) 非常榮幸能得到這個(gè)職位，作為當(dāng)代大學(xué)生，通過如此有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)讓我深切體會(huì)到了什么是付出，什么是回饋。積極地參與社會(huì)活動(dòng)打開了我的眼界，同時(shí)讓我的思想上了一個(gè)新的層次。很多次站的腰酸腿痛，想放棄，可是想想，如果這點(diǎn)苦我都吃不了，那將來踏上工作崗位的我又該怎么辦呢 ?有時(shí)，也會(huì)遇到一些態(tài)度和脾氣都很不好的病人，剛開始的時(shí)候我不知道該怎么和他們交談，幸虧有資深的導(dǎo)醫(yī)來幫忙。漸漸的，我也知道了，他們是因?yàn)樘?，而且多?shù)是對醫(yī)院科室分布不熟悉，不知該怎樣做。于 是，再遇到這種情況，我會(huì)更加耐心和周到的跟他們交流，回答他們的提問?？吹剿麄儷@得醫(yī)診后不再凝重的臉龐，我的心中不由的有一種自豪和滿足感。我想在以后的工作中我同樣也會(huì)秉承在義工這個(gè)神圣崗位上學(xué)到的奉獻(xiàn)的精神。 四、總結(jié)
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