4年度人力資源部工作總結(jié)(編輯修改稿)
2025-08-27 14:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，進(jìn)一步規(guī)范從業(yè)人員的服 務(wù)行為。第二切實(shí)加強(qiáng)文明服務(wù)的教育工作，不斷增強(qiáng) “ 服務(wù)是信合人孜孜追求的永恒主題 ” 的意識(shí)和理念。第三扎實(shí)開展 “ 雙十佳 ” 、 “ 青年文明號(hào) ” 、 “ 群眾滿意農(nóng)村基層站所 ” 等一系列創(chuàng)建活動(dòng)。做到年初有計(jì)劃，創(chuàng)建有目標(biāo)，過程有考核，將之融入各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作之中。第四采取多種形式，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)文明成效。為了督促檢查日常服務(wù)情況，我們采用明查暗訪，電話查詢，走訪客戶以及征詢函等形式，全面考查客戶滿意度，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。第五抓細(xì)小環(huán)節(jié)，促整體質(zhì)量的提高。今年下半年以來，在聯(lián)社主要領(lǐng)導(dǎo)的直接安排和參與下，集中力量整治城鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)的環(huán)境衛(wèi) 生工作，對(duì) XX 縣區(qū)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了兩次全面檢查，并用攝像機(jī)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍攝， “ 曝光 ” 臟、亂、差的網(wǎng)點(diǎn)和角落，同時(shí)對(duì)部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)也進(jìn)行攝像檢查，有效地促進(jìn)了服務(wù)環(huán)境的改觀。第六狠抓客戶投訴，決不姑息遷就。今后共接到客戶投訴 *起，涉及人員 *人， 第 3 頁 共 4
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