4年終總結(jié)范文大全機(jī)場(chǎng)(編輯修改稿)
2025-08-27 15:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 檢查站、地勤服務(wù)部、運(yùn)行保障部、商業(yè)管理部等；生產(chǎn)、技術(shù)部門。保障機(jī)場(chǎng)服務(wù)的質(zhì)量、安全。 第 4 頁 共 8 頁 服務(wù)外包 機(jī)場(chǎng)內(nèi)酒店服務(wù)外包。由君華酒店為機(jī)場(chǎng)客人提供服務(wù)，并給 vip 客戶提供貴賓廳、冠名廳服務(wù)； 機(jī)場(chǎng)清潔服務(wù)外包。潮汕機(jī)場(chǎng)著重于提供柜臺(tái)服務(wù)及顧客登機(jī)服務(wù)，將清潔工作外包。服務(wù)失誤 2024 年 6 月 5 日， gs7567 航班在機(jī)組未等地服登機(jī)口崗位核對(duì)登機(jī) 人數(shù)就擅自關(guān)閉客艙門、地面服務(wù)崗位現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置不到位，導(dǎo)致飛機(jī)在尚有一名旅客未登機(jī)的情況下推出滑行。其原因有：過站旅客服務(wù)保障上存在欠缺；新員工應(yīng)急處置培訓(xùn)不充分；現(xiàn)場(chǎng)處置不當(dāng)，信息通報(bào)不及時(shí)、不規(guī)范；崗位協(xié)作不完善；服務(wù)員未嚴(yán)格按照 《工作程序》操作。新服務(wù)開發(fā) 機(jī)場(chǎng)為便利顧客，設(shè)置開放式柜臺(tái)， 10 號(hào)柜臺(tái)為國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)艙辦理登記手續(xù)， 12 號(hào)柜臺(tái)為重要旅客 /頭等艙 /公務(wù)員 /銀卡會(huì)員柜臺(tái)， 13 號(hào)為值班主任 /晚到旅客辦理手續(xù)，并根據(jù)航班動(dòng)態(tài)來安排柜臺(tái)，使服務(wù)更具靈活性。 篇三：航空公司職員 2024 年述職總結(jié)報(bào)告 航空公司職員 2024 年述職總結(jié)報(bào)告 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事： 人在職場(chǎng)，會(huì)有很多次述職，可無論有多少次的述職，總會(huì)有最后一次，這是我最后一次站在這里向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事述職， 第 5 頁 共 8 頁 再過一個(gè)多月，我就要 內(nèi)退離開現(xiàn)在的崗位。請(qǐng)?jiān)试S我換一種方式對(duì)自己過去一年乃至更長(zhǎng)一些時(shí)候的履職情況做一個(gè)綜合述職，并希望大家能與我共同分享歲月帶給我的一些感悟。 一、我的感受與感謝 第一、 1985 年從 **財(cái)校畢業(yè)分配來到民航 **省管理局（ **省機(jī)場(chǎng)集團(tuán)公司前身），已經(jīng)在機(jī)場(chǎng)這個(gè)大
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