4居委會(huì)紅盾維權(quán)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)工作總結(jié)_(編輯修改稿)
2025-08-27 15:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 任書》，各分局（工商所）、巡查隊(duì)管理人員與食品經(jīng)營戶簽訂了《食品安全監(jiān)督管理責(zé)任書》，明確了轄區(qū)各監(jiān)管責(zé)任區(qū)的責(zé)任人、責(zé)任要求和責(zé)任追究，使食品安全監(jiān)管工作做到了責(zé)任區(qū)域明確、責(zé)任人員明確、責(zé)任要求明確、監(jiān)管任務(wù)明確，獎(jiǎng)懲措施明確。二是嚴(yán)把市場主體準(zhǔn)入關(guān)。分局嚴(yán)格按照法定的條件和程序，對(duì)涉及食品行業(yè)需要實(shí)施行政許可的事項(xiàng)進(jìn)行嚴(yán)格審查。對(duì)不符合法定條件的堅(jiān)決不予許可，對(duì)未依法取得許可取得許可擅自從事食 品經(jīng)營活動(dòng)的，依法進(jìn)行行政處罰。 二是切實(shí)加強(qiáng)服務(wù)消費(fèi) 領(lǐng)域維權(quán)，開展專項(xiàng)整治工作。在進(jìn) 第 7 頁 共 14 頁 一步加大服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)工作力度的同時(shí)，有選擇性、針對(duì)性地開展服務(wù)維權(quán)專項(xiàng)整治活動(dòng)。在農(nóng)資市場整頓；反不正當(dāng)競爭執(zhí)法；查出利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行虛假宣傳、銷售假冒商品的行為；打擊非法拼裝汽車、非法傳銷及 “ 打私、掃黃、打非 ” 等專項(xiàng)整治活動(dòng)中取得了階段性成果。此次專項(xiàng)行動(dòng)共出動(dòng)執(zhí)法人員 980 人次、車輛 50 臺(tái)次、組織聯(lián)合行動(dòng) 5 次、共檢查市場 36 個(gè)、經(jīng)營戶 500 家、涉及品種 300 多個(gè)、收繳假冒偽劣商品 300 多件、非法音響制品 200 盤、查處了 2 個(gè)非法銷售報(bào)廢車輛總成的單位、查處假冒偽劣汽車、摩 托車配件 458 件，市場標(biāo)值 20 萬。 三是開展了 “ 消費(fèi)維權(quán)先行賠付活動(dòng) ” 。 3 月 12 日，區(qū)局在東城分局轄區(qū)試點(diǎn)，由東城工商分局與轄區(qū)內(nèi)購物中心、中百倉儲(chǔ)、廣電公司、順泰倉儲(chǔ)、隆泰商業(yè)街、晏世鞋業(yè)等 6 家大型商業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人簽訂了《 12315 消費(fèi)維權(quán)責(zé)任書》。一是各企業(yè)內(nèi)部建立了維權(quán)工作機(jī)構(gòu)和工作制度，確定專人負(fù)責(zé)自行解決消化消費(fèi)糾紛，減少工作環(huán)節(jié)，提高工作效率；二是由參與企業(yè)向工商分局交納 5000 元的消費(fèi)維權(quán)先行賠付基金，由工商分局專戶儲(chǔ)存，專款專用。如有消費(fèi)者其權(quán)益受到侵害，經(jīng)查證屬實(shí)的，由工商部門依照 法律規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)從基金中先行賠付，再由責(zé)任企業(yè)補(bǔ)足總額為 5000 元的賠付基金。 四是建立了農(nóng)資監(jiān)管五制。即委托代銷制、連鎖經(jīng)營制、質(zhì)量公示制、農(nóng)資信息員制和先行賠償制的監(jiān)管新模式。各分局（所） 第 8 頁 共 14 頁 依托 12315 申投訴網(wǎng)點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)農(nóng)資市場的規(guī)范，從源頭上堵住了假冒偽劣農(nóng)資流向農(nóng)戶，保護(hù)了農(nóng)村消費(fèi)者的合法權(quán)益。目前，全區(qū)有農(nóng)資代銷點(diǎn) 320 家，農(nóng)資連鎖直銷點(diǎn) 280 家，農(nóng)資監(jiān)管信息員 460 人，各農(nóng)資經(jīng)營單位和個(gè)人都分別向當(dāng)?shù)?12315 申投訴舉報(bào)站交納了 5000 元和 2024 元的農(nóng)資質(zhì)量責(zé)任保證金。農(nóng)資五制實(shí)施以來 ， 12315 申投訴舉報(bào)中心出現(xiàn)一升兩降的新局面，即受理農(nóng)資質(zhì)量咨詢大幅上升，農(nóng)資質(zhì)量投訴和查處農(nóng)資案件大幅下降。 XX 縣區(qū)鎮(zhèn)農(nóng)民宋某購買的豌豆種只開花不結(jié)果，到工商部門投訴查證屬實(shí)后，第二天就在當(dāng)?shù)?12315 申訴舉報(bào)站領(lǐng)回了2400 元的賠償。 2024 年，共先行賠付 38 起，金額達(dá) 萬元。 保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作是黨領(lǐng)導(dǎo)下的一項(xiàng)重要工作，它有著豐富的內(nèi)涵。新的一年要有新的理念、新的思路、新的舉措，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益與消費(fèi)市場變化緊緊地聯(lián)系在一起，我們要善于從消費(fèi)市場中發(fā)現(xiàn)影響消費(fèi)者安全、科學(xué)、理性消費(fèi)的問題 ，捕捉消費(fèi)維權(quán)的關(guān)聯(lián)點(diǎn)，防范侵害消費(fèi)者權(quán)益問題的發(fā)生。 2024 年的消保工作爭取在以下幾個(gè)方面得以更好的突破： 一、繼續(xù)深入開展食品安全專項(xiàng)整治。 二、緊緊圍繞 “ 消費(fèi)與環(huán)境 ” 年主題，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng) 消費(fèi)維權(quán)工作，全力營造 ***和諧消費(fèi)環(huán)境。為切實(shí)增強(qiáng)廣大消費(fèi)者的綠色消費(fèi)意識(shí)和維權(quán)意識(shí)，今年 ***區(qū)工商局在市局及市消費(fèi)的指導(dǎo)下，對(duì) ***市 “315” 消委者權(quán)益紀(jì)念日宣傳活動(dòng) 第 9 頁 共 14 頁 進(jìn)行了精心籌劃，宣傳咨詢活動(dòng)形式多樣，豐富多彩，引起社會(huì)人員廣泛參入和關(guān)注，并向廣大消費(fèi)者
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