門類銷售工作總結及工作計劃(編輯修改稿)
2024-08-28 10:29 本頁面
【文章內容簡介】 后 的我，家紡可以說是不太了解也是有點陌生的。在大中路洪金萍店長指導下，首先認真學習到多喜愛家紡股份有限公司的 : 品牌理念 : 品牌優(yōu)勢：產(chǎn)品 品質風格及價位。專業(yè)從事：以芯類產(chǎn)品 (含枕芯、被芯 )、套件類產(chǎn)品 (含枕套、被套、床單、床笠等 )為主的家紡用品的研發(fā)設計、外包生產(chǎn)、品牌推廣、建設和銷售等業(yè)務，具備行業(yè)領先的自主研發(fā)設計能力、嚴格的供應商篩選機制、完善的生產(chǎn)控制體系、強大的渠道拓展能力及健全的銷售服務為一體的公司。 零售行業(yè)一直有一句很流行的話叫 “ 決勝終端 ” ，講的其實就是零售行業(yè)在終端比拼的 4大要素： “ 人、場、貨、客 ” ， 在 4 個環(huán)環(huán)相扣的領域里為顧客創(chuàng)造了價值。針對以上 4 點，學員在店實習中進行分析。 一、人員 店長營運各種知識包括 : 導購員的工作職責及流程 2 導購員在工作的儀容儀表與行為規(guī)范 3 在銷售的接待流程員工處理顧客退換貨語言標準 4 導購員待機時間的姿勢 5 對時尚家紡的把握及解說分析商品流行趨勢 6 銷售盈利技巧 (引導銷售 以小博大，不斷取系總結 ) 1 收銀員工作職責及流程 (儀容儀表。行為規(guī)范。行為禁止 )。收銀員的結賬管理 (結賬前準備 結賬流程后工作 填寫收銀日報表 ) 店鋪尚存不足之處 1 員工對顧客的熱情度不夠，應加強 2 迎賓工程沒有到及時到位 3 個人銷售目標業(yè)績的明確性 4 對員工，工作責任及態(tài)度的明確性 5 員工的工作流程服務標準性 6 團隊意識不強 提供解決方案。比如，作為店長
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