團隊個人心得體會總結簡短(編輯修改稿)
2024-09-02 10:11 本頁面
【文章內容簡介】 原則。一個人如果心態(tài)積極，樂觀面對人生，樂觀地接受挫折和挑戰(zhàn)，那他就成功了一半。 四是要寬宏大量，學會包容。包容是一門藝術，是一種境界，要達到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、 一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學會容納、包涵、 寬容及忍讓，做到心理相容。 五是要注重團隊發(fā)展，增強團隊整體素質。團隊由個體組成，在實際工作中我們要切實了解團隊的運作，重視和團隊每一個成員的溝通討論，相信每一位成員都能為團隊做出貢獻，要盡可能的以體諒的心態(tài)來看待每一位成員，尊重每一位成員，這樣就能做到團隊目標明確、成員各負其責、并且互相認同，成為一個真正的團隊。 六是善于應用好管理中的 “ 三個規(guī)律 ” ，在實際工作中，我們不可能做到每一件事情都親力親為，所以得善于把握好 “ 三個規(guī)律 ” 。即是在管理中要 “ 化繁為簡、抓大放小、事殊同理 ” 。并在日常管理工作中善于授權， 授權是逐步的遞增的，而不是突變的全部授權 。授權后對重要的事情也應跟催，不可完全放任 。授權后應對事情的成敗負責。通過這樣的授權管理，可以激勵員工，使其建立自信，同時也減輕了自己的壓力，是自己有足夠的時間關注長期性的計劃。 通過兩天的培訓學習，在天下伐謀咨詢王大琨老師的講授和輔導下，學習了《團隊管理技能及領導力提升》，學習了領導與管理、如何創(chuàng)績效、如何帶團隊、管理者的自我提升等方面的管理知識，對在管理中的 “ 一個目標、兩個方面、三個規(guī)律、四個階段、五條線 ” 等方面有了更深刻的認識和理解，通過培訓開闊了自已在管理學中 的視野，為提升自己今后管理工作奠定了基礎 。尤其是 __公司 __關于《 __的未來 需要什么樣的經理人》的講話，使我受益匪淺，感觸頗深。 總之，通過這次管理培訓學習，既增長知識，拓寬了工作視野，又學會了諸多管理工作方法，并進一步明確了今后的工作重心和工作思路。我將通過這次培訓，不斷在日常管理工作中加強自己團隊領導能力、溝通協調能力和決策能力，以開創(chuàng)性的思維和方法主動開展管理工作，不斷提高自身素質，努力工作，開拓創(chuàng)新，務求實效，盡心盡力做好本職工作，為公司的發(fā)展做出自己應有的貢獻。 團隊個人心得體會總結簡短篇 5 什 么是卓越的團隊 ?通過為期兩天的培訓，我想我得到了更好的理解，更加懂得了信任、承諾、責任、感恩、包容、用心、竭盡全力 ? 培訓老師主要從管理者的角度進行了講解，通過她幽默、風趣并富有內涵對我的心靈進行了一次洗禮，從一種新的角度對我們的思想和看法注入了新的血液。我主要從以下幾個方面來談談我的感受： 一、服務營銷：顧客的滿意度等于 “ 感受值 ” 與 “ 期望值 ” 的比值，在 “ 期望值 ” 不變的情況下， “ 感受值 ” 越大，滿意度也就越高。那么，如何加大顧客的 “ 感受值 ” 呢 ?撇開產品本身的普遍功能不說， “ 服務 ” 所帶來的感受就顯得愈加重要了。 特別是服務人員的參與，一個高素質，有良好服務態(tài)度的員工往往能給顧客帶來好的印象，增加顧客的 “ 感受值 ” 。聯邦快遞亞太區(qū)總裁曾說過： “ 我們照顧好員工，他們就會照顧好顧客，進而照顧好我們的利潤。 ” 因為服務是通過服務人員與顧客的交往來實現的，服務人員的行為對企業(yè)的服務質量起著決定性作用。特別是在現在銀行業(yè)競爭如此激烈的情況下，做好服務就變得相當重要。我很贊同張芳老師提到過的一名話： “ 一切為了客戶，為了一切客戶，為了客戶的一切 ” 。我們的服務就應做到：服務細節(jié)人性化，服務態(tài)度優(yōu)質化，服務技能專業(yè)化，服務方式靈活化，服務 效率高效化。 二、做事要竭盡全力： “ 不要允許自己盡力而為，要全力而為 ” 。曾聽說過一個兔子與獵狗的故事。那年冬天，獵人帶著獵狗去打獵。獵人用槍擊中了兔子的后腿，受傷的兔子拼命逃生，而獵狗緊追不舍，后來獵狗并沒有追上兔子，只好悻悻地回到主人身邊，獵人氣急敗壞地罵它沒用。而它卻不服氣的辯解道：“ 我已經盡力了。 ” 而兔子死里逃生，回到家后，兄弟們都十分驚訝，紛紛問它是什么發(fā)放逃生的。兔子說： “ 它是盡力而為，而我是竭盡全力。因為我知道它追不上我最多只是挨主人一頓罵，但我要是不竭盡全力的話便會失去生命 !” 這只兔子的話使我 感慨萬千，是呀，獵狗只是盡力而為，并不認為這有多重要，可是兔子知道如果自己不用所以的力氣逃跑，那么自己就會死在獵人手里，它意識到必須拿出所有的力量一搏?；叵耄谖覀儗W習、生活中也遇到過許多難題，而我們是當竭盡全力的兔子，還是盡力而為的獵狗呢 ?很多員工都是報著一種 “ 盡力而為 ” 的態(tài)度在做事情，認為只要我去做了，做得好與不好卻不怎么在乎。仔細想想，這不就是我們停滯不前的原因之一嗎 ?為什么在同樣的崗位上有的人通過一年、兩年的時間可以迅速成長而有的人卻永遠是原來的樣子，沒有絲毫的進步呢 ?這就跟故事中的獵狗一樣，心想做 得不好最多挨領導批評兩句，又有什么關系呢 ?我現在深深的意識到，我要當 “ 竭盡全力 ” 的兔子。 三、團隊精神：簡單來說團隊精神就是大局意識、協作精神和服務精神的集中體現。任何組織群體都需要一種凝聚力，我們在工作中不是一個單獨的人體，我們都是重慶農村商業(yè)銀行這個大家庭中的一員，我們的個人行為也會影響
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