【文章內容簡介】 務中心在全面落實各項服務要求的基礎上，為國家納稅近 2 萬余元，圓滿完成了各項指標任務。 四、改革創(chuàng)新，規(guī)范管理運行機制一是根據(jù)我辦正規(guī)化建設的要求，健全了服務中心機構。二是改進管理方式，把全市公交客運車和客運出租車以線和片為單位確定負責人，以經營者自我管理為主，配合我辦協(xié)調管理日常經營事務，使各線片的經營秩序和服務水平明顯提高。三是根據(jù)市委市政府的要求，擬定了《 xx市客運出租汽車管理實施細則》，《 xx 市城市客運線路經營權使用管理辦法 》等。四是配合市建設局對我市公交公司進行了改制。二 oo 五年下半年工作計劃一、繼續(xù)堅持深入學習貫徹 “ 三個代表 ” 重要思想、十六屆四中全會精神，以提高客運服務水平和優(yōu)化城市發(fā)展環(huán)境為主線，圍繞全市中心工作，不斷強化職能，扎實進取，為我市的改革發(fā)展穩(wěn)定營造良好的服務環(huán)境。 二、嚴格執(zhí)行建設部第 138 號令《城市公共汽電車客運管理辦法》、《 XX 市客運出租汽車管理辦法》和《道路交通安全法》及 XX 省的貫徹實施辦法，嚴厲打擊非法營運，堅決取締客運黑 第 9 頁 共 19 頁 車，切實保護經營者的合法權益。加強安全教育培訓，增強經營者的安全意識 和文明服務觀念。 三、根據(jù)我辦客運管理的實際，一是配合主管部門做好公交客運停車場遷移工作；二是積極爭取、盡快解決單位的辦公場地問題。三是繼續(xù)協(xié)助主管部門完成公交公司破產改制工作。 四、繼續(xù)做好客運出租汽車經營管理方式改革基礎工作，嚴格控制總量，爭取統(tǒng)一牌照，逐步提高車輛檔次。 第三篇：客運辦二 oo 五年上半年工作總結 及下半年工作計劃 二 oo 五年，在市委、市政府的正確領導下，在市建設局和各級行業(yè)主管部門的指導和支持下，我辦堅持以 “ 三個代表 ” 重要思想為指導，在開 展保持共產黨員先進性活動的同時，以實現(xiàn)“ 率先發(fā)展 ” 為目標，緊緊圍繞全市中心工作，充分發(fā)揮職能作用，嚴格執(zhí)法，熱情服務，各項工作都取得了長足進展。 一、夯實基礎，加強隊伍自身建設 我辦堅持把政治理論學習、思想作風教育和執(zhí)法行為規(guī)范作為隊伍正規(guī)化建設的重要內容。今年以來，認真學習了 “ 三個代表 ” 重要思想、十六大和十六屆四中全會精神，特別是在保持共產黨員先進性活動中，我辦結合客運管理實際，從貫徹落實十六屆四中全會精神、加強黨的執(zhí)政能力建設、實踐 “ 三個代表 ” 重要思想和促進古交率先發(fā)展的高度出發(fā)，集 中開展了黨的優(yōu)良傳 第 10 頁 共 19 頁 統(tǒng)教育、與時俱進的先進性教育和廉政執(zhí)法教育；通過加強黨組織建設、完善組織生活和發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，增強了全體工作人員的法律意識、服務意識、責任意識和敬業(yè)意識，我辦文明執(zhí)法和熱情服務的良好風氣受到了各級領導和社會各界的一致好評。另一方面，我辦通過對全體人員嚴格的軍事訓練，使我辦工作人員的執(zhí)法行為有所規(guī)范，增強了組織性和紀律性，提高了工作效率，樹立了文明、廉潔、高效的對外形象。 二、依法治理，規(guī)范客運市場秩序 三、注重服務，提高安全經營意識 半年來，我辦以黨員 干部為骨干，全體工作人員牢固確立管理就是服務的宗旨，堅持管理服務并重，面向社會公開承諾： “ 嚴格執(zhí)法，公開公平公正辦事；熱情服務，合情合理合法待人 ” ，隨時接受社會各界監(jiān)督，積極主動地為經營者提供各類服務和幫助。通過公開收費項目標準、全時段辦理客運經營手續(xù)、免費為經營者配備服務標志和經營識別服裝、及時處理舉報投訴等有效服務，增強了工作的透明度，贏得了經營者的信任和支持。廣大經營者主動按規(guī)定更新車輛，其中更新公交線路車輛 23 臺、客運出租車 7 多臺，使我市的城市客運面貌煥然一新。全年共組織舉辦安全教育培訓和例會 27 次 ，促使經營者不斷增強安全意識，積極開展文明服務；受理并依法協(xié)調解決舉報投訴 23 起，維護了經營者和乘客的合法權益。我辦下屬企業(yè)城市客運服務中心在 第 11 頁 共 19 頁 全面落實各項服務要求的基礎上，為國家納稅近 2 萬余元，圓滿完成了各項指標任務。 四、改革創(chuàng)新，規(guī)范管理運行機制 一是根據(jù)我辦正規(guī)化建設的要求，健全了服務中心機構。二是改進管理方式，把全市公交客運車和客運出租車以線和片為單位確定負責人，以經營者自我管理為主，配合我辦協(xié)調管理日常經營事務，使各線片的經營秩序和服務水平明顯提高。三是根據(jù)市委市政府的要求，擬 定了《 xx 市客運出租汽車管理實施細則》，《 xx 市城市客運線路經營權使用管理辦法》等。四是配合市建設局對我市公交公司進行了改制。 二 oo 五年下半年工作計劃 一、繼續(xù)堅持深入學習貫徹 “ 三個代表 ” 重要思想、十六屆四中全會精神，以提高客運服務水平和優(yōu)化城市發(fā)展環(huán)境為主線，圍繞全市中心工作，不斷強化職能，扎實進取，為我市的改革發(fā)展穩(wěn)定營造良好的服務環(huán)境。 二、嚴格執(zhí)行建設部第 138 號令《城市公共汽電車客運管理辦法》、《 XX 市客運出租汽車管理辦法》和《道路交通安全法》及 XX 省的貫徹實施辦法 ，嚴厲打擊非法營運，堅決取締客運黑車，切實保護經營者的合法權益