會(huì)議工作信息范文(編輯修改稿)
2024-09-02 10:00 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 自主考取證書資格，而公司未支付培訓(xùn)費(fèi)的，在報(bào)銷考試費(fèi)的基礎(chǔ)上，建議公司對(duì)該員工給予一定的資金獎(jiǎng)勵(lì)和支持。 ⑶ 關(guān)于薪酬考核。建議對(duì)考核不到位的崗位不予考核， 避免考核不準(zhǔn)而起反作用，對(duì)不能考核的崗位實(shí)行定崗定薪。建議職能部門定崗定薪 。項(xiàng)目部評(píng)級(jí)定薪 ?？头慷?jí)定點(diǎn)相結(jié)合定薪 。市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員基本工資固定，獎(jiǎng)金浮動(dòng)。希望各部門做好配合工作，對(duì)所屬員工進(jìn)行評(píng)級(jí)，并出臺(tái)相應(yīng)的內(nèi)部獎(jiǎng)金考核辦法。 ⑷ 關(guān)于招聘工作。各部門要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行人才儲(chǔ)備， 提前做計(jì)劃，提前招聘，避免現(xiàn)用人現(xiàn)招聘，因?yàn)橹倍胁坏胶线m人才。 ⑸ 發(fā)動(dòng)公司全員拓展市場(chǎng)，對(duì)于承攬市場(chǎng)有效的人員，建議公司加大獎(jiǎng)勵(lì)力度，提高員工承攬市場(chǎng)的積極性。 ⑹ 關(guān)于員工時(shí)工作交接的問題。建議各部門加強(qiáng)平日與員工情感上的溝通，及時(shí)了解員工要離職的動(dòng)向，提前做好工作備份和工作交接。 呼叫中心 建議公司實(shí)行首問制，即接到客戶第一個(gè)電話的人要負(fù)責(zé)到底，負(fù)責(zé)聯(lián)系和協(xié)調(diào)，最終解決問題，不要讓客戶再打第二次電話。如果客戶因問題沒有得到及時(shí)解決而有意見向公司反映，應(yīng)按照考核制度對(duì)首次負(fù)責(zé)人進(jìn)行首問制考核。 客服部 ⑴ 關(guān)于值班建議。客服人員將所有設(shè)備 ,特別是現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備貼上標(biāo)簽 ,注明設(shè)備名稱 ,鏈路走向等 ,以便電話指導(dǎo)客戶操作。 ⑵ 根據(jù)值班電話感覺目前服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用系統(tǒng)的用戶名和密碼的設(shè)置過于簡(jiǎn)單隨便，建議進(jìn)行更改。 ⑶ 建議公司所有男員工參與值班，一來減輕客服部值班人員的壓 力，二來讓大家更有責(zé)任感。 商務(wù)部 建議系統(tǒng)集成、安防資質(zhì)在網(wǎng)絡(luò)，軟件開發(fā)、咨詢類在科技公司認(rèn)證。 計(jì)財(cái)部 按照?qǐng)?zhí)行，沒有相關(guān)的建議。 1咨詢部 ⑴ 咨詢工作應(yīng)揚(yáng)長(zhǎng)避短 公司相關(guān)系統(tǒng)的開發(fā)實(shí)施是優(yōu)勢(shì)，這主要是在建立系統(tǒng)時(shí)與用戶的長(zhǎng)期磨合形成的，業(yè)務(wù)思路清晰，因此我們可以在物流行業(yè)拓展業(yè)務(wù)。另一方面也要向新領(lǐng)域擴(kuò)展，根據(jù)公司市場(chǎng)拓展情況，進(jìn)行應(yīng)用領(lǐng)域?qū)W習(xí)和咨詢，主要有學(xué)校方面、文檔管理、監(jiān)控方面等，逐步形成新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。 ⑵ 加強(qiáng)咨詢?nèi)藛T能力培養(yǎng) 咨詢?nèi)藛T培養(yǎng)可 以從兩個(gè)方面考慮。一是立足內(nèi)部挖潛。立足于公司內(nèi)部現(xiàn)有人員，根據(jù)其擅長(zhǎng)的領(lǐng)域進(jìn)行培養(yǎng)，編寫方案、組織講解方案、制作 ppt 介紹、說明項(xiàng)目方案等方面來培養(yǎng)，現(xiàn)在也在逐步進(jìn)行 。二是引進(jìn)咨詢?nèi)藛T。引進(jìn)人員要有多行業(yè)、正規(guī)大型企業(yè)、多崗位的工作背景，最好具有專職咨詢顧問的工作經(jīng)歷，引進(jìn)人才會(huì)整體提高原有人員水平。 ⑶ 要形成產(chǎn)品系列 公司雖然有著多個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)品，但多數(shù)為保持原來定制開發(fā)的模式，還需要形成產(chǎn)品系列。目前我們項(xiàng)目開發(fā)的周期較長(zhǎng)，需求分析后動(dòng)輒 3 到 6 個(gè)月的開發(fā)周期以及實(shí)施階段，戰(zhàn)線過長(zhǎng)，因此我們應(yīng)當(dāng)縮 短開發(fā)周期。主要從兩方面考慮。一是現(xiàn)有開發(fā)經(jīng)驗(yàn)積累和總結(jié)。經(jīng)過幾年的積累，目前公司已逐步形成 java 系列和 .Net 系列開發(fā)架構(gòu)，雖然是初步架構(gòu)，但在今年的新項(xiàng)目實(shí)施中基本圍繞這兩個(gè)大方向進(jìn)行，初步達(dá)到知識(shí)的共享，縮短開發(fā)時(shí)間，下一步繼續(xù)積累經(jīng)驗(yàn)，完善架構(gòu)，為形成產(chǎn)品系列打下基礎(chǔ) 。二是積極了解目前成熟的軟件開發(fā)平臺(tái)，引進(jìn)、吸收和消化，形成規(guī)范模式，易于維護(hù)，加快開發(fā)進(jìn)度，提升產(chǎn)品質(zhì)量。 ⑷ 加強(qiáng)對(duì)外技術(shù)交流 對(duì)外進(jìn)行技術(shù)交流和宣傳，推廣系統(tǒng)應(yīng)用。今年公司在這方
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